Procedimiento de instalación para controladores de chipset AMD

Productos aplicables: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

A continuación se muestran los pasos detallados para instalar los drivers del chipset AMD. Estos pasos son aplicables si has descargado los drivers desde el sitio web oficial de ASUS. Actualizar los drivers contribuye a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que se recomienda comprobar regularmente las últimas versiones para tu dispositivo.

Si no estás seguro de cómo descargar los drivers, consulta este artículo: Cómo buscar y descargar drivers.

 

Al descargar drivers del chipset AMD desde el sitio web oficial de ASUS, puedes encontrar dos tipos de archivos. Por favor, elige el método de instalación adecuado según el tipo de archivo del driver:

Instalación para drivers en formato de aplicación (.exe)
  1. Haz doble clic en el archivo del driver del chipset AMD que descargaste de ASUS① para comenzar el proceso de instalación. 
  2. Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, haz clic en [Sí]②. 
  3. Después de que se abra el programa de instalación, haz clic en [Siguiente]③ para proceder con la instalación. 
  4. Lee el Acuerdo de Licencia de Software, luego marca [Acepto el acuerdo]④ y haz clic en [Siguiente]⑤ para continuar. 
  5. Selecciona [Instalar]⑥ y haz clic en [Siguiente]⑦. 
  6. Revisa la información importante proporcionada y haz clic en [Siguiente]⑧ para proceder con la instalación. 
  7. El proceso de instalación está preparado. Haz clic en [Instalar]⑨ para comenzar a instalar el driver. 
  8. Después de la instalación, es posible que tu dispositivo necesite reiniciarse. Selecciona [Sí, reiniciar la computadora ahora]⑩, y luego haz clic en [Finalizar]⑪. Tu dispositivo se reiniciará. 
    Nota: Asegúrate de haber guardado tus datos antes de reiniciar para evitar la pérdida de información. 

 

Instalación de drivers en formato de carpeta comprimida (zip)

Si has descargado drivers de chipset AMD desde el sitio web oficial de ASUS en formato comprimido, primero necesitas eliminar cualquier driver AMD previamente instalado de tu dispositivo usando la herramienta oficial de AMD para su eliminación. Luego, podrás proceder a instalar los nuevos drivers. Sigue estos pasos:

  1. Primero, consulta el artículo de instrucciones de AMD Cleanup Utility  para descargar la AMD Cleanup Utility.
  2. Una vez finalizada la descarga, haz doble clic en la aplicación amdcleanuputility ①. 
  3. Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, haz clic en [Sí]②. 
  4. Cuando se te pida, se recomienda ejecutar esto en el Modo Seguro de Windows para obtener los mejores resultados. Haz clic en [Sí]③, y tu dispositivo se reiniciará y entrará en Modo Seguro. 
    Por favor toma en cuenta: Asegúrate de haber guardado tus datos antes de reiniciar para evitar la pérdida de información. 
  5. Cuando tu dispositivo entre en Modo Seguro y muestre el mensaje, haz clic en [Aceptar]④ para comenzar a eliminar los drivers AMD. 
  6. Cuando la utilidad AMD Cleanup finalice su tarea con éxito, verás el siguiente mensaje. Haz clic en [Finalizar]⑤ para cerrar la ventana. 
  7. Después de que se complete la desinstalación, tu dispositivo necesitará reiniciarse. Haz clic en [Sí]⑥ para reiniciar tu dispositivo. 
  8. Con los drivers de AMD previamente instalados eliminados, ahora puedes comenzar a instalar los nuevos drivers. Haz clic derecho sobre el archivo del driver del chipset AMD⑦ y selecciona [Extraer todo]⑧. 
  9. Haz clic en [Extraer]⑨. 
  10. Una vez que se complete la extracción y la carpeta del driver del chipset AMD esté abierta, haz clic derecho en el archivo por lotes de Windows [Instalar]⑩, y luego selecciona [Ejecutar como administrador]⑪. 
  11. Si ves un mensaje de 「Windows protegió tu PC」, haz clic en [Más información]⑫. 
     
    Haz clic en [Ejecutar de todos modos]⑬. 
  12. Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, haz clic en [Sí]⑭. 
  13. El sistema comenzará a instalar el driver del chipset AMD. 
  14. Instalación exitosa. Por favor, reinicia tu dispositivo primero para completar la configuración. 

 

 

Si tu problema sigue sin resolverse, por favor contacta al Soporte al Cliente de ASUS para obtener más ayuda.