[Hibaelhárítás] A Wi-Fi jel gyakran szétkapcsol

[Hibaelhárítás] A Wi-Fi jel gyakran szétkapcsol

A részletesebb útmutatás érdekében az alábbi ASUS Youtube videó linkre is kattinthat, hogy többet tudjon meg a Hibaelhárítás - a Wi-Fi jel gyakran megszakad témában.

https://www.youtube.com/watch?v=8w0ZQWBlyh4

Helyzet

1. Ha a WiFi eszközök nem érik el az internetet, kérjük, lépjen be az ASUS router webes felületére > hálózati térkép, és ellenőrizze, hogy a hálózati térképen nem jelenik-e meg az internetkapcsolat megszakadása.

   Ha a WiFi eszközök nem tudnak hozzáférni az internethez, a vezetékes eszköz sem tud hozzáférni az internethez?

    Ha az internet állapota megszakadt, vagy a vezetékes eszközök nem férnek hozzá az internethez, kérjük, olvassa el az alábbi GYIK-t az internetes hibaelhárításhoz.

• [Hálózati térkép] Internet állapotjellemzés a router felhasználói felületén
• [Hibaelhárítás] A router nem tudta elérni az internetet

2. Ha az ISP modem rendelkezik WiFi funkcióval, próbálja meg csatlakoztatni a WiFi eszközöket az internetszolgáltató (ISP) WiFi modemjéhez, hogy lássa, a WiFi eszköz hozzáfér-e az internethez a WiFi modemen keresztül.

    Ha a WiFi eszköz eléri az internetet a modem WiFi-jén keresztül, kérjük, jelentkezzen be az ASUS router felhasználói felületére, hogy megnézze, hogy a router internetes állapota megszakadt-e. A részleteket lásd a GYIK-ben.

• [Hálózati térkép] Internet állapotjellemzés a router felhasználói felületén
• [Hibaelhárítás] A router nem tudta elérni az internetet

    Ha a WiFi eszköz nem éri el az internetet a modem WiFi-jén keresztül,

         (1). Kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával a modemes internetproblémával kapcsolatban.

         (2). Ha a vezetékes eszközök modemen keresztül hozzáférnek az internethez, akkor az alábbi hibaelhárítási lépésekkel próbálkozhat.

3. Ha vezeték nélküli routert használ az internethez való csatlakozáshoz, gyakran tapasztalja, hogy a vezeték nélkül csatlakozó eszköz kapcsolata gyakran megszakad.

    (Pl. telefon, számítógép stb. használata a router Wi-Fi SSID-jének (2,4GHz vagy 5GHz) csatlakoztatásához (könnyen szétkapcsolható)

  A következő lépésekkel egyszerűbb hibaelhárítást végezhet.

Bevezetés

1. Ellenőrizze a belső vezérlőprogram verzióját
2. Állítsa be a sávszélességet az alapértelmezett értékre
3. Váltson át a vezérlőcsatornák között egy kisebb interferenciát okozóra
4. Kapcsolja ki a Smart Connect alkalmazást
5. Állítsa be a router antennáinak irányát
6. Helyezze át a routert
7. Környezeti interferencia
8. Frissítse a vezeték nélküli eszköz illesztőprogramját vagy belső vezérlőprogramját
9. Állítsa vissza a routert az alapbeállításokra

1. Ellenőrizze a belső vezérlőprogram verzióját.

    Az ASUS routerét a webes felhasználói felületen vagy az ASUS Router alkalmazáson keresztül állíthatja be, ellenőrizze, hogy a router belső vezérlőprogramjának verziója a legújabb verzióra lett-e frissítve.

• Lépjen be a webes felhasználói felületre (router beállítási oldal), és válassza a [Hálózati térkép] menüpontot. > kattintson a belső vezérlőprogram verzióra.
• Lépjen be az ASUS Router alkalmazásba, nyissa meg a [Beállítások] > [belső vezérlőprogram frissítése] > [belső vezérlőprogram ellenőrzése] menüpontot.

A belső vezérlőprogram frissítésének módját illetően lásd:

• [Vezeték nélküli router] Hogyan frissítse routere belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra az ASUS Router App-on keresztül
• [Vezeték nélküli router] Hogyan frissítse routere belső vezérlőprogramját a legújabb verzióra? (WebGUI)

2. Állítsa a Csatorna sávszélességét alapértelmezettre 

  A csatorna sávszélessége befolyásolja a vezeték nélküli sebesség teljesítményét és a jel stabilitását. Alapértelmezés szerint az ASUS router automatikusan beállítja a csatornasávszélességet.

• 2.4 GHz sáv : Alapértelmezett csatornasávszélesség [20/40 MHz]。
• 5 GHz  / 5 GHz-1 /  5 GHz-2 sáv  : Alapértelmezett csatornasávszélesség  [20/40/80 MHz]。
• 6 GHz sáv : Alapértelmezett csatornasávszélesség [20/40/80/160/320 MHz]。

Megjegyzés:

(1)  A vezeték nélküli kapcsolat egyes funkciói a belső vezérlőprogram verziója miatt eltérőek lesznek.

(2)  Jelenleg a csatornasávszélességet csak az ASUS router beállításainak oldalán (Web GUI) lehet beállítani.

Lépjen a [Vezeték nélküli] > [Általános] menüpontba, ahol beállíthatja a csatornasávszélességet a különböző frekvenciasávokhoz ( 2,4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz ).

1. felület: A 3.0.0.6.102_35404 (is) verziónál újabb belső vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

      2. felület:  A 3.0.0.6.102_35404 (is) verziónál régebbi belső vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

    Bővebben lásd: [Vezeték nélküli router] Hogyan javítható a vezeték nélküli sebesség a csatornasávszélesség állításával a vezeték nélküli routerben.

3. Váltson át a vezérlőcsatornák között egy kisebb interferenciát okozóra.

     Ha a router ugyanazt a csatornát használja, mint más, közelben lévő vezeték nélküli eszközök, az interferenciát és lassú sebességet okozhat.

Az ASUS router vezeték nélküli csatornája alapértelmezés szerint [Auto], átválthat egy olyan vezérlő csatornára, amely kevesebb interferenciát okoz.

Megjegyzés:

(1) A 2,4 GHz-es, 5 GHz-es és 6 GHz-es WiFi támogatott csatornák az egyes országok helyi törvényei és korlátozásai szerint változnak.

(2) A vezeték nélküli kapcsolat egyes funkciói a belső vezérlőprogram verziója miatt eltérőek lesznek.

(3) Jelenleg csak az ASUS router beállítási oldaláról (Web GUI) lehet beállítani a vezérlőcsatornát.

Go to [Wireless] > [General], you can set the control channel for different frequency bands ( 2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz ) respectively.

1. felület:  A 3.0.0.6.102_35404 (is) verziónál újabb belső vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

(a). A következő ábra a 2,4 GHz-es sávot veszi példának, az alapértelmezett vezérlőcsatorna az [Auto], az aktuális vezérlőcsatorna pedig a 2.

 Válasszon ki egy másik vezérlőcsatornát, majd a mentéshez kattintson az Alkalmaz gombra.

(b). A következő ábra az 5 GHz-1 sávot veszi példának, az alapértelmezett vezérlőcsatorna az [Auto], az aktuális vezérlőcsatorna pedig a 10-es.

 Kérjük, törölje a [Automatikus csatornaválasztás a DFS-csatornákat is beleértve] opciót és válasszon ki egy másik vezérlőcsatornát, majd kattintson az Alkalmaz gombra a mentéshez.

 Mi a DFS csatornák? Lásd bővebben itt: [Vezeték nélküli router] Mi a DFS (dinamikus frekvenciaválasztás) és hogy működik ASUS routeren? 

2. felület:  A 3.0.0.6.102_35404 verziónál korábbi belső vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

 (a).  2,4 GHz sáv

Válasszon ki egy másik vezérlőcsatornát, majd kattintson az Alkalmaz gombra a mentéshez.

(b).  5 GHz sáv

Válasszon ki egy másik vezérlőcsatornát, majd kattintson az Alkalmaz gombra a mentéshez.

(c). 5G-2Hz sáv, törölje a [Automatikus csatornaválasztás a DFS-csatornákat is beleértve] opciót.

 Mi a DFS csatornák? Lásd bővebben itt: [Vezeték nélküli router] Mi a DFS (dinamikus frekvenciaválasztás) és hogy működik ASUS routeren?

Válasszon ki egy másik vezérlőcsatornát, majd kattintson az Alkalmaz gombra a mentéshez.

4. Próbálja meg kikapcsolni a Smart Connect alkalmazást 

Az ASUS routerét a webes felhasználói felületen vagy az ASUS Router alkalmazáson keresztül állíthatja be.

Megjegyzés: A vezeték nélküli kapcsolat egyes funkciói a belső vezérlőprogram verziója miatt eltérőek lesznek.

1. felület:  A 3.0.0.6.102_35404 (is) verziónál újabb belső vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

  Kapcsolja ki a Smart Connectet: A különböző WiFi-sávokhoz különböző WiFi neveket és jelszavakat állíthat be.

(1) Ha például egy új 2,4 GHz-es WiFi-sávot szeretne hozzáadni, hagyja meg a 2,4 GHz-et, törölje a többi WiFi-sáv jelölését, majd kattintson az [Alkalmaz] gombra a beállítások mentéséhez.

(2) Ahogy az alábbi ábrán látható, a WiFi hálózat a 2,4 GHz-es WiFi sávban van, vagyis a Smart Connect ki van kapcsolva.

2. felület:  A 3.0.0.6.102_35404 verziónál korábbi vezérlőprogrammal rendelkező routereket támogatja

Lépjen ide: Vezeték nélküli> Általános > Állítsa az [a Smart Connect engedélyezése] kapcsolót ki állásba.

A Smart Connect konfigurálásával kapcsolatos információkért kérjük, olvassa: [Vezetél nélküli router] Hogyan konfigurálható a Smart Connect  ASUS Routerben

5. Próbálja meg módosítani a router antennáinak irányát.

Megpróbálhatja beállítani a külső antenna irányát (pl. 45 fokban, 90 fokban) az optimális jeltávolság érdekében.

Alább az RT-AC88U modellt vesszük példaként, a többi modell esetén hivatkozzon azok használati utasítására.

A legjobb vezeték nélküli jel biztosítása érdekében az alábbi kép szerint állítsa be a négy levehető antennát. 

[Megjegyzés] A használati utasításokat az alábbi linken töltheti le: ASUS Letöltőközpont .(LINK)

6. Helyezze át a routert

Javasoljuk, hogy a felhasználó módosítsa a router elhelyezését a vezeték nélküli eszköz klienshez közel, és csökkentse a vezeték nélküli router és a kliens közötti távolságot, hogy elkerülje a jelátvitel távolságának a jel erősségét befolyásoló hatását.

A Wi-Fi 2,4 GHz-es és 5 GHz-es sávokra van osztva, ahol a 2,4 GHz-es jelátviteli távolság hosszabb, mint az 5 GHz-es, de lassúbb annál. Habár az 5 GHz-es sáv jeltátviteli távolsága rövidebb, a sebessége gyorsabb lehet.

Ha a vezeték nélküli eszköz gyakran szétkapcsol, először ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli eszköz csatlakoztatva van a Wi-Fi-hez (2,4 GHz vagy 5 GHz), és ellenőrizze a távolságot a vezeték nélküli eszköz és a router között, amikor a Wi-Fi szétkapcsol.

Információért lásd a GyIK-t: [Vezeték nélküli router] Hoagyan javítható a Wi-Fi kapcsolat

7. Környezeti interferencia.

Interferencia: mikrohullámú sütő, vezeték nélküli telefon, tápdoboz, stb. Néhány egyéb háztartási készülék is okozhat interferenciát a vezeték nélküli csatornával.

Akadályok: vas szekrény, vas ajtó, betonfalak, zárt szekrények, földre, kanapé mögé helyezett router, stb. Ne helyezze a routert a padlóra, a kanapé mögé, stb. Néhány tömör építőanyag szintén hatással lehet a Wi-Fi jel áthatolására, pl. gipsz, vastag deszka, szögesdrót.

>> Javasoljuk, ha lehetséges, a terület közepére helyezze a routert, nyílt térbe, ahol kevés bútor található, nincsenek falak. Tegye fából készült szekrényre vagy asztalra.

8. Frissítse a vezeték nélküli eszköz illesztőprogramját vagy belső vezérlőprogramját

Ellenőrizze, hogy az Ön által használt vezeték nélküli eszköz illesztőprogramja vagy belső vezérlőprogramjae is a legújabb verzióra lett-e frissítve. Kérjük, forduljon az eszköz gyártójához a frissítésekért.

• Vezeték nélküli eszköz: pl. laptop, okostelefon, USB Wi-Fi adapter, KONZOL. 

A Mac eszköz Wi-Fi jele gyakran megszakad az AiMesh router és a csomópontok közötti roaming után, lásd ebben a GYIK szakaszban.

9. Állítsa vissza a routert a gyári alapbeállításokra

Kövesse az alábbi lépéseket a router gyári beállításainak visszaállításához, vagy olvassa Vezeték nélküli router] Hogyan állítható vissza a router az alapértelmezett gyári beállításokra?

Megjegyzés: A router alaphelyzetbe állítása után az összes beállítás törlődik, és újra kell állítani.

(1) Kérjük, keresse meg a RESET gombot, a következő képek az RT-AC68U-t veszik példának.

(A különböző modellek között lehetnek kisebb eltérések, kérjük, ellenőrizze a vonatkozó információkat a felhasználói kézikönyvben ha kérdése van.

Ha a fenti lépésekkel nem sikerült elhárítani a problémát, próbálja meg használni a Hardver gyári visszaállítását a probléma megoldásához.

     További részletekért hivatkozzon erre a bejegyzésre: [Vezeték nélküli router] Amikor a normál visszaállítás nem működik: gyári visszaállítás - Modelljegyzék

Honnan szerezhetem be a segédprogramot / belső vezérlőprogramot?

A legfrissebb illesztőprogramokat, szoftvereket, belső vezérlőprogramokat és felhasználói kézikönyveket az ASUS Letöltőközpont helyről töltheti le

Az ASUS Letöltőközponttal kapcsolatosan további információkat ezen a helyen találhat: link.