[WiFiルーター][トラブルシューティング] ASUS Router アプリのリモート接続に関するトラブルシューティング
ASUS Router アプリを使用してリモート接続する際、接続に失敗する場合は、以下の手順を参考にトラブルシューティングをお試しください。
1. ASUS Router アプリでリモート接続が有効になっていることを確認する
詳しくは [WiFiルーター] インターネット（WAN）からルーターの管理画面に接続するための設定方法 をご覧ください。
2. ASUS ルーターの管理画面（Web GUI）を使用してリモート接続できるかどうか確認する
管理画面を使用しても接続できない場合は、ルーターがインターネットに接続されていない可能性があります。ルーターの接続状態をご確認ください。
詳しくは [WiFiルーター][トラブルシューティング] インターネットに接続できない をご覧ください。
3. ASUS ルーターのファームウェアとASUS Router アプリの両方が最新の状態に更新されていることを確認する
詳しくは [WiFiルーター] ASUS Routerアプリからルーターのファームウェアを更新する方法 をご覧ください。
4. スマートフォン、タブレットを別のネットワーク ソースに接続しリモート接続できるかどうか確認する
ネットワーク機器またはインターネット プロバイダー（ISP）側の制限や問題が原因である可能性があります。
5. スマートフォン、タブレットの地域設定を確認する
ASUS Router アプリでリモート接続する際、実際の所在地が日本であるにも関わらず、アカウントに関連付けらた地域が他の地域に設定されている場合、接続に問題が発生する可能性があります。
以下の手順に従って、お使いのデバイスの地域設定を所在地（例：日本）に変更し、再度ログインすることでリモート接続の問題を解決できる場合があります。
注意：異なる地域のアカウントでログインすると、別のアカウントとみなされ、管理対象デバイスの再バインドが必要になる場合があります。
iOS デバイスの手順：
1. ［設定」アプリを開く：
iPhone または iPad で［設定］アプリを見つけてタップします。
2. ［一般］に進む：
下にスクロールして［一般］をタップします。
3. ［言語と地域］に進む：
下にスクロールして［言語と地域］をタップします。
4. ［地域］を選択する：
［地域］をタップします。
5. 地域を変更する：
一覧から現在の所在地（例：日本）を選択します。選択後、変更の確認を求められた場合は、確定をタップします。
6. 設定を完了する：
変更が完了すると iOS デバイスは自動的に新しい地域設定を適用します。ASUS Router アプリを再度開き、再ログインをお試しください。
Android™ デバイスの手順：
1. ［設定］アプリを開く：
Android™ スマートフォンまたはタブレットで［設定］アプリを見つけてタップします。
2. ［システム］に進む：
下にスクロールして［システム］をタップします。
3. ［言語と入力］に進む：
下にスクロールして［言語と入力］をタップします。（お使いの機器によっては［言語と地域］など、名称が異なる場合があります）
4. ［地域］または［現在の地域］を選択する：
［地域］または［現在の地域］をタップします。
5. 地域を変更する：
一覧から現在の所在地（例：日本）を選択します。選択後、変更の確認を求められた場合は、確定をタップします。
6. 設定を完了する：
変更が完了すると Android™ デバイスは自動的に新しい地域設定を適用します。ASUS Router アプリを再度開き、再ログインをお試しください。