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View Full Version : Problema Uso de Laptop GL771JW en world of warcraft



rhonln
10-16-2015, 02:38 AM
Buenas,

Al usar el equipo (ASUS GL771JW) en juegos como world of warcraft o tomb raider los fps resultan muy bajos (30 fps) ó se mantienen en 60 pero cada 2 o 1 segundo ocurre un congelamiento de la pantalla durante medio segundo. Esto resulta muy incómodo al jugar. Usando HW monitor he logrado encontrar que la temperatura de la GPU sube hasta 85 °C. Al jugar league of legends el problema no sucede. Las temperaturas al jugar League of legends no superan los 70°C. Puede ser un problema de sobrecalentamiento?. Alguien ha tenido problemas similares con este o modelos de la misma serie?

Bolmain@ROG
10-16-2015, 07:39 AM
Hola, esas temperaturas las debería soportar sin tener que pararse para enfriarse, por lo que las descartaría como problema. ¿Has probado a desactivar el V-Sync?

rhonln
10-17-2015, 12:54 AM
Desactivé la sincronización vertical y note un cambio favorable, especialmente en la temperatura. Actualmente el juego sólo corre a 40 a 60 fps. En algunos foros indican que para que el rendimiento de cualquier juego sea mejor hay que cambiar el modo de utilización de energía de la tarjeta de vídeo de equilibrado a preferir máximo rendimiento pero no sé si esto reduciría el tiempo de vida útil de la GPU. Adicional mente cuando realizamos las pruebas en soporte técnico el equipo no presentaba problema alguno. Puede ser algún tema de energía?. Es recomendable cambiar la configuración de energía de la GPU?.

Bolmain@ROG
10-19-2015, 07:21 AM
Hola, los planes de energía están para usarlos, si no tienes suficiente rendimiento con un plan, pasa al siguiente más potente, no se nota la reducción de vida útil de uno con respecto a otro, pero sí que se nota el cambio de rendimiento. También notarás que se calienta algo más y que la autonomía del portátil bajará, pero no hay problema ninguno en activarlo.

rhonln
10-27-2015, 03:27 PM
Si bien los frames ahora se mantienen entre 80 y 90, existen bajas de 90 a 60 por instantes, frecuentemente, cada 5 o 6 segundos. Los cambios en la configuración de energía no cambiaron mucho el rendimiento, que de todas formas es bueno pero tiene el problema de la caída súbita de los frames cada cierto tiempo. Existe alguna forma de solucionar este problema, he encontrado vídeos de personas con el mismo problema, pero sin respuesta. El soporte técnico de la garantía parece no entender el problema y lo único que resuelven por hacer es restaurar la configuración de fábrica. Cuando estas bajas en los frames suceden también el audio se detiene y hace un sonido fuerte durante el instante que dura la caída de los frames. Existe alguna herramienta que pueda correr para verificar el estado de mi equipo?.

Bolmain@ROG
10-27-2015, 03:48 PM
¿Puedes comprobar el uso de RAM? Es raro que tengas paradas cada 5-6 segundos... También imagino que estarás usando el portátil conectado a la corriente, ¿no?

Saludos!

rhonln
10-28-2015, 04:35 AM
Adjunto una captura del uso de memoria. He notado que el problema se presenta generalmente en zonas dentro del juego con alta demanda grafica, en Tomb Raider pasa lo mismo, determinadas zonas no poseen esa caída en los frames y hay zonas en las que la caída de frames sucede cada 1 segundo.

rhonln
12-03-2015, 07:50 PM
Instalar los últimos controladores de la bios para la laptop ha disminuido en gran cantidad la temperatura al usar el equipo para juegos. La caída de FPS (de 60 a 20) cada momento sucede en ambientes de alta demanda gráfica nada más. Desactivar la sincronización vertical no soluciona nada. Poner el juego en la configuración gráfica en mínimo desaparece el problema, por lo cual entiendo que pueden suceder dos cosas, o la temperatura aumenta a un nivel que crea problemas o la tarjeta de vídeo tiene problemas. Agradecería que me brinden más apoyo en el tema, en la web existen varios casos con el mismo problema, ninguno solucionado. El soporte en mi país para ASUS no ha hecho absolutamente nada por apoyar, y lo peor de todo, cualquier diagnóstico que les facilite para ellos se resumen en: "Computadora calienta mucho, no funciona bien". Gracias de antemano por las respuestas brindadas.

Bolmain@ROG
12-04-2015, 09:08 AM
Bueno, vamos a ir más allá entonces para ver qué está pasando. Sería raro que fuera de lo que pienso, pero explicaría el tema de los cortes en ciertas zonas, sería problema de la VRAM.

Descarga GPU Tweak :http://www.asus.com/support/Download/9/13/0/3/41/

Instálalo y reinicia

Ejecútalo y activa el Monitor de GPU Tweak, es el icono (1) que está en la esquina de abajo a la izquierda.

En la nueva ventana que te aparezca, dale a la rueda de configuración (2) y asegúrate de que está todo activado.

Inicia el juego y ponte a jugar tranquilamente teniendo este programa también ejecutándose. Cuando te haya dado un parón, sal a Windows y haz una captura de pantalla del Monitor de GPU Tweak y veremos si hay algo raro.

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Saludos!

rhonln
12-05-2015, 06:16 AM
Buenas, como estoy utilizando windows 10 no puedo instalar gpu tweak, no obstante instalé msi afterburner para monitorear la actividad de la gpu. Adjunto capturas. NO entiendo muy bien de los términos pero en los casos de GPU1 power limit, GPU1 voltage limit, GPU OV max limit, GPU utilization limit, y GPU SLI sync limit cada subido o bajada representa claramente cada bajón de FPS. Osea, puede estar constante pero cada vez que hay una baja de los fps se produce el cambio drástico. Espero que las capturas de todo el monitoreo sean de ayuda.

Bolmain@ROG
12-07-2015, 08:42 AM
¿Por qué no puedes instalar GPU Tweak en W10? La captura que te he puesto en el post de antes es de mi G75VW con W10. Es que veo que Afterburner trata tu portátil como si tuviera dos gráficas.

Igualmente se puede observar que cada vez que la gráfica se pone al 99%, caen los FPS, es como si no pudiera mantenerlos, y viendo esas gráficas me parece que no hay mucho que hacer. Parece que el problema reside en la BIOS de la gráfica, que la limita a cierta potencia y, cuando intenta pasar de esa potencia, hace throttling, que significa que reduce drásticamente el consumo para poder mantener una cantidad de energía o temperatura máxima establecida en la BIOS de la gráfica, y en este caso parece que se trata de energía.

Yo lo que haría es bajar algunas opciones de calidad del juego hasta encontrar un equilibrio perfecto, ya que jugar a un MMORPG con estas caídas es un gran problema.

Un saludo

rhonln
12-09-2015, 05:45 PM
Buenas,

Para informarles a todos que solucioné (en parte) el problema. Aunque no estoy muy satisfecho con las solución, la comento para que todos la revisen. Si tienen configurado el plan de energía de la portátil en máximo rendimiento (tal es mi caso), deben ir a configuración avanzada. Luego deben configurar el uso del procesador (el problema es la temperatura del procesador) y configurarlo para que el máximo uso del procesador con batería y con corriente alterna no sea 100% (para el plan de energía seleccionado, en mi caso máximo rendimiento). En mi caso con un 75% puedo trabajar sin las caídas de fps frecuentes, ahora sólo suceden, si es que suceden en absoluto, cada 5 minutos. La temperatura ha bajado a 75° C. Estaba claro que el problema era el throttling. Voy a realizar pruebas a 90% o 95%, ya que sólo 75% del procesador es muy pobre. Es un poco decepcionante que el sistema de refrigeración del la G771JW no se de abasto lo suficiente y que te obligue a limitar el uso del procesador. En internet hay muchos vídeos sobre esto, espero que las personas que tuvieron el mismo problema lo resuelvan y si encuentran una mejor manera me informen.

Bolmain@ROG
12-10-2015, 01:06 PM
Pues es raro que haga throttling el procesador, porque parece que lo hace a los 80ºC, y estos procesadores aguantan hasta 100ºC, pero lo habrá implementado así ASUS para tratar de mantener el portátil lo más frío posible y con un nivel de ruido adecuado al refrigerarlo. Contra esto no hay mucho que hacer, puedes hacerte con una base refrigeradora para poder poner al 100% la energía del procesador, ya que mantendrá unos mejores niveles de temperatura.

Saludos!