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[Notebook] Como atualizar o firmware do touchpad e solucionar problemas de falhas de atualização
Se for necessário atualizar o firmware do touchpad ou se houver falhas de atualização que resultem em funcionalidade anormal do touchpad, consulte os métodos de solução de problemas a seguir.
Como atualizar o firmware do touchpad
As versões atualizadas do firmware do touchpad são normalmente lançadas no site de suporte da ASUS ou através do MyASUS's System Update. Você pode verificar essas duas fontes para ver se há alguma atualização de firmware do touchpad disponível para o seu modelo específico de computador.
Nota: nem todos os modelos terão novas versões de firmware do touchpad lançadas.
- Visite o site Site de suporte da ASUS ou use MyASUS's System Update para fazer o download do firmware do touchpad. Se não tiver certeza de como procurar e baixar o firmware no site de suporte da ASUS ou no MyASUS, você pode consultar este artigo: Como pesquisar e fazer download de drivers, utilitários, BIOS e manuais do usuário.
- Quando o download estiver concluído, execute o programa de atualização e a atualização do firmware do touchpad será iniciada automaticamente.
Nota: Durante o processo de atualização, a funcionalidade do touchpad será temporariamente desativada e retomará a operação normal após a conclusão da atualização.
Observação: não feche o programa de atualização nem desligue o computador durante o processo de atualização para evitar problemas com a funcionalidade do touchpad.
Métodos para resolver problemas de funcionalidade do touchpad
Se o processo de atualização do firmware do touchpad for interrompido, isso poderá resultar em problemas, como o não funcionamento correto do touchpad.
Se você se deparar com essa situação, use o teclado ou um mouse externo e execute novamente o programa de atualização do firmware do touchpad. Quando a atualização do firmware for concluída, o touchpad voltará a funcionar normalmente.
Se você seguiu as etapas acima e ainda não conseguiu resolver o problema, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da ASUS para obter mais assistência e suporte.