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  1. #1
    New ROGer Array
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    Exclamation Nombre de modelo diferente al que puse,al momento de registrar mi notebook.

    Hola espero puedan darme una mano.Resulta ser que adquirí my notebook asus modelo S510UQ-BQ333T.Es decir que S510UQ es la serie.
    Entonces cuando ingresé los datos del modelo (S510UQ) y el tipo de equipo,es decir portátiles,después al entrar en la seccion en mi cuenta en el apartado mis productos registrados,me sale otro modelo.

    He leído que a otros les ha pasado lo mismo y que puede ser un bug de la pagina,pero no es nada bueno ya que al momento de acceder al soporte,nos encontramos con diferentes versiones de drivers y demás cosas.

    Otra cosa que ha cambiado es la fecha de adquisición.En una pagina dice 12-01-2018,pero yo la compré un día después,el 13-01-2018. Aclaro que soy de Argentina.

    Dejaré capturas para que puedan ver y también si alguno sabe algo para poder solucionarlo y cambiar el nombre del modelo.
    El nombre del modelo que aparece es K510UN y cuando lo busco por internet,no me sale nada.

    Un último dato,el modelo que yo tengo como dije,es una "ASUS VivoBook S15 S510UQ" y hay un menu desplegable donde dice seleccionar modelo CPU y BIOS,donde hay dos opciones: X510UQ y X510UQR. ¿Qué significa esto?¿Cómo se yo cual modelo tengo?.Porque he intentado con f2 para entrar en la bios y el modelo que aparece es diferente.

    Acá dejo las imágenes:

    1- https://ibb.co/ieHB96
    2- https://ibb.co/bDijU6
    3- https://ibb.co/mkFbbm
    4- https://ibb.co/bVXB96
    5- https://ibb.co/kWRtNR
    Last edited by amr2577; 01-15-2018 at 02:17 AM.

  2. #2
    ROG Guru: Green Belt Array Itzycharles PC Specs
    Itzycharles PC Specs
    MotherboardAsus Maximus Hero IX
    Processor7700K
    Memory (part number)F4-3200C16Q-32GTZB
    Graphics Card #1STRIX-GTX1080-A8G-GAMING
    MonitorView Sonic XG2701
    Storage #1Samsung 960 EVO 256GB
    Storage #2Kingston Savage 500GB
    CPU CoolerAlphacool Eisbaer 240/Asetek 240
    CaseCoolerMaster Master Case Maker 5
    Power SupplyEVGA 850 G2
    Keyboard Logitech G810
    Mouse Logitech G900
    Headset Hyper X Cloud Revolver S
    Mouse Pad Logitech G240
    Headset/Speakers Harman Kardon Stick II
    OS Windows 10 64btis
    Network RouterTpLink Archer C9
    Accessory #1 Harman Kardon Stick 2

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    Quote Originally Posted by amr2577 View Post
    Hola espero puedan darme una mano.Resulta ser que adquirí my notebook asus modelo S510UQ-BQ333T.Es decir que S510UQ es la serie.
    Entonces cuando ingresé los datos del modelo (S510UQ) y el tipo de equipo,es decir portátiles,después al entrar en la seccion en mi cuenta en el apartado mis productos registrados,me sale otro modelo.

    He leído que a otros les ha pasado lo mismo y que puede ser un bug de la pagina,pero no es nada bueno ya que al momento de acceder al soporte,nos encontramos con diferentes versiones de drivers y demás cosas.

    Otra cosa que ha cambiado es la fecha de adquisición.En una pagina dice 12-01-2018,pero yo la compré un día después,el 13-01-2018. Aclaro que soy de Argentina.

    Dejaré capturas para que puedan ver y también si alguno sabe algo para poder solucionarlo y cambiar el nombre del modelo.
    El nombre del modelo que aparece es K510UN y cuando lo busco por internet,no me sale nada.

    Un último dato,el modelo que yo tengo como dije,es una "ASUS VivoBook S15 S510UQ" y hay un menu desplegable donde dice seleccionar modelo CPU y BIOS,donde hay dos opciones: X510UQ y X510UQR. ¿Qué significa esto?¿Cómo se yo cual modelo tengo?.Porque he intentado con f2 para entrar en la bios y el modelo que aparece es diferente.

    Acá dejo las imágenes:

    1- https://ibb.co/ieHB96
    2- https://ibb.co/bDijU6
    3- https://ibb.co/mkFbbm
    4- https://ibb.co/bVXB96
    5- https://ibb.co/kWRtNR
    Gracias por tu inquitud. si me he dado cuenta que en los 4 dias hay unas cosas que faltan. como las imagenes de los productos. asi como informacion. vere como hago para enviar esto a los adminstradores. Hay ocaciones que el registro es algo generico en algunos productos por la diversidad de modelos por region ademas de configuracion. si entras al modulos de tu pantalla que sale. El numero importante, que tengo yo conocimiento es el S/N o numero serial. detras de la maquina, segun tengo entendio esta el modelo especifico de tu maquina. no he visto una portatil asus en buen tiempo no se como es ahora, pero donde esta el serial esta el numero principal. entre un modelo y otro cambia es la region asi como su configuracion. Espero que esto ayude en algo.

    El resto vere como me comunico para aclarar la falta de imagenes del website de asus ya que me pasa a mi tambien pero mis productos son muy especificos y no tengo problemas.

    saludos

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