Assuntos relacionados
Procedimento de instalação para drivers do chipset AMD
Produtos Aplicáveis: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld
Abaixo estão os passos detalhados para instalar drivers de chipset AMD. Estes passos são aplicáveis caso você tenha baixado os drivers do site oficial da ASUS. Atualizar os drivers contribui para a estabilidade e otimização do sistema, então é recomendado verificar regularmente as versões mais recentes para o seu dispositivo.
Se você não souber como baixar drivers, por favor, consulte este artigo: Como Pesquisar e Baixar Drivers.
Ao baixar drivers de chipset AMD do site oficial da ASUS, há dois tipos de arquivos que você pode encontrar. Por favor, escolha o método de instalação apropriado com base no tipo de arquivo do driver:
Instalação para Drivers no Formato de Aplicativo (.exe)
- Dê um clique duplo no arquivo do driver de chipset AMD que você baixou da ASUS① para iniciar o processo de instalação.
- Se a janela de Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em [Sim]②.
- Após o programa de instalação abrir, clique em [Avançar]③ para prosseguir com a instalação.
- Leia o Contrato de Licença de Software, depois marque [Eu aceito o contrato]④ e clique em [Próximo]⑤ para continuar.
- Selecione [Instalar]⑥ e clique em [Próximo]⑦.
- Revise as informações importantes fornecidas e clique em [Próximo]⑧ para prosseguir com a instalação.
- O processo de instalação está preparado. Clique em [Instalar]⑨ para iniciar a instalação do driver.
- Após a instalação, seu dispositivo pode precisar reiniciar. Selecione [Sim, reiniciar o computador agora]⑩ e, em seguida, clique em [Concluir]⑪. Seu dispositivo será reiniciado.
Observação: Certifique-se de ter salvo seus dados antes de reiniciar para evitar perda de dados.
Instalação de Drivers em Formato de Pasta Compactada (Zipada) (.zip)
Se você baixou drivers do chipset AMD do site oficial da ASUS em formato compactado, é necessário primeiro remover quaisquer drivers AMD previamente instalados do seu dispositivo utilizando a ferramenta oficial de remoção da AMD. Depois, você pode prosseguir com a instalação dos novos drivers. Siga estes passos:
- Primeiro, consulte o artigo de instruções da Utilitário de Limpeza AMD para baixar o Utilitário de limpeza da AMD.
- Após a conclusão do download, clique duas vezes no aplicativo amdcleanuputility ①.
- Se a janela Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em [Sim]②.
- Quando solicitado, é recomendado executar isso no Modo de Segurança do Windows para obter os melhores resultados. Clique em [Sim]③, e seu dispositivo irá reiniciar e entrar no Modo de Segurança.
Por favor, observe: Certifique-se de ter salvo seus dados antes de reiniciar para evitar perda de dados.
- Quando seu dispositivo entrar no Modo de Segurança e exibir o aviso, clique em [OK]④ para começar a remover os drivers AMD.
- Quando a Utilitário de limpeza da AMD concluir sua tarefa com sucesso, você verá o seguinte aviso. Clique em [Finalizar]⑤ para fechar a janela.
- Após a desinstalação ser concluída, seu dispositivo precisará ser reiniciado. Clique em [Sim]⑥ para reiniciar seu dispositivo.
- Com os drivers AMD previamente instalados removidos, agora você pode começar a instalar os novos drivers. Clique com o botão direito no arquivo de driver do chipset AMD⑦ e selecione [Extrair tudo]⑧.
- Clique em [Extrair]⑨.
- Quando a extração for concluída e a pasta do driver do chipset AMD estiver aberta, clique com o botão direito no arquivo em lote do Windows [Instalar]⑩, e então selecione [Executar como administrador]⑪.
- Se você visualizar o aviso 「O Windows protegeu o seu computador」, clique em [Mais informações]⑫.
Clique em [Executar mesmo assim]⑬.
- Se a janela Controle de Conta de Usuário aparecer, clique em [Sim]⑭.
- O sistema começará a instalar o driver do chipset AMD.
- Instalação bem-sucedida. Por favor, reinicie seu dispositivo primeiro para concluir a configuração.
Se o seu problema ainda não foi resolvido, entre em contato com o Suporte ao Cliente ASUS para obter mais assistência.