| Categoria do problema | Item do problema | Link da FAQ |
| Windows Sistema Operacional / Office | Backup e restauração de arquivos pessoais | Usar 「Histórico de Arquivos」 para fazer backup e restaurar seus arquivos |
| OneDrive |
| Recuperação do sistema | Recuperação na Nuvem pelo MyASUS no UEFI |
| Recuperação na Nuvem pelo MyASUS no WinRE |
| Qual é a diferença entre as opções de recuperação no Windows |
| Como redefinir o PC |
| Como criar um ponto de restauração do sistema e usá-lo para restaurar seu sistema |
| Como criar uma unidade de recuperação do Windows e usá-la para restaurar seu sistema |
| Como criar e usar uma imagem do sistema do Windows para restaurar seu computador |
| Como voltar para a versão anterior do Windows |
| Como corrigir o problema de falha na recuperação ao redefinir o PC |
| Configuração e função padrão do Windows | Aprendendo a usar o Windows 11/10 |
| Como desinstalar aplicativos, atualizações instaladas do Windows, drivers |
| Como entrar no Modo de Segurança |
| Operação e atualização do Windows | Como usar o Windows Update no sistema operacional Windows |
| Como atualizar a versão do Windows (Atualização de recurso) |
| Como desinstalar aplicativos, atualizações instaladas do Windows, drivers |
| Como corrigir problemas de atualização do Windows |
| Ativação do Windows, Recuperação e Modificação da Chave de Produto |
| Reinstalação do Windows | Como criar e usar uma mídia de instalação para reinstalar o Windows 11/10 via unidade USB |
| Como corrigir Nenhuma unidade encontrada durante a instalação do Windows 11/10 |
| Como corrigir a falta de conexão de rede Wi-Fi ao instalar o Windows 11 |
| Office / Microsoft 365 | Como ativar o Microsoft 365 |
| Como ativar o Office Home & Business de compra única (versão não-assinatura) |
| Como desinstalar programas do Office |
| Como corrigir programas do Office que não iniciam |
| Driver | Pesquisar manual do usuário e driver | Como pesquisar e baixar drivers, utilitários, BIOS e manuais do usuário |
| Instalação de driver | Como verificar atualizações de driver |
| Como instalar drivers baixados do site de suporte da ASUS |
| Como instalar driver do Windows 10 quando você não encontra [setup.exe] ou [install.exe] |
| Gerenciador de Dispositivos | Como corrigir o ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos |
| Como resolver ponto de exclamação amarelo no Firmware do Gerenciador de Dispositivos/Falha na atualização de firmware |
| Aplicativo | App MyASUS | Introdução ao MyASUS |
| MyASUS - Configurações do Dispositivo |
| MyASUS - Diagnóstico do Sistema |
| MyASUS no WinRE | Recuperação em Nuvem dentro do MyASUS no WinRE |
| Diagnóstico do Sistema dentro do MyASUS no WinRE |
| GlideX | GlideX - Introdução |
| Não é possível usar a Área de Trabalho Remota no GlideX |
| Não é possível encontrar meu dispositivo na lista de dispositivos do GlideX |
| Não é possível conectar seus dispositivos para usar a Câmera Compartilhada em serviços de comunicação por vídeo de terceiros |
| Não é possível conectar seus dispositivos via Bluetooth para usar a Comunicação no Glidex |
| Armoury Crate | Introdução ao Armoury Crate |
| BIOS | Configuração e atualização do BIOS | Como verificar atualizações do BIOS |
| Como acessar a configuração do BIOS |
| Como atualizar o BIOS no sistema operacional Windows |
| Como atualizar o BIOS usando o ASUS Motherboard EZ Flash |
| Como inicializar a partir de um Pen Drive USB/CD-ROM (Alterando as Opções de Boot) |
| Como restaurar as configurações da BIOS |
| Como resolver o ponto de exclamação amarelo no Firmware no Gerenciador de Dispositivos/A atualização de firmware não foi bem-sucedida |
| Como Ativar/Desativar o Secure Boot |
| MyASUS no UEFI | Recuperação em Nuvem pelo MyASUS no UEFI |
| Não liga / Problema no sistema | Não liga / Não entra no Windows OS | Como corrigir falha de inicialização do computador ou sem exibição após boot (Tela preta) |
| Como corrigir a mensagem de erro 'Violação do Secure Boot' aparece |
| Como corrigir quando aparece a tela de recuperação do BitLocker após ligar/Como encontrar a chave de recuperação do BitLocker |
| Aviso de Erro S.M.A.R.T após iniciar o computador |
| Reparo Automático (Reparo de Inicialização) ao iniciar |
| Como corrigir o erro Dispositivo Não Pode Entrar no Sistema Windows |
| Travamento / Problema no sistema / Erro de Tela Azul / Reinicialização Automática | Como corrigir mensagens de erro do sistema ou falta de resposta (Congelamento/Tela preta/Tela branca durante o uso) |
| Como corrigir erros de Tela Azul no Windows (BSOD) |
| Como corrigir o problema de Desligamento/Reinicialização automática |
| Como corrigir o problema de Não Conseguir Desligar |
| Sistema lento | Como corrigir Sistema está lento |
| Logo ASUS travado | Como corrigir tela travada no logo ASUS / ROG |
| Problema de Suspensão, Hibernação e Retomada | Computador não retorna do modo Suspensão ou Hibernação |
| Computador não entra no modo Suspensão ou Hibernação |
| Dispositivo entra automaticamente em Suspensão ou Hibernação |
| Entra no BIOS após ligar | Como corrigir quando o computador entra diretamente no BIOS, Aptio Setup Utility ou MyASUS na tela UEFI após ligar |
| Monitor | Sem imagem | Como corrigir falha de inicialização do computador ou sem imagem após inicializar (Tela preta) |
| Problemas de exibição/áudio em monitor externo | Como conectar seu PC a um ou mais monitores externos com conectores diferentes |
| Como corrigir problema de exibição em monitores externos |
| Problema com a placa de vídeo | Como corrigir quando o computador não detecta a placa de vídeo |
| Disco rígido / SSD / Unidade óptica | Problema no disco rígido (HDD) | Como corrigir problemas no disco rígido (HDD) |
| Aviso de erro S.M.A.R.T após ligar |
| Problema no disco de estado sólido (SSD) | Como corrigir problemas no disco de estado sólido (SSD) |
| Problema na unidade óptica | Como corrigir problemas na unidade de CD/DVD |
| Câmera | Problema com a câmera | Conheça sobre o uso da câmera e do microfone |
| Como corrigir problemas na câmera |
| Wi-Fi / Rede / Bluetooth | Problema com rede sem fio (Wi-Fi) | Conhecendo como conectar a uma rede Wi-Fi |
| Como corrigir problemas na rede sem fio do computador (Wi-Fi) |
| Problema de rede | Conhecendo como conectar a uma rede cabeada (rede Ethernet) |
| Como corrigir problemas na rede cabeada do computador (Ethernet) |
| Problema de conexão Bluetooth | Conhecendo a conexão Bluetooth |
| Como corrigir o problema de conexão Bluetooth |
| Som | Problema no alto-falante e microfone | Conhecendo o uso da câmera e do microfone |
| Como corrigir problemas de som (alto-falantes/microfones) |
| Entrada / Saída | USB / Type-C | Como determinar a função do USB Type-C |
| Como corrigir problemas de conexão USB |
| Como corrigir problemas com USB Type-C |
| Cartão SD / Leitor de Cartão | Como corrigir problema do cartão SD/leitor de cartão |
| Problema com teclado | Como corrigir problemas com teclado externo |
| Problema com mouse | Como corrigir problemas de mau funcionamento do mouse |
| Defeito do dispositivo | Aparência | Conhecendo seu Desktop PC |
| Superaquecimento | Como corrigir problemas de superaquecimento e ventoinha do computador |