[Gaming NB] Diagnóstico do sistema no MyASUS em UEFI Introdução

Índice

 

Introdução ao diagnóstico do sistema

O System Diagnostics no MyASUS em UEFI consiste em um conjunto completo de testes de diagnóstico que podem ajudá-lo a identificar e solucionar problemas de hardware. Essas ferramentas úteis já estão instaladas no seu notebook ASUS e você pode acessá-las a qualquer momento, mesmo que o sistema operacional não esteja em execução ou não seja inicializado. A interface simples do software é intuitiva e fácil de usar, e lhe dá acesso à assistência instantânea.

Se o resultado do diagnóstico mostrar que o componente está anormal, o System Diagnostics gerará um código QR, um relatório de teste e um código de diagnóstico. Você pode escanear o código QR com seu telefone celular e outros dispositivos para acessar o RMA on-line da ASUS.

 

* O serviço e a política de reparos podem variar de acordo com o país. Verifique as informações de serviço no site de suporte da ASUS.

* Você deve concordar com o System Diagnostics Política de Privacidade no MyASUS em UEFI para carregar os resultados dos testes no sistema de Solicitação de Serviço.

 

Requisitos do sistema

Compatível com alguns processadores Intel® Core™ de 12ª geração (Alder lake) ou posteriores. (Mais referências)

Compatível com os processadores AMD Ryzen 7000 (Rembrandt Plus) ou posteriores. (Mais referências)

O backup local requer um dispositivo de armazenamento externo

O Cloud Recovery requer uma rede LAN ou Wi-Fi

Fonte de alimentação

 

Execução de diagnósticos do sistema

-No utilitário BIOS (UEFI)

Pressione a tecla [F2] no teclado no momento da inicialização até que a página do BIOS Utility seja exibida ou consulte [How to enter the BIOS configuration] no sistema operacional Windows para configurar o BIOS Utility (UEFI).

 

No BIOS Utility (UEFI), pressione a tecla [F7] para acessar [Avançado] e, em seguida, selecione [Diagnóstico do sistema ASUS] para acessar a página inicial do System Diagnostics.

Voltar ao conteúdo 

 

-System Diagnostics Homepage

 

-Política de Privacidade

Clique em [Privacy Policy] para acessar a página de configuração da política de privacidade;

 

Selecione [Ver política] para confirmar a política de privacidade do System Diagnostics. 

 

Ao marcar [Tenho mais de 20 anos de idade], você poderá clicar em [Concordar]. 

 

Diferença entre concordar ou recusar o aviso de privacidade de status:

 

Estado de concordância: No estado de concordância, o código da máquina e o código de diagnóstico do computador serão registrados no código QR. A leitura do código QR com seu telefone celular acessará o RMA on-line da ASUS. Como você concordou com a Declaração de Privacidade, o formulário de reparo já contém o código da máquina e o código de diagnóstico do computador. Agora você só precisa preencher suas informações pessoais e as informações de status e retirada do computador, e a ASUS realizará a retirada e o reparo.

Estado de recusa: No estado de desacordo, o código QR não registrará o código de máquina e o código de diagnóstico do computador. Em comparação com o estado "Agree" (Concordo), o estado "Decline" (Recusar) exige que você mesmo preencha o código de máquina e o código de diagnóstico do computador, o que aumenta a dificuldade de solicitar reparos. Recomenda-se que você concorde com a declaração de privacidade.

(As duas imagens a seguir são capturas de tela de "Agree and Decline" da declaração de privacidade. Você pode ver que o código QR no estado de consentimento contém mais informações, portanto, as informações que você precisa preencher manualmente serão menores).

* O serviço e a política de reparos podem variar de acordo com o país. Verifique as informações de serviço no site de suporte da ASUS.

Voltar ao conteúdo 

 

-Teste SSD

Clique em Teste SSD [Check] para iniciar o teste.

 

Clicar em [Teste rápido]. 

 

Selecione um armazenamento SSD para o teste e, em seguida, clique em [OK]. 

 

O relatório de teste será produzido quando o teste for concluído. Clique em [OK] para voltar à página inicial do System Diagnostics;

Voltar ao conteúdo

 

-Teste de Wi-Fi

Clique em Teste de Wi-Fi [Check] para iniciar o teste;

 

Selecione uma rede disponível, digite a senha e clique em [Confirmar]. 

 

O relatório de teste será produzido quando o teste for concluído. Clique em [OK] para voltar à página inicial do System Diagnostics;

 

-Teste do touchpad

Clique em Teste do Touchpad [Verificar] para iniciar o teste;

 

Use o touchpad para concluir os testes a seguir e, em seguida, clique em [OK] para continuar. 

 

Siga as instruções usando o touchpad para mover o cursor、clique duas vezes com o botão esquerdo do mouse e duas vezes com o botão direito do mouse em uma área específica. 

 

Use o touchpad para arrastar o controle deslizante azul seguindo a direção da seta;

 

Use o touchpad para arrastar o controle deslizante azul seguindo a direção da seta;

 

Por favor, crie uma opção para [15 segundos] ou [1 minuto] no teste de fantasma do touchpad;

 

O teste de toque fantasma está em andamento. Observação: Não toque em seu touchpad.

 

O relatório de teste será produzido quando o teste for concluído. Clique em [OK] para voltar à página inicial do System Diagnostics;

Voltar ao conteúdo

 

-Teste de exibição

Clique em Display Test [Check] para iniciar o teste;

 

O visor mostrará a imagem de teste na tela, e o usuário deverá avaliar se a exibição da tela é normal a olho nu e, em seguida, clicar em [OK] para iniciar o teste;

 

No exame de caracteres, verifique se a fonte está anormalmente borrada ou trêmula e, em seguida, selecione [Passe] ou [Falha] com base no resultado. 

 

O relatório de teste será produzido quando o teste for concluído. Clique em [OK] para voltar à página inicial do System Diagnostics;

 

Resultados do teste

- Pass:Não foi detectado nenhum problema. Isso significa que o teste foi concluído e o resultado atende ao padrão.

- Failed: Problema detectado. Indica que o teste foi concluído e que o problema foi detectado. Consulte P&Rpara obter mais informações sobre o processamento.

- Aviso: Se o componente não puder ser detectado ou se você encerrar abruptamente o programa de teste durante o processo de detecção, uma mensagem de aviso será exibida. Verifique os componentes novamente ou envie-os para reparo.

Voltar ao conteúdo 

 

P&R

 

P1: Como posso fazer enquanto o relatório de teste estiver mostrando falha?

 

R1: Opte por concordar com a Política de Privacidade primeiro. Se o resultado do diagnóstico mostrar que o componente está anormal, o System Diagnostics gerará o QR Code, o relatório de teste e o código de diagnóstico. Você pode escanear o QR Code com seu telefone celular e outros dispositivos para acessar o RMA on-line da ASUS.

* O serviço de reparo e a política podem variar de acordo com o país. Por favor, verifique as informações de serviço no site de suporte da ASUS.

* Você deve concordar com a Política de Privacidade do Diagnóstico do sistema no MyASUS em UEFI para carregar os resultados dos testes no sistema de Solicitação de Serviço.

 

 

Q2: Meu laptop para jogos pode suportar o Cloud Recovery?

 

A2: Atualmente, os modelos são compatíveis,

 

CPU Intel : Suporta a plataforma de CPU Alder lake (modelos GU603ZU/ZV/ZI, FX507ZU/ZV/ZI, FX707ZU/ZV/ZI) ou posterior.

CPU AMD: Suporta CPU e plataforma Rembrandt Plus (série GA402N, série FA617N, série FA507N, série FA707N) ou posterior.

 

Voltar ao conteúdo