[Wireless Router] Solução de problemas de conexão remota no aplicativo ASUS Router

Quando você se conecta remotamente usando o aplicativo ASUS Router, se encontrar uma situação em que não consegue se conectar com sucesso, você pode consultar os passos abaixo para uma solução de problemas simples.

 

1. Certifique-se de que seu aplicativo ASUS Router está com a Conexão remota ativada.

    Consulte o FAQ [Roteador Sem Fio] Como configurar o roteador ASUS para acessar o WebGUI/App do Roteador a partir da WAN

2. Tente verificar se você consegue se conectar remotamente usando o Web GUI do roteador ASUS. Se não conseguir se conectar nem mesmo com o Web GUI, é possível que o roteador não esteja conectado à internet. Por favor, verifique o status da conexão do roteador.

    Consulte o FAQ [Solução de Problemas] Falha no acesso à Internet através do roteador

3. Certifique-se de que o firmware do roteador ASUS e o aplicativo ASUS Router estejam ambos atualizados para a versão mais recente.

    Consulte o FAQ [Roteador Sem Fio] Como atualizar o firmware do seu roteador para a versão mais recente via ASUS Router App

4. Tente conectar seu celular ou tablet a outra fonte de rede, pois pode haver restrições de internet pelo equipamento de rede ou pelo provedor de serviços de internet (ISP).

5. Ao usar o ASUS Router App para conexão remota, se sua localização atual estiver na China, mas a região vinculada à conta estiver configurada para outro lugar, isso pode causar problemas de conexão. Siga os passos abaixo para alterar a região do sistema do seu telefone para China e faça o login novamente para resolver os problemas de conexão remota.

   Fazer login com uma conta de outra região pode ser considerado como uma conta diferente, exigindo uma nova vinculação dos dispositivos gerenciados.

Passos para dispositivos iOS:

1. Abra o aplicativo [Ajustes]:

No seu iPhone ou iPad, localize e toque no aplicativo [Ajustes].

2. Acesse as configurações [Geral]:

Role para baixo e toque em [Geral].

3. Acesse as configurações de [Idioma e Região]:

Role para baixo e toque em [Idioma e Região].

4. Selecione [Região]:

Toque em [Região].

5. Altere a região:

Na lista, selecione [China]. Após selecionar, o sistema pode solicitar que você confirme a alteração. Toque em confirmar.

6. Finalize a configuração:

Quando a alteração for concluída, seu dispositivo iOS aplicará automaticamente as novas configurações de região. Por favor, reabra o ASUS Router App e tente fazer login novamente.

Passos para Dispositivos Android:

1. Abra o aplicativo [Configurações]:

No seu telefone ou tablet Android, localize e toque no aplicativo [Configurações].

2. Vá para as configurações de [Sistema] (alguns dispositivos podem mostrar [Gerenciamento geral] ou opções semelhantes):

Role para baixo e toque em [Sistema].

3. Vá para as configurações de [Idioma e entrada]:

Toque em [Idioma e entrada] (alguns dispositivos podem mostrar [Idioma e região] ou opções semelhantes).

4. Selecione [Região] (alguns dispositivos podem mostrar [Localização] ou [Configurações de região]):

Toque em [Região].

5. Altere a região:

Na lista, selecione [China]. Após selecionar, o sistema pode pedir para você confirmar a alteração. Por favor, toque em confirmar.

6. Conclua a configuração:

Depois que a alteração for concluída, seu dispositivo Android aplicará automaticamente as novas configurações de região. Por favor, reabra o aplicativo ASUS Router e tente fazer login novamente.

 

 

 

Como obter a (Utilitário / Firmware)?

Você pode baixar os drivers, softwares, firmware e manuais do usuário mais recentes no Centro de Download ASUS.

Se precisar de mais informações sobre o Centro de Download ASUS, por favor, consulte este link.