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View Full Version : Portatiles G750JZ, pantallazos azules y escritorio congelado



Yuluga
06-09-2015, 09:17 AM
Buenas familia! Estoy cansado ya de problemas con mi modelo "ASUS ROG G750JZ", antes que si pantalla azul por nvdia, luego otros errores más grabes tipo "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" "DPC_WATCHDOG_VIOLATION" y ahora ya se congela en el escritorio... Cuando quiere! He probado a quitarle dos modulos de RAM extra, pero antes iba perfecto (llevare dos meses con el portatil, el primer mes todo bien, el segundo problemas y mas problemas). Le quite dos modulos de RAM extra, a ver que ocurre ahora, como dato curioso al lado tenia una pasta azulada, que pude limpiar con facilidad ¿a que se debe eso? ¿es bueno o malo? Por favor necesito ayuda, he probado todo en este gran foro, desde los drivers, a desactivar el modo turbo... nunca emplee el overlocking

Todo esto pasa una vez al dia minimo.

Bolmain@ROG
06-09-2015, 12:01 PM
Buenas! ¿Has considerado devolverlo donde lo compraste para tramitar así el posible RMA? Yo es lo primero que habría hecho, con un portátil de alta gama como ese y que dé fallos, la verdad es que no me lo pienso mucho. ¿Con pasta azulada a qué te refieres? ¿estaba cerca de los módulos de RAM? ¿tapaba algo?

Saludos!

Yuluga
06-09-2015, 12:37 PM
Quite la tapita, donde esta la ran y la izquierda estaba manchado de una goma azul, que era muy facil de quitar :/ no llego a tapar nada parece, aunque aun queda un poco que no pude quitar. Que opinas de todo esto? Seria mejor devolverlo? No creo que en ese lugar este la CPU, se ve que sera algo del lector? Voy aguntar un poco más, a ver que ocurre... Que sino me quedo sin portatil y no puedo estarlo, aunque claro esto vale un dineral, para tenerlo asi.

Bolmain@ROG
06-09-2015, 01:35 PM
¿Dónde estaba dicha goma azul? El portátil imagino que será igual que su hermano pequeño:

49731

Yuluga
06-09-2015, 03:14 PM
http://i.imgur.com/Wx4S5qb.jpg

Aqui, aunque no llego a tocar la ram :S ahora me puso error de controlador de pantalla nvidia, pero no salio el pantallazo azul, sino desde la barra de ttareas. A ver que opinas de todo esto, lo compre en amazon.

Bolmain@ROG
06-09-2015, 04:05 PM
Yo lo que haría es tirar de garantía en la tienda donde lo compraste, no sé a qué se puede deber que haya ahí polvo azul, igual algún tornillo cargado de pintura azul que le ponen... no sabría decirte nada concreto.

¿Puedes decírselo a la tienda?

Yuluga
06-09-2015, 04:31 PM
Se lo puedo decir >_< el caso es que me quedo sin ordenador :_D Intentare aguantar un poco y ya te voy contando, okas?

Yuluga
06-09-2015, 06:45 PM
Bolmain, segundo me digas de esto recurro ya amazon

http://i.imgur.com/vlYuzSt.jpg

Estas temperaturas no son normales, no? Eso explicaria toda la silicona derretida o lo que fuera :S Sin jugar ni nada, solo navegando....

Yuluga
06-09-2015, 09:43 PM
Amazon me dice que les devuelva el portatil, pero que no me hacen vale ni reembolsos antes, porque es un dinero... Asi que yo no puedo estar sin portatil mientras... Tirarme dos semanas esperando el dichoso reembolso...Me parece una verguenza, que entiendo su postura, pero lo necesito para trabajar, aguantare lo que pueda, a ver que pasa... Aun asi seguire insistiendo

Bolmain@ROG
06-10-2015, 07:22 AM
Amazon precisamente es lo mejor de lo mejor, habla con ellos por el chat, no sé si así lo habrás hecho. A mí no me tuvieron esperando absolutamente nada para los muchos productos que les devolví, también es verdad que no valían tanto dinero pero no creo que te pongan muchos peros. Coméntales que no puedes estar sin él para trabajar y que si quieren haces un vídeo del problema, para así facilitar el proceso.

Las temperaturas las veo normales, supongo que estarías haciendo algo o bien hacía bastante calor porque unos 60ºC de media sin estar haciendo nada tampoco es normal, más bien andaría en los 40-45ºC.

Saludos!

Yuluga
06-10-2015, 08:14 AM
Amazon precisamente es lo mejor de lo mejor, habla con ellos por el chat, no sé si así lo habrás hecho. A mí no me tuvieron esperando absolutamente nada para los muchos productos que les devolví, también es verdad que no valían tanto dinero pero no creo que te pongan muchos peros. Coméntales que no puedes estar sin él para trabajar y que si quieren haces un vídeo del problema, para así facilitar el proceso.

Las temperaturas las veo normales, supongo que estarías haciendo algo o bien hacía bastante calor porque unos 60ºC de media sin estar haciendo nada tampoco es normal, más bien andaría en los 40-45ºC.

Saludos!Navegando con chrome! xD pues si, pensaba eso ultimo y me y me dice que se lo lleve a un tecnico... Anda el que me toco :/ Les mande un email y explicandoselo, a ver que dicen...

Bolmain@ROG
06-10-2015, 08:26 AM
Bueno si es con Chrome no es tan raro entonces, yo me refería a no estar tocando siquiera el ordenador, estando en IDLE. Yo probaría suerte de nuevo con el chat a ver si llegas a otra persona más adecuada y enterada en el tema.

Yuluga
06-10-2015, 11:44 AM
Bueno si es con Chrome no es tan raro entonces, yo me refería a no estar tocando siquiera el ordenador, estando en IDLE. Yo probaría suerte de nuevo con el chat a ver si llegas a otra persona más adecuada y enterada en el tema.

Pues nada, ahora si me atendieron mucho mejor, lo voy a mandar hoy, les aviso y me dan el dinero! :D Ya te contare que portatil pille, lastima que los de 980M sean tan caros ;___; Muchas gracias figura!

Bolmain@ROG
06-10-2015, 01:33 PM
Anda, ¿pero no te dan opción a reemplazo? Yo creía que te dejarían elegir el mismo, igual es que no lo tienen en stock y no pueden asegurarte su venta... Yo volvería a comprar el mismo, he tenido un G750JS y lo echo mucho de menos, era ideal...