[טלפון] פתרון בעיות – טעינה לא תקינה
* 1. בדוק אם יש סימן לנזק בכבל ה-USB ובמתאם החשמל, כגון שבר, שיניים שבורות או שיניים פגומות. אל תפגע בכבל ה-USB ובמתאם המתח.
2. בדוק והסר כל פסולת מיציאת ה-USB של המכשיר. אם יציאת ה-USB פגומה, הבא את המכשיר ואת כבר ה-USB ומתאם החשמל למרכז השירות המקומי של ASUS לקבלת סיוע נוסף.
פתרון בעיות – כשל בטעינה
1. השתמש בכבל ה-USB והמתאם המקוריים ש ASUS. הסר את כבל ה-USB מהמתאם, חבר מחדש וטען במשך 15 עד 30 דקות כדי לבדוק אם תקנת הטעינה משתפרת או נפתרת.
2. טען את המכשיר על ידי חיבור למחשב הנייד (כאשר ישנה אספקת חשמל מספקת מהמחשב): אם אתם טוענים את הטלפון/טאבלט על ידי חיבור כבל USB לאחת מיציאות המחשב הנייד, אנו מציעים לחבר את המתאם המקורי של ASUS אשר סופק באריזה לשקע החשמל ולטעון במשך 15-30 דקות כדי לוודא.
3. לאחר חיבור הטלפון/טאבלט לטעינה, בדקו אם נורית חווי ההפעלה דולקת. (רק למכשיר עם נורית החיווי של ההפעלה)
אם נורית החיוווי של ההפעלה לא נדלקת, יש לשלוח את המוצר למרכז השירות למטרת בדיקה. חשוב להקפיד לצרף את כבל ה-USB והמטען למוצר למטרת הבדיקה.
אם נורית החיווי נדלקת, הפעל את המכשיר מחדש ובדוק שוב.
4. עדכן את קושחת המערכת לגירסה העדכנית ביותר: הקש על Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System updates (עדכוני מערכת), ואז הקש על Check now (בדוק כעת).
5. כניסה למצב בטוח: הקש הקשה ממושכת על "מקש ההפעלה" > הקש והחזק "כבה" >הקש על "אישור". אם המכשיר שלך עובד כשורה במצב בטוח אך מתחיל להשתבש לאחר ההפעלה מחדש, מקרה שגיאה כזה עשוי להיגרם על ידי יישומי צד שלישי. אנחנו מציעים לך לגבות את כל הנתונים המאוחסנים במכשיר ולבצע איפוס להגדרות היצרן
6. גבה את כל הנתונים ובצעו איפוס להגדרות היצרן במכשיר כדי להחזיר אותו למצב ברירת המחדל.
7. אם הטלפון/טאבלט עדיין לא מתפקד כראוי אחרי שלבי פתרון הבעיות לעיל, שלח את המכשיר בחזרה למרכז התיקונים להמשך בדיקה. חשוב להקפיד לצרף את כבל ה-USB והמטען למוצר למטרת הבדיקה. צור איתנו קשר בכתובת https://www.asus.com/il/support/CallUs
הטעינה לא גדלה במהלך ההטענה
1. אתחל מחדש את הטלפון / טאבלט שלך
2. השתמש בכבל USB אחר של ASUS למטען כדי לטעון ולבדוק שוב.
3. נסו יציאת USB אחרת או שקע אחר לבדיקה.
4. עדכן את קושחת המערכת לגירסה העדכנית ביותר: הקש על Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System updates (עדכוני מערכת), ואז הקש על Check now (בדוק כעת).
5.גש למצב בטוח (הקש הקשה ממושכת על מקש ההפעלה > הקש והחזק את "Power off" (כיבוי) > הקש על OK (אישור)) אם הטלפון / טאבלט עובד היטב במצב בטוח, אך אינו פועל כראוי לאחר הפעלה מחדש, ייתכן שהתקלה נובעת מאפליקציות של צד שלישי. אנחנו מציעים לגבות את כל הנתונים ולבצע איפוס להגדרות היצרן
6. אם הטלפון/טאבלט עדיין לא מתפקד כראוי אחרי שלבי פתרון הבעיות לעיל, שלח את המכשיר בחזרה למרכז התיקונים להמשך בדיקה. חשוב להקפיד לצרף את כבל ה-USB והמטען למוצר למטרת הבדיקה. צור איתנו קשר בכתובת https://www.asus.com/il/support/CallUs
לא ניתן לטעון את הסוללה במלואה או שלוקח זמן לא סביר לטעון את הסוללה
1. השתמש בכבל USB אחר של ASUS למטען כדי לערוך בדיקה.
2. אם ראשית טענת על ידי חיבור למחשב הנייד באמצעות כבל USB, נסה לטעון את המכשיר באמצעות מתאם חשמל.
3. נסו לטעון בשקעי חשמל אחרים.
4. הפעלת אפליקציות תובעניות אינה מומלצת בעת טעינת המכשיר.
5. עדכן את קושחת המערכת לגירסה העדכנית ביותר: הקש על Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System updates (עדכוני מערכת), ואז הקש על Check now (בדוק כעת).
6. גש למצב בטוח (הקש הקשה ממושכת על "מקש ההפעלה" > הקש והחזק על "כבה" > הקש על "אישור"). אם הטלפון / טאבלט עובד היטב במצב בטוח, אך אינו פועל כראוי לאחר הפעלה מחדש, ייתכן שהתקלה נובעת מאפליקציות של צד שלישי. אנחנו מציעים לגבות את כל הנתונים ולבצע איפוס להגדרות היצרן.
7. אם הטלפון/טאבלט עדיין לא מתפקד כראוי אחרי שלבי פתרון הבעיות לעיל, שלח את המכשיר בחזרה למרכז התיקונים להמשך בדיקה. חשוב להקפיד לצרף את כבל ה-USB והמטען למוצר למטרת הבדיקה. צור איתנו קשר בכתובת https://www.asus.com/il/support/CallUs