[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de rotação da tela

Vá para a instrução correspondente com base no sistema operacional Windows atual em seu computador:

 

Sistema Operacional Windows 11

Índice: 

 

Verifique se a rotação automática está ativada nas configurações do Windows

Para ativar ou desativar a rotação automática da tela, o laptop deve estar no modo tablet.

  1. Clique no ícone [Iniciar] na barra de tarefas①, em seguida, selecione [Configurações]②.
  2. Selecione [Sistema]③,em seguida, selecione [Exibir]④.
  3. Em Escala e layout, verifique se a função Bloqueio de rotação está [Desativada]⑤.
    Observação: se você quiser desativar a rotação automática da tela, defina o Bloqueio de rotação como Ativado.

Se o problema persistir, continue na próxima solução de problemas.

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Atualize e confirme os pacotes / drivers da BIOS / Windows com a versão mais recente do seu PC

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente do seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:

Como atualizar a versão da BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash  para atualizar a versão da BIOS

Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers via suporte ao cliente no MyASUS

Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers da BIOS/Windows até a data, passe para a próxima solução de problemas.

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Ative e reinstale os drivers do Gerenciador de dipositivos

  1. Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windows①, em seguida, selecione [Abrir]②.
  2. Verifique a seta ao lado de [Sensores]③, clique com o botão direito do mouse em [Coleção de sensores HID]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤. Teste se a função de rotação da tela funciona normalmente ou não após habilitá-la. Se o problema persistir, continue na próxima etapa.
    Observação: o nome do dispositivo pode ser diferente dos modelos de laptop.
    Observação: Se a opção [Ativar dispositivo] não for exibida, isso significa que a rotação da tela já está ativada, continue na próxima etapa.
  3. Reinstale o driver do Sensor. Clique com o botão direito do mouse em [Coleção de sensores HID]⑥, em seguida, selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
  4. Selecione [Desinstalar]⑧.
  5. Depois que o driver do Sensor for desinstalado, reinicie seu PC primeiro. O sistema instalará o driver automaticamente após a reinicialização e, em seguida, teste se a função de rotação da tela está funcionando ou não.

Se o problema persistir, continue na próxima solução de problemas.

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Restaurar o sistema do ponto de restauração

Se o problema de rotação da tela ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se existe uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador a um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para restaurar o sistema.

Se o problema persistir, continue no próximo capítulo para solução de problemas.

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Redefinir seu PC

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para sua configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:

Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais

Como redefinir o sistema e manter meus arquivos pessoais

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.

 

 

Sistema operacional Windows 10

Índice:

 

Verifique se a rotação automática  está ativada nas configurações do Windows

Para ativar ou desativar a rotação automática da tela, o laptop deve estar no modo tablet.

  1. Clique no ícone [Iniciar] na barra de tarefas①,em seguida, selecione [Configurações]②.
  2. Selecione [Sistema]③.
  3. Selecione [Tela]④. Em Escala e layout, certifique-se de que a função Bloqueio de rotação esteja [Desativada]⑤.
    Observação: se você quiser desativar a rotação automática da tela, defina o Bloqueio de rotação como Ativado.

Se o problema persistir, continue na próxima solução de problemas.

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Atualize e confirme os pacotes / drivers da BIOS / Windows com a versão mais recente do seu PC

A atualização do software geralmente ajuda na estabilidade e otimização do sistema, por isso recomendamos que você verifique e atualize frequentemente para a versão mais recente do seu PC. Aqui você pode aprender mais sobre:

Como atualizar a versão da BIOS no sistema Windows

Como usar o EZ Flash para atualizar a versão da BIOS

Para executar a atualização do Windows e atualização de drivers, aqui você pode aprender mais sobre:

Como executar o Windows Update

Como atualizar drivers via suporte ao cliente no MyASUS

Se o problema persistir depois de atualizar os pacotes/drivers do BIOS/Windows até a data, passe para a próxima solução de problemas.

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Ative e reinstale os drivers no Gerenciador de dispositivos

  1. Digite e pesquise [Gerenciador de Dispositivos] na barra de pesquisa do Windowsr①,em seguida, selecione [Abrir]②.
  2. Verifique a seta ao lado de [Sensores]③, clique com o botão direito do mouse em [Coleção de sensores HID]④ e selecione [Ativar dispositivo]⑤. Teste se a função de rotação da tela funciona normalmente ou não após habilitá-la. Se o problema persistir, continue na próxima etapa.
    Observação: o nome do dispositivo pode ser diferente dos modelos de laptop.
    Observação: Se a opção [Ativar dispositivo] não for exibida, isso significa que a rotação da tela já está ativada, continue na próxima etapa.
  3. Reinstale o driver do Sensor. Clique com o botão direito do mouse em [Coleção de sensores HID]⑥,em seguida, selecione [Desinstalar dispositivo]⑦.
  4. Selecione [Desinstalar]⑧.
  5. Depois que o driver do Sensor for desinstalado, reinicie seu PC primeiro. O sistema instalará o driver automaticamente após a reinicialização e, em seguida, teste se a função de rotação da tela está funcionando ou não.

Se o problema persistir, continue na próxima solução de problemas.

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Restaurar o sistema do ponto de restauração

Se o problema de rotação da tela ocorrer recentemente e se você já criou um ponto de restauração ou se existe uma restauração automática do sistema, tente restaurar o computador a um ponto anterior ao início do problema para resolvê-lo. Aqui você pode aprender mais sobre Como usar o ponto de restauração para  restaurar o sistema.

Se o problema persistir, continue no próximo capítulo para solução de problemas.

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Redefinir seu PC

Se o problema persistir após a conclusão de todas as etapas de solução de problemas. Faça backup de seus arquivos pessoais e, em seguida, redefina o PC para sua configuração original. Aqui você pode aprender mais sobre:

Como redefinir o sistema e remover todos os meus arquivos pessoais

Como redefinir o sistema e manter todos meus arquivos pessoais

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Se o seu problema não for resolvido com a solução e as informações acima, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da ASUS para obter mais informações.