ASUS Privacy Policy

華碩電腦股份有限公司及其關係企業(下稱「我們」或「華碩」) 尊重並承諾保護您的個人隱私，我們致力遵循關於保護您個人隱私及個人資料安全之相關法令要求。華碩隱私權保護政策及我們針對部份華碩產品及服務所制定的個人資料相關聲明(下稱「本政策」)將幫助您了解我們如何蒐集、使用及保護我們透過華碩產品及服務自您所取得的個人資料，我們亦將說明我們如何揭露、傳輸您的個人資料及其對象。若您為未成年人，您應於您的父母親(或監護人)閱讀並了解本政策後方得使用本服務。

若您使用本服務、您或您的父母親(或監護人)同意將您的個人資料提供予我們，皆將被視為您或您的父母親(或監護人)同意本政策。

1.我們所蒐集的資料及蒐集的方式

此段介紹華碩透過我們的產品及服務，蒐集了您的哪些資料，以及我們將如何使用您的資料。

當您使用華碩產品及服務（如：華碩的電腦、軟體、官方網站、客戶支援服務等）時，我們可能會蒐集您因為使用華碩產品及服務而提供給華碩的個人資料。以下為整體而言，華碩透過各式各樣的產品及服務，所可能蒐集的個人資料項目以及蒐集個人資料原因的彙整說明。請知悉我們將僅會透過您實際使用的華碩產品及服務，依該華碩產品及服務的特定資料蒐集目的來蒐集您的個人資料。另外，在某些國家，為了避免不當地蒐集及使用未成年人的個人資料，我們可能需請您額外提供您的年齡或您父母親（或監護人）的聯絡資料以取得其同意。此外，當您使用華碩產品及服務時，我們亦可能會蒐集無法辨識您個人身分的以下匿名資料。
當您使用華碩產品及服務時，您不一定要依照我們的要求提供個人資料，但如果您選擇不提供，會導致我們在許多情況下無法為您提供產品或服務，或是無法回應您提出的問題。

1.1 華碩所蒐集的個人資料

個人資料為可以直接或間接地識別您個人身分的資料，例如：您的姓名、電子郵件地址、IP位址等。華碩會在取得您的同意後，才會蒐集您的以下個人資料：

1. 當您欲註冊ASUS會員時，您需要提供您真實、正確、最新且完整的註冊資料，包括您的電子郵件地址、所在的國家/地區、在部份國家會需要您提供年齡；如您選擇透過您的社群帳號（如：Facebook帳號、Google帳號）連結ASUS會員，該社群帳號提供方(如：Facebook公司、Google公司)在您同意的情況下，將可能把您於該社群帳號所設定之帳號資料(如：電子郵件、姓名、暱稱及生日)分享給華碩。
   另外，當您登入「ASUS會員中心」（進入「ASUS會員中心」的路徑：http://www.asus.com →請點選網頁右上角的「登入」→請輸入您ASUS會員的帳號/密碼→ 進入「ASUS會員中心」）時，您可自由選擇在「個人設定」中提供其他個人資料（如大頭照、性別、地址、職業）；亦可在體驗ASUS會員相關服務（如：「產品註冊」、「my Forum(論壇服務)」）時，自由選擇提供與該服務有關的個人資料（如：提供產品序號以完成產品註冊、在我們的論壇發布或上傳包含您個人資料的文章及圖片）。
2. 當您向我們購買華碩產品(如：在ASUS Store購買華碩產品)、部份付費服務時，您可能需要提供您的姓名、郵寄地址(包含郵遞區號)、電話號碼、電子郵件地址、信用卡號碼或其他付款資訊。另外，當您向我們尋求客戶支援服務(如：產品維修)時，除了前述資料，我們可能需請您額外提供您的產品的識別資料（如：產品序號、IMEI碼）。
3. 當您參加我們舉辦的行銷活動或有獎競賽時，依照不同類型的行銷活動，您可能需要提供您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、出生日期、性別、產品的識別資料（如產品序號、IMEI碼）、發票影本(在某些國家的發票內容中，可能會包含您的姓名、地址等個人資料)等個人資料。若您是有獎競賽的得獎者或是為了領取贈品，您可能需要額外提供您的郵寄地址(包含郵遞區號)及稅賦申報所必要的資訊（如戶籍地址、身分證/護照的號碼及影本）等。
   此外，若我們將透過前述的行銷活動提供您產品回饋金，除了您在前述參加行銷活動或有獎競賽時所提供的個人資料，我們可能需請您額外提供您的匯款資訊。
4. 當您使用我們有關健康與運動紀錄的部份產品及服務時，您可能需要提供您的年齡、性別、身高、體重、其它身體質量數據如體溫、脈搏、血壓、心跳、腹部起伏及每日活動狀況如行走步數、睡眠狀況、卡路里消耗量、日誌資料等。
5. 當您使用華碩產品時，我們可能會蒐集與您的產品相關連的產品識別資料，例如您的產品序號、網際網路協定位址(IP Address)、MAC Address、IMEI碼、Android ID碼等。
6. 當您使用華碩產品及服務時，我們可能會蒐集與您的產品及服務相關連的位置資料，例如您的產品的GPS、WiFi的訊號、GPS定位位置、WiFi存取位置、基地台的序號、您的產品所在的國家、城市、時區、經緯度、高度、定位的精確度、您在行進時的產品移動速度、您使用產品及服務時所選擇的國家與語言等。
7. 當您透過各種方式聯繫華碩，例如撥打電話至華碩(如：華碩客戶服務專線)、使用華碩線上真人客服服務、至華碩官方網站填寫聯絡表單、寄送電子郵件至華碩時，我們將可能把我們與您的通話內容進行錄音，或留存我們與您的對話紀錄或往返的電子郵件。此外，若您親臨華碩的維修據點或辦公大樓，我們將可能透過監視錄影機對您的影像進行錄影。前述的錄音/錄影/對話紀錄，其內容可能包含您的個人資料。此外，當您使用我們有關機器人的部份服務或產品時，我們可能會蒐集您使用應用程式與軟體時所錄製的語音辨識錄音檔與居家環境的錄影檔。前述的錄音/錄影紀錄，其內容可能包含您的個人資料。

1.2 我們如何使用您的個人資料

我們所蒐集的個人資料將用於以下目的:

1. 改善及提升華碩產品及服務。
2. 使用者經驗調查及分析，以開發、評估華碩的新產品、服務與功能。
3. 完成ASUS會員帳號創建、與體驗ASUS會員相關服務（如：「產品註冊」、「my Forum(論壇服務)」）。
4. 對您向華碩所購買的華碩產品及服務，提供您寄送服務（包括購買證明、發票）、產品的軟體升級、產品及服務的更新通知。
5. 完成您對本服務相關行銷資料之訂閱，包括華碩相關新聞、優惠折扣、行銷宣傳活動等訊息。請注意，您可隨時取消訂閱。
6. 寄送與您權益相關之重要通知給您，例如當適用於華碩產品及服務的條款、政策有所變更時。請注意，為保全您的權益，您將無法取消接收本項通知。
7. 當您參加我們舉辦的行銷活動或有獎競賽時，用於確認您的參加資格、告知您活動動態、連繫贈獎與寄送事宜、提供產品回饋金、稅賦申報使用及於有活動接駁需求時，為您投保保險。
8. 在您使用我們有關健康與健身紀錄的部份產品及服務時，協助您記錄、追蹤、編輯、儲存包括您的身體質量資料、每日活動狀況及依照以上資料所計算出關於您的活動狀況報告等的數據資料。當您選擇與和您健康有關的第三方，例如您的家人、照護者、醫療服務人員等共用以上數據資料時，我們將協助您管理與以上數據資料相關的存取與修改權限。
9. 當您聯繫華碩或親臨華碩的維修據點或辦公大樓時，我們所蒐集的您的個人資料及錄音/錄影/對話紀錄資料是為了對您提供支援服務(如：維修服務、回覆您的詢問與查詢)、提供客戶關懷、滿意度調查、獲取意見回饋、維護您的權益和保障人員進出的安全。此外，當您使用我們有關機器人的部份服務或產品時，我們所蒐集的您的錄音/錄影是為了讓您的產品得依照需求抵達期望位置。
10. 個人化行銷，如透過第三方的廣告性Cookies，提供符合您個人偏好的行銷與廣告內容、根據您過往使用華碩產品及服務的模式來推薦適合您的服務內容。
11. 任何其他取得您同意的目的。

1.3 華碩所蒐集的匿名資料及使用目的

匿名資料為無法直接或間接識別您個人身分的資料，例如：您的產品型號、軟體的版本、發票日期等。當您使用華碩產品和服務時，我們可能會因為各種可能的目的來透過華碩產品和服務蒐集以下的匿名資料。此外，當以下匿名資料與上述的個人資料產生連結時，我們亦會將以下匿名資料一併視為您的個人資料並進行適當地保護：

1. 當您使用華碩產品及服務時，我們可能會蒐集與您的產品及服務相關連的記錄資料，例如您的產品型號、名稱、品牌、製造商、料號、產品的硬體（如CPU、主機版）與作業系統的類型與版本、產品的出廠設定值、啟用時間、韌體的更新方式與結果與更新日期、記憶體與儲存空間的大小、唯讀型記憶體（ROM）的相關資料(如ROM的類型、版本、浮水印、描述)、產品的相機解析度、產品機身顏色、使用之電信業者、連網狀態、通話狀態、待機狀態、當機事件、慣用介面、瀏覽器的類型、版本與語言、診斷與流量數據、使用習慣、產品的GPS與WiFi版本、系統狀態（如電池、CPU、RAM的使用狀況）、網路速度、硬碟容量使用率、散熱模組狀態、當地時間等。
2. 當您使用華碩產品及服務時，我們可能會蒐集應用程式在您的產品及服務所產生的資料及您對應用程式的使用行為與互動方式，例如應用程式與軟體的名稱與版本、您安裝與卸載的時間、您登入與登出的次數與時間、使用頻率與次數、您開啟與關閉的次數與時間、您偏好之應用程式與軟體類型、使用習慣設定、應用程式與軟體的更新版本與結果等。
3. 當您向我們尋求客戶支援服務(如：產品維修)、參加我們舉辦的行銷活動時，我們可能需請您提供產品的購買資訊（如發票購買日期、購買店家）。

2.個人資料的保留期間

此段介紹華碩保留您的個人資料的期間。

我們將於完成本政策內所述使用目的之必要期間保留您的個人資料，除非有以下法定或其他必要的情況下，我們才會保留更長的期間：如，為了客戶關係管理，在適當合理的期間內會保留您的個人資料、或為遵循稅法或其他法律規定，在依法所要求的特定期間內保留您的個人資料、或為配合政府或司法機關調查或訴訟等要求。此外，若您一開始同意華碩向您蒐集個人資料，但之後希望撤回此同意，在您撤回同意之後，我們便不會繼續蒐集您的個人資料，只會保留我們在您撤回同意之前所蒐集的個人資料。

3.我們揭露您個人資料的對象

此段介紹華碩在特定的情形及限縮的範圍內，可能會將您的個人資料分享給第三方。

除非有以下任何一種情形，否則華碩不會將自您蒐集得的個人資料揭露予其他第三方:

3.1 取得您的同意

• 我們會在取得您的同意後，才可能向華碩以外之其他第三方揭露、分享您的個人資料。

3.2 合作夥伴

• 我們可能將自您蒐集得的個人資料經匯總並去識別化成為具不可逆性且無法辨識您的統計資料後始揭露予我們的合作夥伴，例如向您提供符合您個人喜好廣告行銷與宣傳內容的合作夥伴們(如：廣告性Cookies的第三方合作夥伴)。

3.3 服務提供商

• 我們也會在本政策所提及之目的範圍內，將您的個人資料的必要項目揭露、分享給我們的服務提供商，以利其提供服務給您，例如協助我們發送行銷資料及舉辦行銷活動的行銷活動公司、運送您所購買或維修的產品的貨運公司、處理付款事宜的金流處理商，以及提供您客服支援服務(像是華碩電話客服、華碩線上真人客服、華碩產品的維修服務等) 的客務服務提供商。該等服務提供商皆將依循我們的指示於本政策所提及之目的範圍內使用自您的個人資料，我們亦會確保其等確實遵守本政策。

3.4 基於法律或保護之目的

如有以下任何一種為遵循法律要求或為保全目的的情形時，我們將揭露、分享您的個人資料的必要項目予第三方:

• 於有遵守法令、主管機關或司法單位之要求、或為保全法律上的請求、抗辯或為防止詐騙或調查其他不法行為所必要時。
• 於法律允許之範圍內，為保護華碩、我們的服務提供商、使用者或公眾之權利、財產及安全不致受危害時。

4.跨境傳輸

此段介紹華碩在符合各國個人資料相關法規的情形下，將可能會把您的個人資料傳輸至您所在國家以外的地區。

您了解並同意當您使用華碩產品或服務或將您的個人資料提供予我們時，您的個人資料皆將可能在我們位處各國的關係企業、服務供應商間進行跨境傳輸、儲存及處理利用。上述跨境傳輸、儲存及處理利用行為皆將遵循本政策及各國個人隱私及個人資料安全之相關法令要求。

5.Cookies及類似技術

此段介紹華碩和第三方合作夥伴使用Cookies和其他類似技術的方式，以及說明您可如何管理Cookies的設定。

我們和第三方合作夥伴使用Cookies(此為儲存於您使用之產品上用於紀錄資訊的小型文本檔案)及其它類似技術，例如Web Beacons(網路信標)，來提供華碩產品和服務。如果您造訪華碩網域的其中一個網站(含子頁面和特定國家/地區的版本)，該網站可能設定以下部份或全部的Cookies及類似技術。
絕大部分的Cookies紀錄都僅儲存在您的產品上，而不會回傳至華碩。只有在少部分的情況下，Cookies紀錄可能會回傳至華碩，例如當您在ASUS Store購買華碩產品時，華碩為了驗證登入ASUS Store的使用者和下訂單者為同一人，以防止網站詐騙行為的發生，我們可能會透過Cookies將您在登入ASUS Store和下訂單時的IP位址分享給華碩。

5.1 我們使用Cookies的方式：

(1)為了滿足您使用華碩產品及服務時的線上瀏覽體驗，我們使用以下Cookies，以提供您使用華碩產品及服務所必備的功能：

(2)為了統計與使用分析的用途、提供您客製化的廣告服務及其他功能的體驗，我們使用以下的第三方Cookies，以優化您使用華碩產品及服務時的體驗：

5.2 如何管理Cookies設定

1. 請注意，您可透過瀏覽器，依自己的偏好管理您對於Cookies的設定。您可自由地將全部或部分（如第三方的Cookies）的Cookies設定為拒絕使用、刪除您瀏覽器內的Cookies紀錄或進行其他相關設定。
2. 在某些國家，當您第一次瀏覽華碩的網站時，我們會將簡短的Cookies說明文字放在這些網站的最上方橫幅中。您可在該橫幅中，自由選擇開啟或拒絕使用上述第三方的Cookies。
3. 如您選擇將Cookies設定為拒絕使用，則我們有可能無法提供您華碩產品及服務完整的功能。
4. 依據您產品所安裝的瀏覽器類型及版本的不同，瀏覽器的Cookies的功能設定可能會有所不同及變化。以下舉出幾個目前市面上常見的瀏覽器類型，您可參考以下連結，來了解如何透過這些瀏覽器管理Cookies設定(以下網站連結的內容為中文，請點選這些網頁中的語言選項，以選擇您方便閱讀的語言)。若您非使用以下瀏覽器，或以下的網址內容被移除，請造訪您的產品所安裝瀏覽器的支援頁面或瀏覽器廠商的隱私權說明頁面以取得更多的資訊。您亦可參考https://www.aboutcookies.org/ 網站(內容為英文)，裡面介紹了如何從許多不同的瀏覽器中管理Cookies設定。

• 在Google Chrome瀏覽器中清除、啟用與管理 Cookie：
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• 在Microsoft Internet Explorer瀏覽器中清除、啟用與管理 Cookie：
  https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
• 在Mozilla Firefox瀏覽器中清除、啟用與管理 Cookie：
  https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
• 在 Apple Safari瀏覽器中清除、啟用與管理 Cookie：
  https://support.apple.com/zh-hk/guide/safari/sfri11471/mac

5.3 Web Beacons (網路信標)

Web Beacons(網路信標)是指一單一像素(1X1)或GIF、PNG檔的電子影像檔，並可被嵌入任何網頁與郵件元素內以紀錄或辨識您於華碩產品及服務的使用狀況。我們或我們的廣告服務提供商可能會使用以上Web Beacons紀錄的資訊來辨識您是否曾造訪華碩產品及服務的特定網頁或點擊連結，我們也會將Web Beacons嵌入我們的行銷資料如行銷電子郵件及電子報中以判斷您所點閱或連結的訊息內容。我們將利用這些資訊來了解您如何使用華碩產品及服務，以增進我們的服務品質與內容。

6.第三方連結及服務

此段介紹若您在華碩產品及服務中使用第三方的連結或服務，該第三方蒐集您個人資料的行為，請參考該第三方的連結及服務的隱私權相關說明。

華碩產品及服務可能提供其他網站之連結，或使用第三方提供之服務（下稱「第三方」），您應了解該等第三方蒐集個人資料的行為概與我們無涉。您應知悉何時離開華碩產品及服務，並應詳細閱讀及了解適用於該第三方的隱私權政策。請注意本政策僅適用於華碩提供之產品及服務。

7.華碩產品及服務的安全措施

此段介紹我們如何保護您的個人資料，亦提供您如何自行保護您的個人資料的建議。

我們採用適當的技術和組織化的資訊安全保護措施，包括對個人資料之蒐集、儲存、處理以及實體上的安全措施進行內部檢查，以防止任何竊取、竄改、洩露或毀損亦以防杜我們儲存您個人資料的系統遭受入侵。我們與位於各國的關係企業亦皆以安全的網路專線進行資料傳輸，當您提供個人資料予我們時，您的個人資料不論是在線或是離線狀態都將受到保護。然而，我們無法保證整體網路環境皆是安全無虞的，為保護您的權益，我們建議您:

7.1 妥善保護您的ASUS會員帳號，例如：

1. 創建ASUS會員帳號時，使用混合字母及數字之文字串以創建密碼。
2. 為了安全起見，您應使用您自己的帳號及密碼登入ASUS會員，並自行負責維護您的ASUS會員的帳號密碼、用戶姓名及任何利用您ASUS會員帳號所為行為的機密性。
3. 定期更換您ASUS會員的密碼，以防任何未經您允許擅自存取、使用、刪除之情形發生。
4. 當您的ASUS會員帳號密碼被盜用時，請立即連絡我們，以立即暫停或終止您的ASUS會員帳號密碼（或其任何部分）權限，並將與您的ASUS會員相關的資料移除。

7.2 您亦應隨時更新您的防毒軟體及使用病毒或間諜掃描程式以確保您個人資料的安全。

7.3 若您知悉或發現有任何足以損害華碩產品及服務的技術弱點存在，請立即利用以下電子信箱連絡我們: privacy@asus.com

8.如何管理您的資料

此段介紹若您對華碩有任何關於您的個人資料的詢問或需求，可登入「ASUS會員中心」或參考您所實際使用的華碩產品及服務的相關功能及說明，或是透過華碩官方網站內的「消費者個人資料申請」介面或Email至privacy@asus.com.與我們聯繫。

8.1 ASUS會員帳號：

1. 請提供您真實、正確、最新且完整的ASUS會員資料，以讓華碩提供您相對應的產品及服務。
2. 您亦可隨時進入「ASUS會員中心」更新、修改、查閱您的ASUS會員資料。
3. 如您欲訂閱或取消訂閱電子報，您可隨時至「ASUS會員中心」進行設定。若您選擇取消訂閱電子報，請留意此設定約需要2個工作天完成。

8.2 華碩產品及服務：

有一些我們的產品及服務的介面上有支援開啟或關閉傳送您個人資料的功能(如：開啟/關閉傳送您的IP位址、您的產品的GPS)。當您使用這些產品及服務時，您可自由選擇是否願意分享或停止傳送以上個人資料給我們。

8.3 設定Cookies(請參考本政策的「Cookies及類似技術」「如何管理Cookies設定」)：

1. 您可隨時透過您的瀏覽器，將全部或部分（如第三方的Cookies）的Cookies設定為拒絕使用、刪除您瀏覽器內的Cookies紀錄或進行其他相關設定
2. 如您不希望我們透過第三方的廣告性Cookies，提供符合您個人偏好的行銷與廣告內容，您可隨時透過您的瀏覽器拒絕使用或刪除這些第三方Cookies的紀錄。

8.4 聯絡華碩以管理您提供給我們的個人資料：

若您對您的ASUS會員資料或其他您所提供給我們的個人資料有更新、存取、刪除、查閱、下載、拒絕我們使用您部份或全部的個人資料(例如：您認為我們可能不當地蒐集或使用您的個人資料)、限制我們使用您個人資料的用途(例如：不希望我們將您的個人資料作為分析使用)等需求，您可利用華碩官方網站內的「消費者個人資料申請」介面或Email至privacy@asus.com 與我們聯繫。
此外，若您一開始同意華碩向您蒐集個人資料，但之後希望撤回此同意，您亦可隨時於華碩產品或服務上做此設定(請參考以上8.2的說明)，或向我們提出此撤回同意的請求，我們將不會繼續蒐集您的個人資料，只會保留我們在您撤回同意之前所蒐集的個人資料。

8.5 一直以來我們皆致力於維持您個人資料的正確性亦保護您的個人資料免於任何意外或惡意的破壞，然當有以下任一情形發生時，我們將不保證能滿足您提出的以上需求:

1. 於法律允許範圍內可保留之情形;
2. 基於正當服務提供目的需保留;
3. 需要超過合理範圍內過多資源使用、技術支援付出，例如僅得以新系統之開發建置或改變現行服務提供模式始得完成的需求;
4. 有危害他人隱私權之風險;

9.未成年人的隱私權

此段介紹為保障未成年人的隱私權益，若您是未成年人，請尋求您父母(或監護人)的同意後再提供您的個人資料給華碩。若您的父母(或監護人)欲管理您的個人資料，亦可隨時透過華碩官方網站內的「消費者個人資料申請」介面或Email至privacy@asus.com聯繫我們。

我們不會在知情且未取得父母親(或監護人)同意之情況下，蒐集未滿十六(16)歲或依該當地法律或法規另行規定之未成年人的個人資料。我們建議父母親(或監護人)應全程陪同該未成年人使用華碩產品及服務。
若您為未成年人，請尋求您父母親(或監護人)之同意。您僅得於我們確認您取得您父母親(或監護人)之同意後始得提供個人資料予我們。您的父母親(或監護人)可隨時撤銷或撤回任何同意之表示，及利用華碩官方網站內的「消費者個人資料申請」privacy@asus.com向我們提出更新、存取、刪除、查閱、下載、拒絕我們使用您部份或全部的個人資料(例如：您認為我們可能不當地蒐集或使用您的資料)、限制我們使用您個人資料的用途(例如：不希望我們將您的個人資料作為分析使用)等需求。

10.特殊或具敏感性的個人資料

我們不會要求您也請不要提供特殊或具敏感性的個人資料給華碩，例如您的病歷、醫療、政治、宗教和哲學信仰、種族、公會會員資料、性取向、性生活、犯罪紀錄或基因。

11.本政策的變更

我們將不定期修改本政策，因此我們建議您應時常瀏覽本政策。如您於本政策修改後仍繼續使用華碩產品或服務，我們將視為您同意我們修改後之本政策；當本政策有重大變更時，我們將於本服務網頁上公告或以寄送電子通知信的方式告知。您可查閱本政策頁面最下方以確認本政策之最後更新時間。

12.聯繫我們

若您對本政策有任何意見、問題、看法或疑慮，或是您認為我們有任何不遵守本政策的情形，皆歡迎您隨時與我們聯絡。若您認為我們可能難以處理涉及您個人資料的相關爭議，您亦有權隨時向您所在國家的個人資料主管機關提出申訴。

個人資料保護委員會
地址：台北市北投區立德路15號
Email: privacy@asus.com
個人資料保護委員會2018年05月23日 更新