[Telefon] Az eSIM beállítása és hibaelhárítás
Mi az eSIM?
Az eSIM (Embedded SIM) egy digitális SIM-kártya, amely lehetővé teszi, hogy fizikai SIM-kártya használata nélkül aktiváljon egy mobiltelefon-szolgáltatást egy távközlési szolgáltatótól, lehetővé téve a hívások, szöveges üzenetek és mobil adatátviteli hálózati szolgáltatások használatát.
*Figyelem: Az eSIM támogató funkciói a különböző szolgáltatók, országok/régiók és készülékmodellek szerint eltérőek lehetnek. Kérjük, további segítségért érdeklődjön a helyi távközlési szolgáltatónál.
Hogyan aktiválható az eSIM?
Az eSIM-kártya igényléséhez forduljon a szolgáltatójához.
A szolgáltató az igénylési folyamat során kérheti az Ön EID-adatait. Ez az információ azzal kapcsolatos, hogy a telefonja rendelkezik-e beépített eSIM-chippel. Az EID-információkat a következő módon ellenőrizheti. Ha nem tudja megtekinteni az EID-információt, az azt jelenti, hogy a telefonja nem támogatja ezt a funkciót.
1. Válassza a Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > menüpontot, és válassza az eSIM-et.
2. Válassza a Beállítások > Rendszer > A telefonról > Állapot > EID menüpontot.
Hogyan adható hozzá eSIM?
Több eSIM-kártyát is letölthet, és az eSIM-kártyák maximális száma a telefon eSIM-chipjének kapacitásától függ. Ha túllépi a korlátot, a telefon felszólítja, hogy nem tud további eSIM-kártyákat hozzáadni. A már nem szükséges eSIM-kártyákat törölheti, hogy helyet szabadítson fel.
1. Győződjön meg róla, hogy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, vagy bekapcsolta a mobiladatokat, és válassza a SIM 1 adatszolgáltatások használatát.
2. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > menüpontban válassza az eSIM-et.
*A rendszer emlékezteti Önt, hogy az eSIM-kártyára való váltás letiltja a SIM 2 foglalatban lévő fizikai kártyát.
3. Koppintson az eSIM kezelése > eSIM hozzáadása > eSIM beállítása lehetőségre.
4. Az eSIM-et a következő módszerek egyikével adhatja hozzá:
● Olvassa be a szolgáltatója által megadott QR-kódot.
● Írja be kézzel a szolgáltató által megadott aktiválási kódot: Érintse meg az Aktiválási kód megadása elemet > Adja meg az aktiválási kódot.
Hogyan engedélyezhető eSIM？
*Egyszerre csak egy eSIM-kártya engedélyezhető.
1. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > mezőben válassza az eSIM-et.
2. Érintse meg az eSIM kezelése elemet a kezelőfelületre való belépéshez, majd kapcsoljon az eSIM-re az engedélyezéshez.
Hogyan kapcsolható ki eSIM?
Az eSIM deaktiválása után nem lesz képes hívásokat kezdeményezni vagy mobiladatokat használni, de az eSIM-hez tartozó mobilcsomag nem szűnik meg. A mobilcsomag törléséhez forduljon a szolgáltatójához.
1. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > mezőben válassza az eSIM-et.
2. Érintse meg az eSIM kezelése elemet a kezelőfelületre való belépéshez, majd kapcsolja ki az eSIM-et annak letiltásához.
Hogyan törölhető eSIM?
Ha eltávolít egy eSIM-et, a rendszer nem tudja visszaállítani az adott eSIM adatait, és az eSIM többé nem jelenik meg az eSIM-listában.
*Az eSIM eltávolítása nem szünteti meg a szolgáltatóval kötött szerződést, és a mobiltelefon-csomag továbbra is számlázásra kerül. A mobiltelefon-csomag felmondásához forduljon a szolgáltatójához.
*Egyes eSIM-ek nem távolíthatók el. Ha az eltávolítás nem sikerül, ajánlott újraindítani a készüléket, és újra megpróbálni, vagy forduljon a szolgáltatóhoz segítségért.
1. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > mezőben válassza az eSIM-et.
2. Koppintson ide: eSIM kezelése > Koppintson a törlendő eSIM-re > Koppintson az eSIM törlése > parancsra, majd koppintson a Törlés gombra.
Hogyan törölhető az összes eSIM?
* Az eSIM-ek eltávolítása nem szünteti meg a szolgáltatóval kötött szerződést, és a mobiltelefon-csomag továbbra is számlázásra kerül. A mobiltelefon-csomag felmondásához forduljon a szolgáltatójához.
* Egyes eSIM-ek nem távolíthatók el. Ha az eltávolítás nem sikerül, ajánlott újraindítani a készüléket, és újra megpróbálni, vagy forduljon a szolgáltatóhoz segítségért.
Válassza a Beállítások > Rendszer > Beállítások visszaállítása > Összes eSIM törlése > opciót, majd koppintson a Törlés gombra.
Kérdések és válaszok
Mire kell figyelnem az eSIM-mel kapcsolatban, amikor elküldöm a telefonomat javításra?
Mielőtt elküldi javításra: Kérjük, előzetesen kapcsolja ki az eSIM-et.
Javítás után: Ha a javítási folyamat során a rendszer helyreállítására vagy az alaplap cseréjére van szükség, és emiatt az eSIM nem használható, kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval az eSIM újraaktiválása érdekében.
Támogatott az eSIM hozzáadása alkalmazással?
Igen, az eSIM hozzáadása alkalmazással támogatott. Kérjük, töltse le a szolgáltatója alkalmazását a Play Store áruházból, és kövesse az utasításokat.
Mit tegyek, ha nem tudom engedélyezni az eSIM-et?
Az alábbi lépések elvégzése után ellenőrizze, hogy a SIM-kártya megjelenik-e az állapotsorban. Ha nem, folytassa a következő lépéssel.
1. Kapcsolja ki a repülőgépes üzemmódot.
2. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > SIM-típus váltása > menüpontban győződjön meg róla, hogy az eSIM van kiválasztva.
3. A Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártya > eSIM kezelése> menüpontban győződjön meg róla, hogy az eSIM engedélyezett.
4. Győződjön meg róla, hogy a rendszerszoftver naprakész.
5. Javasoljuk, hogy indítsa újra a készüléket, és próbálja meg újra, vagy forduljon a szolgáltatójához segítségért.
Milyen SIM-kártya használati módok vannak az eSIM-et támogató, két SIM-kártyahelyes telefonok esetében?
● Dupla SIM-kártyás mód:
✓ Fizikai SIM1 + fizikai SIM2
✓ Fizikai SIM1 + eSIM
● Egy SIM-kártyás mód:
✓ Fizikai SIM1
✓ Fizikai SIM2
✓ Egy eSIM (egyszerre csak egy aktiválható)
Hogyan lehet átvinni az eSIM-et telefonváltáskor?
Az eSIM újraaktiválása érdekében lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, vagy olvassa be a szolgáltató által megadott QR-kódot az új készüléken.
Az eSIM nem tud nemzetközi roamingot használni?
Kérjük, forduljon a szolgáltatójához, hogy megerősítse, az eSIM támogatja-e a roamingszolgáltatásokat.
A telefon gyári beállításokra történő visszaállítása eltávolítja az eSIM-et?
Alapértelmezés szerint az eSIM-ek megmaradnak, és nem kerülnek eltávolításra.
*Ha az összes eSIM-et egyszerre szeretné eltávolítani, válassza az Összes eSIM törlése opciót, mielőtt az Összes adat törlése gombra kattint.
Mit tegyek, ha véletlenül törlöm az eSIM-et?
Kérjük, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval egy új eSIM beszerzése, majd az új eSIM beállítása érdekében.
Mit kell tennem, ha azt látom, hogy „Nem tud csatlakozni a hálózathoz. Nincs elég hely az eSIM letöltéséhez” eSIM hozzáadásakor?
Az eSIM-kártyák száma elérte a korlátot. Kérjük, törölje a felesleges eSIM-kártyákat, hogy helyet szabadítson fel, majd adja hozzá újra az eSIM-et.
*Több mint 8 eSIM-et tölthet le; a ténylegesen rendelkezésre álló szám a szolgáltató által biztosított eSIM-profilok méretétől függ, és egyszerre csak egy eSIM aktiválható.
Mit kell tennem, ha az eSIM hozzáadásakor a „SIM már letöltődött” üzenet jelenik meg?
1. Győződjön meg róla, hogy a kiválasztott SIM-kártyát nem töltötték le sem erre, sem egy másik eszközre.
2. Az eSIM-kártya állapotának ellenőrzéséhez forduljon a szolgáltatóhoz.
Mit kell tennem, ha azt látom, hogy „Nem tud csatlakozni a hálózathoz. Ezt a SIM-kártyát egy másik eszköz használja” eSIM hozzáadásakor?
Az eSIM-kártya állapotának ellenőrzéséhez forduljon a szolgáltatóhoz.
Mit tegyek, ha azt látom, hogy „A hálózat nincs aktiválva. Valami hiba történt a szám aktiválása során” eSIM hozzáadásakor?
Az eSIM-kártya állapotának ellenőrzéséhez forduljon a szolgáltatóhoz.
