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  1. #1
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    Pantallazo azul con Windows 10

    Hola a todos, desde hace unos días me lleva dando un error mi GL552VW-DM149, he reinstalado todos los driver de la web asus y he actualizado Windows 10 pero sigue igual. El error es este:


  2. #2
    Lord_Neno@ROG
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    Hola buenos días.

    Por el error que marca ahí, parece estar relacionado con los drivers de la tarjeta gráfica de Intel integrada en el procesador. Intenta actualizarlos desde la web de Intel, te dejo el enlace: https://downloadcenter.intel.com/dow...-8-1-10-15-40-


    Un saludo!

  3. #3
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    Quote Originally Posted by Lord_Neno@ROG View Post
    Hola buenos días.

    Por el error que marca ahí, parece estar relacionado con los drivers de la tarjeta gráfica de Intel integrada en el procesador. Intenta actualizarlos desde la web de Intel, te dejo el enlace: https://downloadcenter.intel.com/dow...-8-1-10-15-40-


    Un saludo!

    Gracias por la respuesta. ayer descargue los driver y parecía funcionar todo correctamente pero hoy a vuelto a dar otro pantallazo azul distinto:



  4. #4
    Lord_Neno@ROG
    Guest
    Quote Originally Posted by hardcoreman View Post
    Gracias por la respuesta. ayer descargue los driver y parecía funcionar todo correctamente pero hoy a vuelto a dar otro pantallazo azul distinto:


    Podría tratarse de un problema de hardware según ese pantallazo, aunque muchas veces la información que dan en el pantallazo no suele ser muy precisa. Has probado a instalar windows 10 desde 0 o restaurar de fábrica?

  5. #5
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    Quote Originally Posted by Lord_Neno@ROG View Post
    Podría tratarse de un problema de hardware según ese pantallazo, aunque muchas veces la información que dan en el pantallazo no suele ser muy precisa. Has probado a instalar windows 10 desde 0 o restaurar de fábrica?
    La verdad que desde que puse el comentario en el foro no he tenido ningún pantallazo azul. Hace cosa de 3 meses tuve que llevar al servicio técnico el portátil porque algunas veces no encendía y me cambiaron placa, fuente y batería. ¿Crees que puede estar relacionado con algo de esto?.

  6. #6
    Lord_Neno@ROG
    Guest
    Quote Originally Posted by hardcoreman View Post
    La verdad que desde que puse el comentario en el foro no he tenido ningún pantallazo azul. Hace cosa de 3 meses tuve que llevar al servicio técnico el portátil porque algunas veces no encendía y me cambiaron placa, fuente y batería. ¿Crees que puede estar relacionado con algo de esto?.
    MM puede ser, pero no te podría especificar la causa concreta.

    Puedes hacer una cosa, si te bajas las Debugging Tools for windows desde la web de microsoft es posible especificar algo más la causa del pantallazo.

    Tienes que iniciar WinDbg, ir a FIle->open Crash Dump y abrir el archivo más reciente que tengas en C:/WINDOWS/Minidump (es una carpeta oculta donde se guardan los registros de cada pantallazo azul).

    Al final de todo lo que te muestra, aparecerá algo en plan "Probably caused by: " segudo de un archivo. Dependiendo del archivo que te muestre se puede identificar (no en todos los casos) la causa.

    Un saludo!

  7. #7
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    Quote Originally Posted by Lord_Neno@ROG View Post
    MM puede ser, pero no te podría especificar la causa concreta.

    Puedes hacer una cosa, si te bajas las Debugging Tools for windows desde la web de microsoft es posible especificar algo más la causa del pantallazo.

    Tienes que iniciar WinDbg, ir a FIle->open Crash Dump y abrir el archivo más reciente que tengas en C:/WINDOWS/Minidump (es una carpeta oculta donde se guardan los registros de cada pantallazo azul).

    Al final de todo lo que te muestra, aparecerá algo en plan "Probably caused by: " segudo de un archivo. Dependiendo del archivo que te muestre se puede identificar (no en todos los casos) la causa.

    Un saludo!
    Cuando llego a la carpeta Minidump me aparece esto:


  8. #8
    Lord_Neno@ROG
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    Quote Originally Posted by hardcoreman View Post
    Cuando llego a la carpeta Minidump me aparece esto:

    Cada uno de esos archivos .dmp contienen la información de un pantallazo azul. Por la fecha podrás ver más o menos cuales son y cual es el último.

  9. #9
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    Quote Originally Posted by Lord_Neno@ROG View Post
    Cada uno de esos archivos .dmp contienen la información de un pantallazo azul. Por la fecha podrás ver más o menos cuales son y cual es el último.
    ¿Que tengo que hacer?, cuando intento abrirlo con WinDbg me dice: "No tiene permiso para abrir este archivo"

  10. #10
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    ya he conseguido abrirlos y ver la información de los archivos .dmp

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