Microsoft Edge - Co dělat, když Microsoft Edge nefunguje

Poznámka

Tento článek představuje nový Microsoft Edge. Získejte nápovědu pro starou verzi Microsoft Edge.

Zde uvádíme některá řešení běžných problémů s novým Microsoft Edge.

Pokud Microsoft Edge neustále padá

Pokud vám nejde otevřít Microsoft Edge, nebo pokud se rychle otevře a potom zavře, nebo pokud vám nejde otevřít příslušné webové stránky, můžete zkusit následující.

Zavřete další záložky, rozšíření a aplikace
Váš počítač možná nemá dostatek paměti, a nedaří se mu načíst stránku, když současně běží vaše aplikace, rozšíření nebo programy.

Pro uvolnění paměti:

  • Zavřete všechny záložky, kromě té zobrazující chybové hlášení.
  • Zavřete další aplikace nebo programy, které běží.
  • Zastavte všechna stahování.
  • Odinstalujte rozšíření, která nepotřebujete.

V záložce s chybou zkuste znovu načíst.

Restartujte Microsoft Edge

  1. Zavřete Microsoft Edge a znovu ho otevřete.
  2. Zkuste znovu načíst stránku.
  • Rada: Můžete znovu otevřít všechny předtím otevřené záložky:

                 Windows: Stiskněte Ctrl + Shift + t.

                 Mac: Stiskněte Povel + Shift + t.

 

Když se Microsoft Edge otevře, ale přestane fungovat

Zkontrolujte existenci malwaru
Windows 10
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Opravte problémy se síťovým připojením a nahlaste problémy s webovou stránkou
Zkuste otevřít stránku v jiném prohlížeči. Pokud se neotevře, může být problém s vaší sítí nebo samotnou webovou stránkou.
Nejprve zkuste restartovat váš modem a router.
Pokud to nepomůže, kontaktujte vlastníka webové stránky, a oznamte mu, že jste měli problém s načtením této webové stránky.

Restartujte váš počítač
Restartujte váš počítač a potom zkuste znovu otevřít stránku v prohlížeči Microsoft Edge.

Vymažte historii prohlížení a uložená data o webové stránce
Váš prohlížeč automaticky ukládá dočasné internetové soubory za účelem rychlejšího načtení stránek. Vymazání tohoto úložiště může pomoci s vyřešením problému se zobrazením stránky.
Pokud se vám podaří otevřít Microsoft Edge, vyberte Nastavení a více  > Historie  > Vymazat data o prohlížení. Vyberte Vždy v Časový rozsah; vyberte Historie prohlížení a Uložené obrázky a soubory, a potom vyberte Vymazat nyní.

Vymazat všechna data o prohlížení
Vyberte Nastavení a více  > Historie  > Vymazat data o prohlížení. Vyberte Vždy v Časový rozsah; vyberte všechna okénka, a potom vyberte Vymazat nyní.

Pokud problém přetrvává, hledejte odpovědi a nahlaste problémy. Vyberte Nastavení a více  > Nápověda a zpětná vazba , a potom vyberte Poslat zpětnou vazbu .

 

Pokud se Microsoft Edge neotevře

Restartujte váš počítač
Program nebo proces, který právě běží na vašem počítači, může způsobovat problémy s Edge. Můžete zkusit restartovat váš počítač, a potom zkontrolovat, zda to pomohlo vyřešit váš problém.

Přeinstalujte Microsoft Edge
Přeinstalování Microsoft Edge nebude mít vliv na vaši historii, cookies ani na nastavení, která jste možná změnili. Pokud používáte Windows, vyhledejte “IE” na vyhledávací liště v levém spodním rohu obrazovky a vyberte Internet Explorer nebo spusťte některý fungující prohlížeč. Pokud používáte Mac, spusťte některý fungující prohlížeč. Jděte na www.microsoft.com/edge, stáhněte si a nainstalujte Microsoft Edge.

 

Výše uvedený obsah poskytnutý společností Microsoft.