Adobe Creative Cloud - Preguntas y respuestas relacionadas
¿Cuándo comienza y termina el canje?
El canje de la suscripción limitada de tres meses y un mes a Adobe Creative Cloud Pro para individuos, Photography Plan (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock y Acrobat Standard
comienza el 2 de octubre de 2023 y termina el 31 de agosto de 2026. Cualquier código canjeado antes del 1 de septiembre de 2023 vencerá.
¿Qué productos de ASUS son elegibles para la promoción?
Para ver la lista completa de productos elegibles, por favor lee la sección de Productos Elegibles en el sitio web de la promoción.
Los productos comprados antes del 1 de septiembre de 2023 no son elegibles para el canje.
¿Qué regiones son elegibles para la promoción?
La oferta de Adobe Creative Cloud de ASUS está disponible en las regiones donde Adobe ofrece Creative Cloud Pro para individuos, Photography Plan (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock y Acrobat Standard a los usuarios finales. Esto significa que las compras de productos elegibles en regiones donde Creative Cloud Pro para individuos, Photography Plan (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock y Acrobat Standard no están disponibles no calificarán para esta oferta. Para más información, consulta El sitio web de Adobe en : https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf
[Si ya tengo una cuenta de Adobe existente, ¿necesito crear una nueva para ser elegible para esta oferta?]
No, puede utilizar una cuenta de Adobe existente para canjear la oferta.
[Si ya tengo una suscripción de Adobe Creative Cloud existente, ¿todavía soy elegible para la promoción?]
Sí, si ya tiene una suscripción existente para Creative Cloud Pro para Individuos o Photography Plan (1TB) o Adobe Substance 3D o Adobe Stock o Acrobat Standard, se añadirán tres meses adicionales o un mes adicional y se activarán después de que su suscripción actual haya finalizado.
Si tiene otra suscripción de Creative Cloud que no es para Creative Cloud Pro para Individuos (como para una aplicación individual o el Photography Plan) entonces su suscripción gratuita de tres meses o un mes a Adobe Creative Cloud Pro para Individuos también se añadirá y se activará después de que esa suscripción haya finalizado.
[Si compré varios dispositivos elegibles para la promoción, ¿puedo canjear la misma suscripción varias veces?]
Cada cliente puede canjear las suscripciones de 3 meses y 1 mes solo una vez.
[¿Dónde puedo encontrar más información sobre Adobe Creative Cloud?]
Para más respuestas a preguntas frecuentes, por favor visite las Preguntas Frecuentes de Adobe Creative Cloud en
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
¿Qué sucede cuando finalizan la suscripción de tres meses y la de un mes?
Al finalizar el periodo de suscripción de tres meses o de un mes, los usuarios pueden continuar accediendo a Adobe Creative Cloud Pro para Individuos u otro producto de Creative Cloud comprando una suscripción al precio vigente. Si no renuevas tu suscripción, se considera cancelada.
Para obtener más información, consulta el sitio web de Adobe en https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html.
¿Cómo puedo canjear la membresía de Adobe de cortesía si compré una PC elegible que no incluye un sistema operativo?
Puedes canjear la membresía de Adobe de cortesía mediante la página de canje en el sitio web oficial de ASUS.
Solo rellena el número de serie del producto y sube una copia de la factura de venta.
¿Con quién puedo contactar si tengo algún problema al reclamar la oferta?
Por favor visita nuestra página de soporte en https://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/ y completa el formulario.
Un representante de soporte al cliente de ASUS se pondrá en contacto contigo.