פתרון בעיות - כשל אתחול התקן או אין תצוגה לאחר אתחול (מסך שחור)

שלבי פתרון הבעיות הבאים חלים רק אם ההתקן שלכם אינו מציג דבר בעת האתחול (או מציג 'Working on Memory Training'), אך מחוון ההפעלה דולק. אם ביצעתם אחד מהשלבים הבאים לפני שהתעוררה בעיה זו, אנא עיינו בהוראות שלהלן:

• ניתוק ממשק הסוללה או החלפת הסוללה (כולל סוללת CMOS)
• החלפת מודולי זיכרון בקיבולות או מותגים שונים
• בצעו איפוס של הבקר המוטמע (EC Reset) או שעון זמן אמת (RTC) כדי להחזיר את חומרת ההתקן למצב ברירת המחדל שלה. אתם יכולים לעיין במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לנקות אותם: 
  מחשב נייד/All-In-One PC/מחשב כף יד לגיימינג: כיצד לאפס את הבקר המוטמע (EC Reset), שעון זמן אמת (RTC) ואיפוס קשיח 
  מחשב נייח: כיצד לנקות את ה-CMOS

אם ביצעתם אחת משלוש הפעולות הנ"ל, ההתקן שלכם יצטרך לעבור אימון זיכרון מלא במהלך האתחול הבא.

במהלך תהליך אימון הזיכרון, ההתקן שלכם לא יציג דבר, ומשך האימון הוא כ-1-3 דקות, תלוי בגודל הזיכרון של ההתקן שלכם.

במשך התהליך יש לוודא שההתקן שלכם מחובר למקור המתח ולהימנע מכיבוי המכשיר בכוח. אנא אפשרו להתקן להשלים את אימון הזיכרון והמתינו עד שתופיע התצוגה.

הערה: אם ההתקן שלכם מצויד בפלטפורמת מעבד Intel Lunar Lake או גבוהה יותר, ורזולוציית המסך נמוכה מ-2880x1800 עם קצב רענון נמוך מ-120 הרץ, ייתכן שתראו את הטקסט 'Working on Memory Training' מוצג על המסך במהלך אימון הזיכרון. אנא היו סבלניים ואפשרו להתקן להשלים את אימון הזיכרון בעצמו לפני הגישה למערכת ההפעלה. אם ההתקן שלכם אינו עומד במפרט חומרה זה, לא יוצג טקסט במהלך אימון הזיכרון.

אם אתם חווים המתנה של יותר משלוש דקות ללא תצוגה, אנא עיינו בשיטות הנפוצות לפתרון בעיות של כשל באתחול.

אם נתקלתם במצב שבו ההתקן שלכם אינו מסוגל להיכנס למערכת ההפעלה Windows בעת האתחול עקב עדכון BIOS שנכשל (כגון כיבוי כפוי), אנא עיינו בשלושת מסכי האתחול השונים למטה כדי להמשיך בתהליך עדכון ה-BIOS. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, תוכלו להיכנס למערכת ההפעלה Windows בצורה חלקה.

שימו לב: במהלך תהליך עדכון ה-BIOS, יש לוודא שההתקן שלכם מחובר למקור מתח ולהימנע מכיבוי בכוח של ההתקן כדי למנוע בעיות חריגות.

מסך 1: אם אתם נתקלים במסך הבא, הדבר מצביע על עדכון BIOS שנכשל. אנא המתינו 60 שניות או לחצו על "Yes" במסך כדי להתחיל עדכון BIOS אוטומטי. (ודאו שההתקן שלכם מחובר למקור מתח).

מסך 2: אם אתם נתקלים במסך הבא, הדבר מצביע על עדכון BIOS שנכשל. אנא עקבו אחר השלבים הבאים כדי להשלים את עדכון ה-BIOS:

1. השתמשו במחשב אחר כדי לבקר באתר התמיכה של ASUS והורידו את קובץ ה-BIOS המתאים לדגם הספציפי שלכם. לאחר ההורדה, שמרו את קובץ ה-BIOS בספריית הבסיס של כונן USB בפורמט FAT32. אתם יכולים לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד להמיר כונן USB לפורמט FAT32 ולשמור את קובץ ה-BIOS שהורד בכונן ה-USB. 
   הערה: אם ההתקן שלכם מציג גרסת BIOS מומלצת, אנא הורידו גרסה זו. אם לא, הורידו את הגרסה העדכנית ביותר של ה-BIOS. למידע נוסף: כיצד לחפש ולהוריד קובצי BIOS.
2. כבו את ההתקן שמציג את המסך לעיל. לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה למשך 15 שניות עד שמחוון ההפעלה יכבה.
3. הכניסו את כונן ה-USB המכיל את קובץ ה-BIOS להתקן וודאו שכבל המתח מחובר.
4. הפעילו את ההתקן, והמערכת תשלים באופן אוטומטי את תהליך עדכון ה-BIOS. 
   הערה: אם ההתקן נכנס ישירות למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash) לאחר הפעלה מחדש, אתם יכולים לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד לעדכן את קובץ ה-BIOS באמצעות EZ Flash (עבור מחשבים נייחים, אנא עיינו במבוא ל-ASUS Motherboard EZ Flash 3).

מסך 3: אם אתם נתקלים מסך שחור לאחר האתחול (מחוון ההפעלה דולק, אך לא מוצג טקסט), עקב עדכון BIOS שנכשל, אתם יכולים לנסות לבצע איפוס של הבקר המוטמע (EC) או שעון זמן אמת (RTC) כדי לפתור את הבעיה:

• מחשב נייד/All-In-One PC/מחשב כף יד לגיימינג: כיצד לאפס את הבקר המוטמע (EC Reset), שעון זמן אמת (RTC) ואיפוס קשיח
• מחשב נייח: כיצד לנקות את ה-CMOS

עבור מחשבים נייחים המצוידים במעבדי Intel מהדור ה-13 (ופלטפורמות מאוחרות יותר), אם התקנתם או החלפתם כרטיס מסך נפרד ופלט התצוגה של המסך מחובר ליציאה של כרטיס המסך הנפרד, ייתכן שתחוו מצב של חוסר תצוגה בעת ההפעלה. מצב זה מתרחש מכיוון שהמערכת צריכה לזהות את כרטיס המסך לפני שהיא יכולה להוציא את התצוגה כראוי בפעם הראשונה.

אם אתם נתקלים במצב הנ"ל, אנא עקבו אחר השלבים הבאים:

1. התחברו לכרטיס המסך המובנה: תחילה, חברו את פלט התצוגה של המסך לכרטיס המסך המובנה (היציאה שעל לוח האם).
2. הפעילו את המחשב: הפעילו את המחשב; המערכת אמורה לאתחל כרגיל.
3. ודאו זיהוי של כרטיס המסך: היכנסו למנהל ההתקנים; אם מופיע "Microsoft Basic Display Adapter", הדבר מצביע על כך שהמערכת זיהתה את כרטיס המסך הנפרד החדש. 
   הערה: אם כרטיס המסך החדש לא מופיע, אנא עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - כרטיס מסך לא מזוהה. 
   
4. החליפו את פלט התצוגה: בשלב זה, אתם יכולים להחליף את פלט התצוגה של המסך ליציאה של כרטיס המסך הנפרד.
5. התקינו את הדרייבר (מנהל ההתקן): התקינו את הדרייבר עבור כרטיס המסך. כעת כרטיס המסך החדש אמור לפעול כראוי.

פעולה על פי שלבים אלה תפתור את הבעיה של חוסר תצוגה בעת ההפעלה ותאפשר שימוש רגיל בכרטיס המסך הנפרד שלכם.

כאשר ההתקן שלכם לא מצליח להידלק (לא נדלק/לא ניתן להפעלה), אנא עיינו בפתרונות השונים הבאים בהתבסס על מצב מחוון ההפעלה או מסך התצוגה:

הערה: נורית מחוון ההפעלה עשויה להשתנות בין מוצרים או דגמים שונים (התמונה למטה משתמשת במחשב נייד כדוגמה). למידע מפורט, אנא עיינו במדריך למשתמש עבור דגם ההתקן הספציפי שלכם. עיינו במאמר זה כדי ללמוד כיצד לחפש ולהוריד את המדריך למשתמש.