[ZenFone/Pad] Displayschutzfolie kann bei Anrufen einen Anzeigenfehler hervorrufen | Offizieller Support

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[ZenFone/Pad] Displayschutzfolie kann bei Anrufen einen Anzeigenfehler hervorrufen

Wenn Sie Ihr Smartphone mit einer Displayschutzfolie verwenden, kann es zu folgendem Problem kommen:

Obwohl das Smartphone sich nicht an Ihrem Ohr befindet, kann der Bildschirm sofort gesperrt werden, nachdem Sie einen Anruf entgegennehmen.
Nach Ende des Gesprächs bleibt der Bildschirm weiterhin blockiert.

Beachten Sie, dass Displayschutzfolien ohne Aussparung für den Abstandssensor zu einer Fehlfunktion des Abstandssensors führen können. Entfernen Sie Ihre Displayschutzfolie und überprüfen Sie dann, ob das Problem gelöst wurde.
Wir empfehlen die Verwendung einer Displayschutzfolie, die von ASUS angeboten wird.

In der nachfolgenden Abbildung ist der Abstandssensor rot markiert. Die Position des Sensors kann je nach Gerätemodell abweichen.

ZE550ML/ZE551ML

ZE550KL/ZE551KL

ZD551KL

ZE500KG/ZE500KL

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