[Phone] トラブルシューティング - ROG Phoneに接続してもAeroActive Coolerのファンが作動しない

ROG Phoneに接続してもAeroActive Coolerのファンが作動しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って問題が解決するかお試しください。

 

1. AeroActive CoolerのファンとROG Phoneの両方のUSB Type-Cポートに異物がないか確認し、必要に応じて清掃し、ROG Phoneを再起動します。

 

2. AeroActive Coolerを取り外し、正しい位置に取り付けます。

    2-1. AeroActive Cooler上部にあるイジェクトボタンを押して、ROG Phoneを押し上げて取り外します。

    2-2. AeroActive Coolerの底面にあるコネクターとROG Phoneの側面のUSB Type-Cポートを介して、AeroActive CoolerをROG Phoneに取り付けます。

    2-3. AeroActive CoolerとROG Phoneをしっかりと接続させます。
    2-4. AeroActive Coolerの上部を「カチッ」と音がするまで押し下げ、ROG Phoneにしっかりと取り付けます。

    2-5. 電源ボタンがAeroActive Cooler上部の下に正しく配置されていることを再確認します。

 

3. Armoury Crateアプリを開き、コンソール > AeroActive Coolerの詳細設定に進み、冷却モードが有効になっていることを確認します。

 

4. ROG Phoneを最新バージョンにアップデートし、AeroActive Coolerを再接続してください。再接続時にROG Phoneのシステムからクーラー・ソフトウェアのアップデートが提供される場合があります。
    ファームウェアを最新バージョンに更新します： 設定 > システム > システムアップデート > 更新を確認

 

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、AeroActive CoolerとROG Phoneをお手元に準備し、ASUS カスタマーサービスセンターに連絡して技術サポートを受けてください。

注：このナレッジは、USB Type-Cポートを使用してAeroActive Coolerに接続するROG phone 6、および、それ以降のモデルを対象としています。

 

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