פתרון תקלות – כשל באתחול המכשיר או ללא תצוגה לאחר האתחול (מסך שחור)

מוצרים רלוונטיים: מחשב נייד, מחשב שולחני, מחשב All-in-One, קונסולת משחקים ניידת, MiniPC, ASUS NUC

 

כדי לספק לכם הוראות מפורטות יותר, תוכלו גם ללחוץ על קישור סרטון ה-YouTube של ASUS למטה כדי ללמוד עוד על מצב שבו מחשב נייד לא נדלק ומציג מסך שחור:

https://www.youtube.com/watch?v=ADSvlvRuiGI

 

אם המכשיר שלכם נתקל בבעיות אתחול או מציג מסך שחור לאחר האתחול, אנא עיינו בפתרונות הבאים בהתבסס על המצב שלכם:

תרחיש 1: לפני היתקלות בבעיה, ייתכן שבוצעו פעולות כגון עדכון BIOS, ניתוק מחבר הסוללה, החלפת מודולי זיכרון, או ביצוע איפוסים של Embedded Controller (EC) ו-Real-Time Clock (RTC). היעדר תצוגה במהלך האתחול יכול להיות מיוחס לתהליך אימון הזיכרון (או מציג Working on Memory Training).

שלבי פתרון הבעיות הבאים חלים רק אם המכשיר שלכם אינו מציג דבר בעת האתחול (או מציג Working on Memory Training), אך מחוון ההפעלה דולק. אם ביצעתם אחד מהשלבים הבאים לפני היתקלות בבעיה זו, אנא עיינו בהוראות שלהלן:

  • עדכון BIOS
  • ניתוק ממשק הסוללה או החלפת הסוללה (כולל סוללת CMOS)
  • החלפת מודולי זיכרון בקיבולות או מותגים שונים
  • בצעו איפוס Embedded Controller (EC Reset) או Real-Time Clock (RTC) כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. באפשרותכם לעיין במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לנקות זאת: 
    מחשב נייד/All-In-One PC/קונסולת משחקים ניידת: כיצד לאפס Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) ואיפוס קשיח 
    מחשב שולחני: כיצד לנקות CMOS

 

אם ביצעתם אחת משלוש הפעולות שלעיל, המכשיר שלכם יצטרך לעבור אימון זיכרון מלא במהלך האתחול הבא.

במהלך תהליך אימון הזיכרון, המכשיר שלכם לא יציג דבר, ומשך האימון הוא בערך 5 עד 10 דקות, בהתאם לגודל הזיכרון של המכשיר שלכם (לדוגמה, עד 10 דקות עבור 64GB). אנא חברו את המכשיר לחשמל, הימנעו מכיבוי בכוח, והמתינו בסבלנות עד שהמערכת תשלים את אימון הזיכרון ותיכנס למערכת ההפעלה.

הערה: אם המכשיר שלכם מצויד בפלטפורמת Intel Lunar Lake CPU או גבוהה יותר, ורזולוציית המסך נמוכה מ-2880x1800 עם קצב רענון נמוך מ-120 הרץ, ייתכן שתראו את הטקסט 'Working on Memory Training' מוצג על המסך במהלך אימון הזיכרון. אנא היו סבלניים ואפשרו למכשיר להשלים את אימון הזיכרון בכוחות עצמו לפני הגישה למערכת ההפעלה. אם המכשיר שלכם אינו עומד במפרטי חומרה אלה, לא יוצג טקסט במהלך אימון הזיכרון.

 

תרחיש 2: לפני הבעיה, בוצע עדכון BIOS, ובשל עדכון לא מוצלח (כגון כיבוי כפוי), המערכת אינה מסוגלת כעת לאתחל למערכת ההפעלה Windows.

אם נתקלתם במצב שבו המכשיר שלכם אינו מסוגל להיכנס למערכת ההפעלה Windows בעת האתחול עקב עדכון BIOS כושל (כגון כיבוי כפוי), אנא עיינו בשלושת מסכי האתחול השונים שלהלן כדי להמשיך בתהליך עדכון ה-BIOS. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, תוכלו להיכנס למערכת ההפעלה Windows בצורה חלקה.

שימו לב: במהלך תהליך עדכון ה-BIOS, ודאו שהמכשיר שלכם מחובר למקור מתח והימנעו מכיבוי בכוח כדי למנוע בעיות חריגות כלשהן.

 

מסך 1: אם אתם נתקלים במסך הבא, זה מצביע על עדכון BIOS כושל. אנא המתינו 60 שניות או לחצו על 「Yes」 במסך כדי ליזום עדכון BIOS אוטומטי. (ודאו שהמכשיר שלכם מחובר למקור מתח)

 

מסך 2: אם אתם נתקלים במסך הבא, זה מצביע על עדכון BIOS כושל. אנא עקבו אחר השלבים שלהלן כדי להשלים את עדכון ה-BIOS:

  1. השתמשו במחשב אחר כדי לבקר באתר התמיכה של ASUS והורידו את קובץ ה-BIOS המתאים לדגם הספציפי שלכם. לאחר ההורדה, הניחו את קובץ ה-BIOS בספריית השורש של כונן USB בפורמט FAT32. באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד להמיר כונן USB לפורמט FAT32 ולשמור את קובץ ה-BIOS שהורד בכונן ה-USB. 
    הערה: אם המכשיר שלכם מציג גרסת BIOS מומלצת, אנא הורידו גרסה זו. אם לא, הורידו את הגרסה העדכנית ביותר של ה-BIOS. למידע נוסף: כיצד לחפש ולהוריד קבצי BIOS.
  2. כבו את המכשיר המציג את המסך לעיל. לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות עד שמחוון ההפעלה יכבה.
  3. הכניסו את כונן ה-USB המכיל את קובץ ה-BIOS למכשיר וודאו שכבל החשמל מחובר.
  4. הפעילו את המכשיר, והמערכת תשלים אוטומטית את תהליך עדכון ה-BIOS. 
    הערה: אם המכשיר נכנס ישירות למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash) לאחר הפעלה מחדש, באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד לעדכן את קובץ ה-BIOS באמצעות EZ Flash (עבור מחשבים שולחניים, אנא עיינו ב: מבוא ל-ASUS Motherboard EZ Flash 3).

 

מסך 3: אם אתם חווים מסך שחור לאחר האתחול (מחוון ההפעלה דולק, אך לא מוצג טקסט), עקב עדכון BIOS כושל, באפשרותכם לנסות לבצע איפוס Embedded Controller (EC Reset) או Real-Time Clock (RTC) כדי לפתור את הבעיה:

 

תרחיש 3: אם התקנתם או החלפתם בעבר כרטיס גרפי נפרד (עבור מוצרי מחשב שולחניים בלבד) ונתקלתם בבעיות

עבור מחשבים שולחניים המצוידים במעבדי Intel דור 13 (ופלטפורמות עוקבות), אם התקנתם או החלפתם כרטיס גרפי נפרד ופלט התצוגה של המסך מחובר ליציאת הכרטיס הגרפי הנפרד, ייתכן שתחוו בעיית אי-תצוגה בעת ההפעלה. זה קורה מכיוון שהמערכת צריכה לזהות את הכרטיס הגרפי לפני שהיא יכולה להוציא את התצוגה כראוי בפעם הראשונה.

אם אתם נתקלים במצב הנ"ל, אנא עקבו אחר השלבים הבאים:

  1. חברו לכרטיס הגרפי המשולב: בתחילה, חברו את פלט התצוגה של המסך לכרטיס הגרפי המשולב (יציאה בלוח האם).
  2. הפעלה: הפעילו את המחשב; המערכת אמורה לאתחל כרגיל.
  3. אישור זיהוי כרטיס גרפי: גשו למנהל ההתקנים; אם מופיע 「Microsoft Basic Display Adapter」, זה מצביע על כך שהמערכת זיהתה את הכרטיס הגרפי הנפרד החדש. 
    הערה: אם הכרטיס הגרפי החדש לא מופיע, אנא עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - כרטיס גרפי לא זוהה. 
  4. החלפת פלט תצוגה: בשלב זה, באפשרותכם להחליף את פלט התצוגה של המסך ליציאת הכרטיס הגרפי הנפרד.
  5. התקינו את הדרייבר: התקינו את הדרייבר עבור הכרטיס הגרפי. הכרטיס הגרפי החדש אמור כעת לתפקד כראוי.

ביצוע שלבים אלה יפתור את בעיית אי-התצוגה בעת ההפעלה ויאפשר שימוש רגיל בכרטיס הגרפי הנפרד שלכם.

 

אם לא נתקלתם בתרחישים הנ"ל, אנא בחנו את שיטות פתרון הבעיות הנפוצות לכשל באתחול

כאשר המכשיר שלכם אינו נדלק (לא נדלק/לא ניתן להפעלה), אנא עיינו בפתרונות השונים הבאים בהתבסס על מצב מחוון ההפעלה או מסך התצוגה:

הערה: נורית מחוון ההפעלה עשויה להשתנות בין מוצרים או דגמים שונים (התמונה למטה משתמשת במחשב נייד כדוגמה). למידע מפורט, אנא עיינו במדריך למשתמש עבור דגם המכשיר הספציפי שלכם. עיינו במאמר זה כדי ללמוד כיצד לחפש ולהוריד את המדריך למשתמש.

 

לחיצה על לחצן ההפעלה אינה מביאה לתצוגה ואין נורית חיווי הפעלה

היעדר תאורה במחוון ההפעלה יכול לנבוע מחוסר יכולת של המתאם לספק חשמל או מתקלה ברכיבים העיקריים, מה שמוביל לכשל באתחול. אנא המשיכו בשלבים הבאים:

אנא ודאו שכבל החשמל, המתאם, כבל ההארכה ושקע הקיר המחוברים למכשיר מחוברים היטב ובצורה נכונה. אם נעשה שימוש בכבל מאריך, ודאו שהמתג שלו במצב פתוח.

  1. אנא השתמשו במתאם ובכבל החשמל התואמים למפרטים ולתצורה המקוריים של היצרן.
  2. בדקו אם מחבר החשמל רופף, או שקלו להחליף את כבל ההארכה והשקע כדי לפתור את הבעיה. כפי שמוצג בתמונה למטה, ודאו שכבל החשמל מחובר היטב בקצה השקע ובקצה המכשיר. 
    הערה: דגמים שונים עשויים להציג וריאציות בסגנון המתאמים שלהם. אנא עיינו במדריך למשתמש להוראות נוספות. 
  3. בדקו את המתאם או הכבל לאיתור סימני נזק. אם נצפה נזק כזה, מומלץ לחפש החלפה במרכז שירות מורשה.
  4. הסירו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל מקלדות, עכברים, כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, דיסקים אופטיים בתוך הכונן האופטי, וגם את כרטיסי המתאם בקורא הכרטיסים. 
    הערה: נתקו בו זמנית את כל המסכים החיצוניים. במקרה של מחשב שולחני, חברו מסך חיצוני בתחילה כדי לוודא אם המחשב יכול לאתחל כראוי ולהציג את המסך.
  5. לפני התרחשות הבעיה, האם התקנתם כוננים קשיחים או זיכרון נוספים כלשהם? אם כן, אנא הסירו או שחזרו חומרה זו להגדרות ברירת המחדל שלה במפעל.
  6. נתקו את המתאם או כבל החשמל, ולאחר מכן בצעו איפוס Embedded Controller (EC Reset) או Real-Time Clock (RTC) כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. באפשרותכם לעיין במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לנקות זאת: 
    מחשב נייד/All-In-One PC/קונסולת משחקים ניידת: כיצד לאפס Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) ואיפוס קשיח 
    מחשב שולחני: כיצד לנקות CMOS
  7. חברו מחדש את המתאם או כבל החשמל, ולאחר מכן לחצו על לחצן ההפעלה כדי לוודא אם המכשיר יכול לאתחל כרגיל.

 

לחיצה על לחצן ההפעלה אינה מביאה לתצוגה אך נורית חיווי ההפעלה דולקת

נוכחות תאורה במחוון ההפעלה מצביעה על כך שלוח האם מקבל חשמל. עם זאת, ייתכן שהתקנים מסוימים גורמים לחוסר היכולת לאתחל. אנא עקבו אחר שיטות פתרון הבעיות הרלוונטיות בהתבסס על המוצר שבו אתם משתמשים:

מחשב נייד, מחשב All-In-One, קונסולת משחקים ניידת
  1. אם יש לכם מסך חיצוני, נסו לחבר את המכשיר אליו והשתמשו במקש לוגו Windows + קיצור P כדי להחליף את מצב התצוגה, ודאו שהמסך החיצוני יכול להציג כראוי. אם אין לכם מסך חיצוני או אם גם המסך החיצוני אינו מציג דבר, המשיכו לשלב הבא. 
    אם המסך החיצוני פועל כראוי, נסו להוריד ולהתקין את דרייבר התצוגה מאתר התמיכה של ASUS. למידע נוסף אודות כיצד לחפש ולהוריד דרייברים. 
    הערה: אם המכשיר שלכם מצויד בשני כרטיסים גרפיים (ידועים בדרך כלל כמשולבים וייעודיים, כגון Intel ו-NVIDIA), באפשרותכם לצפות בהם במנהל ההתקנים. ודאו ששניהם מעודכנים לגרסה העדכנית ביותר שפורסמה באתר ASUS. 
  2. נסו לבצע את קיצור המקשים של Microsoft: מקש לוגו Windows + Ctrl + Shift + B. קיצור מקשים זה יכול לשחזר הגדרות הקשורות לתצוגה ולעיתים קרובות לפתור בעיות תצוגה.
  3. הסירו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל מקלדות, עכברים, כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, דיסקים אופטיים בתוך הכונן האופטי, וגם את כרטיסי המתאם בקורא הכרטיסים. 
    הערה: נתקו בו זמנית את כל המסכים החיצוניים.
  4. לפני התרחשות הבעיה, האם התקנתם כוננים קשיחים או זיכרון נוספים כלשהם? אם כן, אנא הסירו או שחזרו חומרה זו להגדרות ברירת המחדל שלה במפעל.
  5. נתקו את המתאם או כבל החשמל, ולאחר מכן בצעו איפוס Embedded Controller (EC Reset) או Real-Time Clock (RTC) כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי להבין טוב יותר כיצד לנקות זאת: כיצד לאפס Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) ואיפוס קשיח.
  6. חברו מחדש את המתאם או כבל החשמל, ולאחר מכן לחצו על לחצן ההפעלה כדי לוודא אם המכשיר יכול לאתחל כרגיל.

 

אם ניסיתם את הפתרונות הקודמים ועדיין אינכם מצליחים לפתור את בעיית האתחול, באפשרותכם לנסות להשתמש במצב שחזור BIOS כדי לעדכן את ה-BIOS במכשיר שלכם. להלן השלבים המפורטים:

הערה: תזדקקו למחשב אחר כדי להוריד את קובץ ה-BIOS ולכונן USB (בפורמט FAT32) כדי לאחסן את קובץ ה-BIOS. למידע נוסף אודות המרת פורמט של כונן USB ל-FAT32.

מערכת הפעלה Windows 11
  1. בקרו באתר התמיכה של ASUS, חפשו את קובץ ה-BIOS העדכני ביותר בקטגוריית ה-BIOS המיועד לכלי השירות ASUS EZ Flash Utility, ולמדו עוד אודות כיצד לחפש ולהוריד קבצי BIOS. (ההוראות הבאות משתמשות בדגם X1505ZA כדוגמה). 
  2. לאחר השלמת ההורדה, לחצו לחיצה ימנית על קובץ ה-BIOS שהורד① ובחרו [חלץ הכל]②. 
  3. לחצו על [חלץ]③. 
     
     
  4. לאחר השלמת החילוץ, שנו את סיומת הקובץ ל-「.bin」. לחצו לחיצה ימנית על הקובץ שחולץ④, בחרו [שנה שם]⑤. 
    שנו את שם הקובץ בהתאם למספר הדגם ל-「.bin」. (לדוגמה: X1505ZAAS.309 → X1505ZA.bin) 
     
  5. לאחר שינוי השם, חברו את כונן ה-USB למכשיר שלכם. לחצו לחיצה ימנית על קובץ ה-「.bin」⑥, בחרו [הצג אפשרויות נוספות]⑦, ולאחר מכן בחרו את כונן ה-USB שלכם מתוך האפשרות שלח אל⑧. זה יעתיק את קובץ ה-BIOS לספריית השורש של כונן ה-USB. 
    הערה: כונן ה-USB צריך להיות מפורמט ב-FAT32. למידע נוסף אודות המרת פורמט של כונן USB ל-FAT32. 
     
     
     
  6. חברו את כונן ה-USB למכשיר עם בעיית האתחול, ולאחר מכן הפעילו את המכשיר ולחצו שוב ושוב על צירוף מקשי הקיצור (Ctrl + R). אם תצליחו להיכנס למצב שחזור BIOS, המכשיר יופעל מחדש וייכנס למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash). 
    הערה: בדגמים מסוימים, אם לחיצה על Ctrl + R אינה מכניסה למצב שחזור BIOS, אנא נסו להשתמש במקום זאת ב-Ctrl + Home או Ctrl + Fn + ◀מקש חץ.
  7. עם הכניסה למסך הגדרות ה-BIOS, תיתקלו בשני סוגי ממשקים: ממשק UEFI ו-MyASUS ב-UEFI. אנא עיינו בשלבים הבאים בהתבסס על מסך ה-BIOS של המכשיר שלכם:
כיצד לעדכן BIOS במצב UEFI
  1. לאחר הכניסה למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash), בחרו את קובץ ה-「.bin」 מכונן ה-USB⑨. 
  2. לחצו על [כן]⑩ כדי להתחיל את עדכון ה-BIOS. 
    הערה: במהלך עדכון ה-BIOS, ודאו שהמכשיר בעל טעינת סוללה של 20% או יותר, ושמרו על חיבור החשמל ללא כיבוי בכוח כדי למנוע בעיות חריגות כלשהן. 
  3. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, המכשיר יופעל מחדש אוטומטית. אנא ודאו אם הבעיה שלכם נפתרה.

 

כיצד לעדכן BIOS במצב MyASUS ב-UEFI
  1. לאחר הכניסה למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash), בחרו את קובץ ה-「.bin」 מכונן ה-USB⑨. 
  2. לחצו על [אשר]⑩ כדי להתחיל את עדכון ה-BIOS. 
    הערה: במהלך עדכון ה-BIOS, ודאו שהמכשיר בעל טעינת סוללה של 20% או יותר, ושמרו על חיבור החשמל ללא כיבוי בכוח כדי למנוע בעיות חריגות כלשהן. 
  3. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, המכשיר יופעל מחדש אוטומטית. אנא ודאו אם הבעיה שלכם נפתרה.

 

מערכת הפעלה Windows 10
  1. בקרו באתר התמיכה של ASUS, חפשו את קובץ ה-BIOS העדכני ביותר בקטגוריית ה-BIOS המיועד לכלי השירות ASUS EZ Flash Utility, ולמדו עוד אודות כיצד לחפש ולהוריד קבצי BIOS. (ההוראות הבאות משתמשות בדגם B9450FA כדוגמה). 
  2. לאחר השלמת ההורדה, לחצו לחיצה ימנית על קובץ ה-BIOS שהורד① ובחרו [חלץ הכל]②. 
  3. לחצו על [חלץ]③.    
     
     
  4. לאחר השלמת החילוץ, שנו את סיומת הקובץ ל-「.bin」. לחצו לחיצה ימנית על הקובץ שחולץ④, בחרו [שנה שם]⑤. 
    שנו את שם הקובץ בהתאם למספר הדגם ל-「.bin」. (לדוגמה: B9450FAAS.305 → B9450FA.bin) 
     
  5. לאחר שינוי השם, חברו את כונן ה-USB למכשיר שלכם, לחצו לחיצה ימנית על קובץ ה-「.bin」⑥, בחרו [שלח אל]⑦, ובחרו את כונן ה-USB שלכם⑧. זה יעתיק את קובץ ה-BIOS לספריית השורש של כונן ה-USB. 
    הערה: כונן ה-USB צריך להיות מפורמט ב-FAT32. למידע נוסף אודות המרת פורמט של כונן USB ל-FAT32. 
     
     
  6. חברו את כונן ה-USB למכשיר עם בעיית האתחול, ולאחר מכן הפעילו את המכשיר ולחצו שוב ושוב על צירוף מקשי הקיצור (Ctrl + R). אם תצליחו להיכנס למצב שחזור BIOS, המכשיר יופעל מחדש וייכנס למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash). 
    הערה: בדגמים מסוימים, אם לחיצה על Ctrl + R אינה מכניסה למצב שחזור BIOS, אנא נסו להשתמש במקום זאת ב-Ctrl + Home או Ctrl + Fn + ◀מקש חץ.
  7. עם הכניסה למסך הגדרות ה-BIOS, תיתקלו בשני סוגי ממשקים: ממשק UEFI ו-MyASUS ב-UEFI. אנא עיינו בשלבים הבאים בהתבסס על מסך ה-BIOS של המכשיר שלכם:
כיצד לעדכן BIOS במצב UEFI
  1. לאחר הכניסה למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash), בחרו את קובץ ה-「.bin」 מכונן ה-USB⑨. 
  2. לחצו על [כן]⑩ כדי להתחיל את עדכון ה-BIOS. 
    הערה: במהלך עדכון ה-BIOS, ודאו שהמכשיר בעל טעינת סוללה של 20% או יותר, ושמרו על חיבור החשמל ללא כיבוי בכוח כדי למנוע בעיות חריגות כלשהן. 
  3. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, המכשיר יופעל מחדש אוטומטית. אנא ודאו אם הבעיה שלכם נפתרה.

 

כיצד לעדכן BIOS במצב MyASUS ב-UEFI
  1. לאחר הכניסה למסך ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash), בחרו את קובץ ה-「.bin」 מכונן ה-USB⑨. 
  2. לחצו על [אשר]⑩ כדי להתחיל את עדכון ה-BIOS. 
    הערה: במהלך עדכון ה-BIOS, ודאו שהמכשיר בעל טעינת סוללה של 20% או יותר, ושמרו על חיבור החשמל ללא כיבוי בכוח כדי למנע בעיות חריגות כלשהן. 
  3. לאחר השלמת עדכון ה-BIOS, המכשיר יופעל מחדש אוטומטית. אנא ודאו אם הבעיה שלכם נפתרה.

 

מחשב שולחני או MiniPC
  1. ודאו שכבל האות וכבל החשמל של המסך החיצוני מחוברים כהלכה. אם אפשר, נסו לחבר את המחשב למסך חיצוני אחר כדי לקבוע אם הבעיה קשורה למסך עצמו. 
    למחשבים שולחניים יש ממשקים שונים לחיבור לכרטיסים גרפיים מובנים או ייעודיים. עיינו במדריך למשתמש של המוצר שלכם להוראות חיבור מפורטות בהתבסס על התצורה הנתמכת של המחשב שלכם. 
    הערה: התמיכה בכרטיסים גרפיים מובנים או ייעודיים עשויה להשתנות בהתאם לדגם כפי שצוין במדריך למשתמש. 
    אם אישרתם את חיבור פלט התצוגה הנכון או שאין לכם מסך חיצוני אחר לבדיקה, המשיכו לשלב הבא. 
  2. נסו להשתמש בצירוף מקשי הקיצור של Microsoft: מקש לוגו Windows + Ctrl + Shift + B. קיצור דרך זה יכול לאפס הגדרות הקשורות לתצוגה ולעיתים קרובות לפתור בעיות תצוגה.
  3. הסירו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל המקלדת, העכבר, הכונן הקשיח החיצוני, המדפסת, כרטיסי הזיכרון, דיסקים אופטיים מהכונן האופטי, וכרטיסי מתאם בקורא הכרטיסים וכו'. 
    הערה: אנא חברו את המחשב השולחני למסך חיצוני אחד כדי לוודא שהמערכת נדלקת ומציגה כראוי.
  4. בדקו אם בוצעה הרחבת דיסק קשיח או זיכרון כלשהי לפני שהתרחשה הבעיה. אם כן, הסירו את החומרה או שחזרו אותה למצב ברירת המחדל שלה במפעל.
  5. הסירו את כבל החשמל, ולאחר מכן בצעו איפוס CMOS כדי לשחזר את החומרה במחשב שלכם למצב ברירת המחדל שלה. באפשרותכם לעיין במאמר זה: כיצד לנקות CMOS.
  6. חברו את כבל החשמל, ולאחר מכן לחצו על לחצן ההפעלה כדי לבדוק אם המחשב יכול לאתחל כראוי.

 

לחיצה על לחצן ההפעלה אינה מביאה לתצוגה אך נורית חיווי ההפעלה או נורית חיווי טעינת הסוללה מהבהבת

נורית חיווי ההפעלה או נורית חיווי טעינת הסוללה דולקת ומהבהבת מצביעה על כך שלוח האם מקבל חשמל. בשלב זה, ה-BIOS ROM מתכונן לבצע שחזור, ולכן המסך יישאר שחור. אנא המתינו כ-5-8 דקות עד להופעת חלון ההתקדמות של מנגנון שחזור ה-BIOS ROM.

הערה: עבור מוצרי מחשב נייד, אנא בדקו שנורית חיווי טעינת הסוללה מהבהבת; עבור מוצרי מחשב שולחני, אנא בדקו שנורית חיווי ההפעלה מהבהבת.

 

לאחר הופעת חלון שחזור ה-BIOS ROM, אנא עיינו בזמן העיבוד המשוער של השחזור על ידי המערכת (בערך 2.5 עד 3.5 שעות). המערכת תמשיך לאחר מכן בתיקון אוטומטי. 
שימו לב: במהלך תהליך השחזור, ודאו שהמכשיר שלכם מחובר למקור מתח והימנעו מכיבוי בכוח כדי למנוע בעיות חריגות כלשהן.

 

לאחר לחיצה על לחצן ההפעלה, מופיע מסך טקסט לבן על רקע שחור

אם אתם רואים מסך שחור עם טקסט לבן לאחר הפעלת המכשיר שלכם, עיינו תחילה בסעיף תרחיש 2: כשל באתחול עקב עדכון BIOS לא תקין וכשל כדי לראות אם הוא תואם למסך המוצג במכשיר שלכם. אם הוא אינו תואם, המשיכו לשלבים הבאים.

  • אם המסך מציג 「S.M.A.R.T Status Bad」, באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה: שגיאת תצוגה באתחול 「S.M.A.R.T Status Bad」. 
  • אם הודעת השגיאה מנחה אתכם ללחוץ על F1 כדי להיכנס להגדרה במהלך האתחול, זה מצביע על כך שקיימת בעיית תצורת חומרה שאותה זיהה ה-BIOS במהלך ההפעלה. ההודעה על המסך תציין איזו הגדרת חומרה חריגה, ובאפשרותכם לעקוב אחר ההוראות כדי לתקן אותה. 
    בנוסף, באפשרותכם לנסות ללחוץ על F1 כדי להיכנס למסך הגדרות ה-BIOS ולשחזר את הגדרות ה-BIOS למצב ברירת המחדל שלהן. באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד לשחזר הגדרות BIOS: כיצד לשחזר הגדרות BIOS. (עבור מחשבים שולחניים, עיינו ב: כיצד לשחזר הגדרות BIOS) 

 

לאחר לחיצה על לחצן ההפעלה, המכשיר נדלק עם תצוגה, אך המסך מתרוקן לאחר הכניסה לשולחן העבודה

אם אתם רואים את מסך קבלת הפנים של Windows במהלך האתחול, אך המסך מתרוקן לאחר הכניסה לשולחן העבודה, ייתכן שזו בעיה הנגרמת על ידי דרייבר הכרטיס הגרפי. מומלץ להיכנס למצב בטוח, ובאפשרותכם לעיין במאמר זה להוראות כיצד להיכנס למצב בטוח: כיצד להיכנס למצב בטוח כאשר לא ניתן להיכנס למערכת.

לאחר הכניסה למצב בטוח, התקינו מחדש את דרייבר הכרטיס הגרפי. באפשרותכם לעיין במאמר זה כדי ללמוד כיצד לחפש ולהוריד דרייברים.

 

 

אם השלבים לעיל אינם פותרים את הבעיה שלכם, אנא צרו קשר עם מרכז שירות הלקוחות המקומי של ASUS לקבלת תמיכה טכנית.