데스크탑 : 자주 묻는 질문 (FAQ)

아래는 데스크탑 자주 묻는 질문(FAQ) 목록입니다. 여기에서 만난 문제를 해결할 수 있는 문제 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

문제 카테고리문제 항목FAQ 링크
Windows 운영 체제 / Office개인 파일 백업 및 복원「파일 기록」을 사용하여 파일 백업 및 복원하기
OneDrive
시스템 복구MyASUS에서 UEFI 내 클라우드 복구
MyASUS에서 WinRE 내 클라우드 복구
Windows의 복구 옵션 차이점은 무엇인가요
PC 초기화 방법
시스템 복원 지점 생성 및 이를 사용하여 시스템 복원하는 방법
Windows 복구 드라이브를 생성하고 이를 이용해 시스템을 복원하는 방법
Windows 시스템 이미지 생성 및 이를 사용하여 컴퓨터 복원하는 방법
이전 버전의 Windows로 돌아가는 방법
PC를 초기화할 때 복구 실패 문제 해결 방법
Windows 기본 설정 및 기능Windows 11/10 사용법 배우기
앱, Windows 설치된 업데이트, 드라이버를 제거하는 방법
안전 모드로 진입하는 방법
Windows 작동 및 업데이트Windows OS에서 Windows Update 사용하는 방법
Windows 버전 업데이트(기능 업데이트) 방법
앱, Windows 설치된 업데이트, 드라이버를 제거하는 방법
Windows 업데이트 문제 해결 방법
Windows 정품 인증, 제품 키 조회 및 변경 방법
Windows 재설치USB 드라이브를 통해 Windows 11/10 재설치를 위한 설치 미디어를 생성하고 사용하는 방법
Windows 11/10 설치 중 드라이브를 찾을 수 없는 문제 해결 방법
Windows 11 설치 시 Wi-Fi 네트워크 연결이 되지 않는 문제 해결 방법
Office / Microsoft 365Microsoft 365 활성화 방법
Office Home & Business (비구독형 버전) 1회 구매 제품 활성화 방법
Office 프로그램 제거 방법
Office 프로그램이 실행되지 않을 때 해결 방법
드라이버사용자 매뉴얼 및 드라이버 검색드라이버, 유틸리티, BIOS 및 사용자 매뉴얼 검색 및 다운로드 방법
드라이버 설치드라이버 업데이트 확인 방법
ASUS 지원 사이트에서 다운로드한 드라이버 설치 방법
[setup.exe] 또는 [install.exe]를 찾을 수 없을 때 Windows 10 드라이버 설치 방법
장치 관리자장치 관리자에서 노란색 느낌표를 해결하는 방법
장치 관리자/펌웨어에서 노란색 느낌표 해결 방법 및 펌웨어 업데이트 실패 시 조치 방법
애플리케이션MyASUS 앱MyASUS 소개
MyASUS - 디바이스 설정
MyASUS - 시스템 진단
MyASUS in WinREMyASUS in WinRE에서 클라우드 복구
MyASUS in WinRE에서 시스템 진단
GlideXGlideX - 소개
GlideX 원격 데스크탑을 사용할 수 없음
GlideX의 디바이스 목록에서 내 디바이스를 찾을 수 없음
서드파티 영상 통신 서비스에서 Shared Cam 사용을 위해 기기를 연결할 수 없음
Glidex에서 통신 기능 사용을 위해 Bluetooth로 기기를 연결할 수 없음
Armoury CrateArmoury Crate 소개
BIOSBIOS 설정 및 업데이트BIOS 업데이트 확인 방법
BIOS 설정 화면 진입 방법
Windows OS에서 BIOS 업데이트 방법
ASUS 메인보드 EZ Flash로 BIOS 업데이트하는 방법
USB 플래시 드라이브/CD-ROM에서 부팅하는 방법 (부팅 옵션 변경)
BIOS 설정 복원 방법
장치 관리자에서 펌웨어에 노란색 느낌표가 나타나는 현상 해결 방법/펌웨어 업데이트 실패
Secure Boot 활성화/비활성화 방법
MyASUS in UEFIMyASUS in UEFI에서 클라우드 복구하는 방법
전원이 켜지지 않음 / 시스템 문제전원이 켜지지 않음 / Windows OS 진입 불가컴퓨터 부팅 실패 또는 부팅 후 화면이 표시되지 않을 때(검은 화면) 해결 방법
오류 메시지 'Secure Boot Violation'이 나타날 때 해결 방법
전원 켠 후 BitLocker 복구 화면이 나타날 때/BitLocker 복구 키 찾는 방법
전원 켠 후 S.M.A.R.T 오류 경고
부팅 시 Automatic Repair (Startup Repair) 실행
기기가 Windows 시스템에 진입할 수 없을 때 해결 방법
시스템 다운 / 시스템 문제 / 블루 스크린 오류 / 자동 재시작시스템 오류 메시지 또는 응답 없음(사용 중 멈춤/검은 화면/흰 화면) 해결 방법
Windows에서 블루 스크린 오류(BSOD) 해결 방법
자동 종료/재시작 문제 해결 방법
종료할 수 없음 문제 해결 방법
시스템 속도 저하시스템 속도가 느릴 때 해결 방법
ASUS 로고 멈춤 현상ASUS / ROG 로고 화면 멈춤 문제 해결 방법
절전, 최대 절전, 복귀 문제컴퓨터가 절전 또는 최대 절전 모드에서 깨어나지 않음
컴퓨터가 절전 또는 최대 절전 모드로 진입하지 않음
장치가 자동으로 절전 또는 최대 절전 모드로 전환됨
전원 켠 후 BIOS 진입컴퓨터가 전원을 켠 후 바로 BIOS, Aptio Setup Utility 또는 MyASUS in UEFI 화면으로 진입할 때 해결 방법
모니터화면 출력 없음컴퓨터 부팅 실패 또는 부팅 후 화면 출력 없음(검정 화면) 문제 해결 방법
외부 모니터 화면/오디오 문제PC를 다양한 커넥터를 사용하는 하나 이상의 외부 모니터에 연결하는 방법
외부 모니터에서 화면 문제 해결 방법
그래픽 카드 문제컴퓨터가 그래픽 카드를 인식하지 못할 때 해결 방법
하드 디스크 / SSD / 광학 드라이브하드 디스크(HDD) 문제하드 디스크 드라이브 (HDD) 문제 해결 방법
전원 켠 후 S.M.A.R.T 오류 경고
솔리드 스테이트 디스크 (SSD) 문제솔리드 스테이트 드라이브 (SSD) 문제 해결 방법
광학 드라이브 문제CD/DVD 드라이브 문제 해결 방법
카메라카메라 문제카메라와 마이크 사용법 알아보기
카메라 문제 해결 방법
Wi-Fi / 네트워킹 / 블루투스무선 (Wi-Fi) 문제Wi-Fi 네트워크에 연결하는 방법 알아보기
컴퓨터 무선 네트워크(Wi-Fi) 문제 해결 방법
네트워킹 문제유선 네트워크(Ethernet 네트워크)에 연결하는 방법 알아보기
컴퓨터 유선 네트워크(Ethernet) 문제 해결 방법
Bluetooth 연결 문제Bluetooth 연결 알아보기
Bluetooth 연결 문제 해결 방법
사운드스피커 및 마이크 문제카메라 및 마이크 사용법 알아보기
사운드(스피커/마이크) 문제 해결 방법
입력 / 출력USB / Type-CUSB Type-C 기능 확인 방법
USB 연결 문제 해결 방법
USB Type-C 문제 해결 방법
SD 카드 / 카드 리더기SD 카드/카드 리더기 문제 해결 방법
키보드 문제외장 키보드 문제 해결 방법
마우스 문제마우스 오작동 문제 해결 방법
장치 결함외관데스크탑 PC 알아보기
과열컴퓨터 과열 및 팬 문제 해결 방법