Preguntas frecuentes (FAQ) de escritorio

La siguiente lista contiene las Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre computadoras de escritorio, donde puedes encontrar una solución de solución de problemas para resolver el problema que encontraste.

Categoría del problemaElemento del problemaEnlace a FAQ
Windows Sistema Operativo / OfficeCopia de seguridad y restauración de archivos personalesUtiliza 「Historial de archivos」 para hacer copia de seguridad y restaurar tus archivos
OneDrive
Recuperación del sistemaRecuperación en la nube dentro de MyASUS en UEFI
Recuperación en la nube dentro de MyASUS en WinRE
¿Cuál es la diferencia entre las opciones de recuperación en Windows?
Cómo restablecer el PC
Cómo crear un punto de restauración del sistema y usarlo para restaurar tu sistema
Cómo crear una unidad de recuperación de Windows y usarla para restaurar tu sistema
Cómo crear y usar una Imagen del Sistema de Windows para restaurar tu computadora
Cómo volver a la versión anterior de Windows
Cómo solucionar el problema de fallo de recuperación al restablecer el PC
Configuración y función predeterminada de WindowsAprender a usar Windows 11/10
Cómo desinstalar aplicaciones, actualizaciones instaladas de Windows, drivers
Cómo entrar en Modo Seguro
Funcionamiento y actualización de WindowsCómo usar Windows Update en el sistema operativo Windows
Cómo actualizar la versión de Windows (Actualización de características)
Cómo desinstalar aplicaciones, actualizaciones instaladas de Windows, drivers
Cómo solucionar problemas de actualización de Windows
Activación de Windows, recuperación y modificación de la clave de producto
Reinstalación de WindowsCómo crear y usar un medio de instalación para reinstalar Windows 11/10 a través de una unidad USB
Cómo solucionar el problema "No se pueden encontrar unidades" durante la instalación de Windows 11/10
Cómo solucionar la falta de conectividad de red Wi-Fi al instalar Windows 11
Office / Microsoft 365Cómo activar Microsoft 365
Cómo activar Office Home & Business de compra única (versión no suscripción)
Cómo desinstalar programas de Office
Cómo solucionar el problema cuando los programas de Office no pueden iniciarse
DriverBuscar manual de usuario y driverCómo buscar y descargar drivers, utilidades, BIOS y manuales de usuario
Instalación de driverCómo comprobar actualizaciones de driver
Cómo instalar drivers descargados del sitio de soporte de ASUS
Cómo instalar el driver de Windows 10 cuando no puedes encontrar [setup.exe] o [install.exe]
Administrador de dispositivosCómo solucionar el signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos
Cómo resolver el signo de exclamación amarillo en Firmware en el Administrador de dispositivos/La actualización de firmware no fue exitosa
AplicaciónApp MyASUSIntroducción a MyASUS
MyASUS - Configuración del dispositivo
MyASUS - Diagnóstico del sistema
MyASUS en WinRERecuperación en la nube dentro de MyASUS en WinRE
Diagnóstico del sistema dentro de MyASUS en WinRE
GlideXGlideX - Introducción
No se puede utilizar el Escritorio Remoto de GlideX
No se puede encontrar mi dispositivo en la lista de dispositivos de GlideX
No se pueden conectar tus dispositivos para usar Cámara Compartida en servicios de videocomunicación de terceros
No se pueden conectar tus Dispositivos por Bluetooth para usar Comunicación en Glidex
Armoury CrateIntroducción de Armoury Crate
BIOSConfiguración y actualización de BIOSCómo comprobar actualizaciones de BIOS
Cómo entrar en la configuración de BIOS
Cómo actualizar BIOS en el sistema operativo Windows
Cómo actualizar el BIOS usando ASUS Motherboard EZ Flash
Cómo iniciar desde una unidad flash USB/CD-ROM (cambiando las opciones de inicio)
Cómo restaurar la configuración de BIOS
Cómo resolver el signo de exclamación amarillo en Firmware en el administrador de dispositivos/La actualización de Firmware no tuvo éxito
Cómo habilitar/deshabilitar Secure Boot
MyASUS en UEFIRecuperación en la nube dentro de MyASUS en UEFI
No se puede encender / Problema del sistemaNo se puede encender / No se puede entrar a Windows OSCómo reparar el fallo de inicio de la computadora o que no haya imagen después de iniciar (pantalla negra)
Cómo solucionar el mensaje de error 'Secure Boot Violation' aparece
Cómo solucionar si aparece la pantalla de recuperación de BitLocker después de encender/Encontrar la clave de recuperación de BitLocker
Advertencia de error S.M.A.R.T después de encender
Reparación automática (Reparación de inicio) al arrancar
Cómo solucionar que el dispositivo no puede ingresar al sistema Windows
Fallo / Problema del sistema / Error de pantalla azul / Reinicio automáticoCómo solucionar mensajes de error del sistema o falta de respuesta (congelamiento/pantalla negra/pantalla blanca durante el uso)
Cómo solucionar errores de pantalla azul en Windows (BSOD)
Cómo solucionar el problema de apagado/reinicio automático
Cómo solucionar el problema de no poder apagar
Velocidad baja del sistemaCómo solucionar el sistema funciona lento
Logo congelado de ASUSCómo solucionar la pantalla congelada en el logo de ASUS / ROG
Problema con Suspensión, Hibernación y ReanudaciónEl equipo no se reactiva desde el modo de Suspensión o Hibernación
El equipo no entra en modo de Suspensión o Hibernación
El dispositivo entra automáticamente en Suspensión o Hibernación
Entra en BIOS después de encenderCómo solucionar que la computadora entra directamente en BIOS, Aptio Setup Utility o MyASUS en la pantalla UEFI después de encender
MonitorSin imagenCómo solucionar falla de arranque de la computadora o sin imagen después de iniciar (Pantalla negra)
Problemas de pantalla/audio en monitor externoCómo conectar tu PC a uno o más monitores externos con diferentes conectores
Cómo solucionar problemas de visualización en monitores externos
Problema con la tarjeta gráficaCómo solucionar si la computadora no detecta la tarjeta gráfica
Disco duro / SSD / Unidad ópticaProblema con el disco duro (HDD)Cómo solucionar problemas del disco duro (HDD)
Advertencia de error S.M.A.R.T después de encender
Problema con el disco de estado sólido (SSD)Cómo solucionar problemas de la unidad de estado sólido (SSD)
Problema con la unidad ópticaCómo solucionar problemas de la unidad de CD/DVD
CámaraProblema con la cámaraConociendo el uso de la cámara y el micrófono
Cómo solucionar problemas de la cámara
Wi-Fi / Redes / BluetoothProblema inalámbrico (Wi-Fi)Conociendo la conexión a una red Wi-Fi
Cómo solucionar problemas de red inalámbrica (Wi-Fi) en la computadora
Problema de redConociendo la conexión a una red por cable (red Ethernet)
Cómo solucionar problemas de red por cable (Ethernet) en la computadora
Problema de conexión BluetoothConociendo la conexión Bluetooth
Cómo solucionar el problema de conexión Bluetooth
SonidoProblema con altavoz y micrófonoConociendo el uso de la cámara y el micrófono
Cómo solucionar los problemas de sonido (altavoces/micrófonos)
Entrada / SalidaUSB / Type-CCómo determinar la función de USB Type-C
Cómo solucionar los problemas de conexión USB
Cómo solucionar los problemas de USB Type-C
Tarjeta SD / Lector de tarjetasCómo solucionar el problema de la tarjeta SD/lector de tarjetas
Problema de tecladoCómo solucionar problemas de teclado externo
Problema de mouseCómo solucionar problemas de mal funcionamiento del mouse
Defecto del dispositivoAparienciaConociendo su PC de escritorio
SobrecalentamientoCómo solucionar problemas de sobrecalentamiento de la computadora y del ventilador