[Wireless Router] Dispositivos IoT não conseguem se conectar ao sinal WiFi do roteador WiFi 7 (BE)?

Situação

Alguns dispositivos IoT mais antigos podem ser incompatíveis com a criptografia WPA3 porque esses dispositivos foram projetados antes da adoção generalizada da criptografia WPA3 e podem não ter o suporte de firmware ou hardware necessário para reconhecer e autenticar a criptografia WPA3. Como muitos roteadores WiFi 7 usam a criptografia WPA3 por padrão para aumentar a segurança, esses dispositivos mais antigos podem não conseguir estabelecer uma conexão.

  • Na rede principal, o método de autenticação padrão é definido como WPA2/WPA3-Personal.

Para resolver essa situação, os roteadores WiFi 7 podem ser configurados com uma rede sem fio dedicada para dispositivos IoT, garantindo compatibilidade e conexões estáveis para dispositivos mais antigos que não suportam WPA3. O nome padrão da rede sem fio terá [IoT] anexado, como ASUS-test_IOT.

  • Na rede IoT, o método de autenticação padrão é definido como WPA2-Personal.

Para confirmar se o seu dispositivo suporta a criptografia WPA3, entre em contato com o fabricante original do produto ou visite o Product Finder | Wi-Fi Alliance. Para informações sobre WPA3, consulte o FAQ:[Roteador sem fio]. Método de autenticação sem fio WPA3 e problema de compatibilidade - Introdução

 

Se nenhum dos seus dispositivos sem fio consegue encontrar o sinal WiFi do roteador sem fio ou desconecta frequentemente, consulte as seguintes FAQs: 

 

 

Passo 1. Tente reiniciar seu dispositivo IoT e roteador:

Se o dispositivo IoT não conseguir se conectar à rede, reiniciar o dispositivo IoT e o roteador pode ajudar a resolver problemas relacionados a conflitos de endereço IP, reconexões de WiFi, problemas de cache DNS e congestionamento de rede.

  • Reiniciar o dispositivo IoT pode atualizar o IP, limpar a memória e recarregar as configurações. Consulte o manual do usuário ou o suporte ao cliente relevante para instruções sobre como reiniciar o dispositivo IoT.
  • Reiniciar o roteador pode atualizar a atribuição de DHCP, reconectar o WiFi e garantir uma conexão estável. Para mais informações sobre como reiniciar o roteador, consulte o FAQ:[Roteador Sem Fio] Como Reiniciar seu Roteador ASUS?

Nota: Reiniciar o roteador não afetará nenhuma configuração existente do roteador sem fio. Em vez disso, pode liberar algum espaço de armazenamento temporário de dados (RAM) para melhorar o desempenho do sistema e fazer com que o roteador sem fio funcione mais suavemente.

 

Etapa 2. Verifique se a distância entre seus dispositivos sem fio e o roteador é muito grande:

Se a distância for muito grande ou houver obstáculos interferindo, o sinal WiFi pode ser interrompido. Coloque o roteador mais próximo dos dispositivos sem fio usados com frequência (como computadores ou smartphones) para encurtar a distância e evitar obstáculos, evitando assim problemas de força do sinal devido à distância de transmissão. 

Por favor, consulte o FAQ abaixo

 

Etapa 3. Verifique se o dispositivo IoT está conectado ao nome WiFi correto:

A rede principal e a rede IoT são redes WiFi diferentes. Certifique-se de que seu dispositivo IoT está conectado ao nome WiFi da rede IoT. 

Para instruções sobre como configurar a Rede IoT, consulte o FAQ

Por favor, consulte o FAQ abaixo

 

Passo 4. Verifique se a senha do WiFi inserida no seu dispositivo IoT está correta:

Se você inserir a senha errada do WiFi no seu dispositivo IoT. Você pode verificar sua senha do WiFi através do web GUI ou do App ASUS Router.

ASUS Guia Web

1. Conecte seu computador ao roteador via conexão com fio ou WiFi e insira o IP LAN do seu roteador ou URL do roteador http://www.asusrouter.com no WEB GUI.

2. Insira o nome de usuário e a senha do seu roteador para fazer login.  Como faço para entrar na página de configuração do meu roteador ASUS usando a Guia Web

Nota: Se você esquecer o nome de usuário e/ou a senha, por favor, restaure o roteador para o status e configuração padrão de fábrica.

Por favor, consulte [Roteador Wireless] Como redefinir o roteador para as configurações de fábrica?  para saber como restaurar o roteador ao status padrão.

3. Vá para [Rede] > [Nome do WiFi IoT WiFi], e clique no ícone do olho na segurança da rede sem fio para ver a senha.

Aplicativo ASUS Router

1. Conecte seu telefone ao WiFi do roteador.   
2. Execute o [Aplicativo ASUS Router]. Como gerenciar vários roteadores ASUS pelo aplicativo ASUS Router

3. Vá para [Configurações] > [Rede] > [Nome do WiFi IoT WiFi], e toque no ícone do olho na segurança da rede sem fio para ver a senha.

 

Etapa 5. Tente atualizar a versão do sistema/firmware do dispositivo IoT e do roteador para otimizar o desempenho do dispositivo:

Como o WiFi 7 (802.11be) é compatível com versões anteriores do WiFi 6 (802.11ax), dispositivos que não suportam WiFi 7 ainda podem se conectar à Internet através de roteadores da série ASUS BE, mesmo em um ambiente WiFi 7. No entanto, devido à tecnologia OFDMA no padrão 802.11be, o mecanismo RTS/CTS pode introduzir atrasos na transmissão da rede para esses dispositivos legados.

 

 a. Se o seu dispositivo pode suportar 802.11be, certifique-se de que os drivers da placa de rede foram atualizados para a versão mais recente. Para saber como atualizar o driver, você pode consultar este FAQ: [Roteador Sem Fio] Solução de Problemas - Problemas com Adaptadores Sem Fio Intel com Versões Antigas de Drivers ao Conectar a um Roteador ASUS

 b. Se o seu dispositivo não suportar ou não puder ser atualizado para WiFi 7, recomendamos que você acesse a página de configurações do roteador para desativar algumas das opções para garantir a compatibilidade do dispositivo e a qualidade da conexão de rede.

  • Desativar modo WiFi7 : Faça login na página de configurações do roteador ASUS, vá para [Network] > clique no perfil WiFi da rede principal, você verá o modo WiFi 7, clique em [Modo WiFi 7] para desativar esse recurso (ativado por padrão), e clique em [Aplicar] para salvar as configurações.
  • Desativar modo  MLO :  Faça login na página de configurações do roteador ASUS, vá para [Wireless] > [MLO] e clique em [Enable MLO] para desativar esse recurso (ativado por padrão).

Para saber como atualizar o firmware, por favor consulte o FAQ  [Roteador Sem Fio] Como atualizar o firmware do seu roteador para a versão mais recente via ASUS Router App

Nota: Após atualizar o firmware do roteador ASUS, é recomendável redefinir o roteador para o padrão de fábrica. Após configurar o roteador, reconecte o dispositivo à rede sem fio do roteador.  

Para instruções sobre como redefinir o roteador ASUS para as configurações de fábrica e usar o Quick Internet Setup (QIS), consulte os seguintes links:

 

Passo 6. Por favor, execute a Redefinição Padrão no roteador:

Por favor, encontre o botão RESET, pressione-o por 5-10 segundos, e o LED de energia começará a piscar para concluir a redefinição.

Por favor, consulte [Roteador Wireless] Como redefinir o roteador para as configurações de fábrica para saber mais.

 

 

 

Se todos os passos acima ainda não resolverem o problema que você encontrou após tentar, por favor, entre em contato com o Centro de Download ASUS.

 

 

 

 

 

Como obter o (Utilitário / Firmware)?

Você pode baixar os drivers, softwares, firmwares e manuais do usuário mais recentes no Centro de Download ASUS.

Se você precisar de mais informações sobre o Centro de Download ASUS, por favor consulte este link

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