Como solucionar o problema de Tela Azul após a atualização do driver (Código de parada: Inaccessible boot device) | Suporte Oficial

FAQ

Produto B1400CEAE, B1400CEAES, B1400CEAEY, B1400CEAEZ, B1400CEPE, B1400CEPES, B1400CEPEY, B1400CEPEZ, B1500CEAE, B1500CEAES, B1500CEAEY, B1500CEAEZ, B1500CEPE, B1500CEPES, B1500CEPEY, B1500CEPEZ, B3302CEA, B3302FEA, B3402FEA, B5402CEA, B5402CEAW, B5402FEA, B7402FEA, B9400CBA, B9400CEA, B9400CEAS, B9400CEAV, D300TA, D500MA, D500MD, D500SA, D500SC, D500SD, D500TA, D500TC, D500TD, D700MA, D700MC, D700MD, D700SA, D700SC, D700SD, D700TA, D700TC, D700TCS, D700TD, D701TA, D701TC, D701TCS, D900MC, D900SC, E5202WHA, E5402WHA, S300MA, S500MC, S501MD, V222FA, V222FB, V241DA, V241DAP, V241EA, V241EP

Como solucionar o problema de Tela Azul após a atualização do driver (Código de parada: Inaccessible boot device)

Recentemente, recebemos relatos de alguns usuários indicando que alguns modelos comerciais apresentaram tela azul e problema de travamento após a atualização do driver. Nossa equipe técnica identificou a causa desse problema e prontamente lançou uma correção. Se você encontrou esse problema entre 17 de julho e 23 de julho de 2024, clique no link abaixo e siga as instruções para aplicar a correção:
[Link para Download da Ferramenta de Correção] WinPE_USBDisk_V2.zip

[Link para Download das Instruções] Making WinPE USB Disk SOP (Eng)

Se você não encontrou esse problema, pode clicar no link abaixo para baixar uma ferramenta de diagnóstico e eliminar riscos potenciais:
[Link para Download da Ferramenta de Diagnóstico] hotfix_11837-v1.4.1.0
[Link para Download do SOP de Diagnóstico] Stand-alone Detection and Repair SOP(Eng)

Garantimos que essa correção não afetará seus dados, portanto, prossiga com confiança.

Scope of Impact

Linha de Produto	Modelo
NB	Intel 11 Gen CPU: B1400 ,B1500, B3302,B3402.B5402.B7402. Intel 12 Gen CPU:B9400 Series
DT	Intel 10 Gen CPU: D300.D500.D700.S300 Series Intel 11 Gen CPU: D500.D700.D900.S500 Series Intel 12 Gen CPU: D500. D700.S501 Series
AIO	E5202. E5402.V222. V241 Series

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