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Preguntas Frecuentes sobre la Serie ROG Ally
- ¿Cómo navego en la configuración inicial de Windows cuando enciendo el ROG Ally por primera vez?
Hay dos maneras de navegar por la configuración de la experiencia fuera de la caja: 1) puedes usar la pantalla táctil para navegar por los pasos, o 2) usar el joystick como cursor para hacer clic en los pasos. El joystick derecho actúa como un clic izquierdo o el botón A como Enter.
- ¿Cómo ingreso a la configuración de BIOS del ROG Ally?
Presiona el [Botón de encendido], luego sigue presionando o mantén presionado el botón de volumen hacia abajo (-) hasta que aparezca la configuración del BIOS. También puedes reiniciar al BIOS desde Windows yendo a Configuración > Recuperación > Inicio Avanzado > Reiniciar Ahora y luego eligiendo Solucionar Problemas > Opciones Avanzadas > Configuración de Firmware UEFI desde el menú.
- Debido a la pantalla táctil, un solo clic abre una carpeta en File Explorer. ¿Cómo puedo cambiar esto?
Abre File Explorer y haz clic en el ①[...] botón en la parte superior derecha de la barra de herramientas, luego elige ②Opciones. Bajo Opciones de Carpeta, selecciona ③[Doble clic para abrir un ítem] luego ④[Aplicar].
- ¿Cómo puedo abrir el teclado en pantalla (OSK) si no aparece automáticamente mientras uso la pantalla táctil para tocar un cuadro de texto?
Mantén presionados los botones macro M1 o M2 y presiona D-pad ↑ para hacer aparecer el teclado. También puedes abrir el teclado desde Command Center o tocando el ícono del teclado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows.
- ¿Cómo puedo usar los joysticks y botones para navegar en el modo de escritorio de Windows?
En el modo de Escritorio, puedes usar el joystick derecho para mover el cursor, el joystick derecho para hacer clic izquierdo y el gatillo derecho para hacer clic derecho. Puedes personalizar este comportamiento en la configuración de Armoury Crate.
- ¿Dónde puedo encontrar mis capturas de pantalla y archivos de video?
Puedes encontrar tus capturas de pantalla y archivos de video presionando el joystick izquierdo y seleccionando "Abrir ubicación del archivo" en la ventana que aparece. Serás llevado inmediatamente a la carpeta en el Explorador de Archivos. O, desde el escritorio de Windows, haz clic en el Explorador de Archivos y navega a Carpeta Principal > Videos > Capturas. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.
- ¿Puedo iniciar sesión en diferentes plataformas de juegos con el ROG Ally?
Sí, el ROG Ally es compatible con todos los principales lanzadores, incluyendo pero no limitado a Xbox Game Pass, Steam, Epic Games Launcher, Ubisoft Connect, la EA App y GOG Galaxy. Los juegos descargados se importarán automáticamente a la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE para una gestión sin problemas. Por favor, consulta la Introducción de Armoury Crate SE para más información.
- ¿El ROG Ally es compatible con almacenamiento externo?
Sí. El ROG Ally está equipado con un lector de tarjetas micro SD compatible con UHS-II o versiones anteriores. Los usuarios pueden aumentar su capacidad de almacenamiento a través de una tarjeta micro SD e instalar juegos en ese dispositivo de almacenamiento.
- ¿Cuál es la especificación del adaptador de corriente AC que viene con el ROG Ally?
El adaptador de corriente AC es de 65W, y el cable de carga tiene 2 metros de longitud.
- Voltaje de entrada: 100-240Vac
- Frecuencia de entrada: 50-60Hz
- Corriente de salida nominal: 3.25A (65W)
- Voltaje de salida nominal: 20V
- ¿Puede el ROG Ally soportar la eGPU externa ROG XG Mobile?
Sí, el ROG Ally soporta la serie de eGPUs ROG XG Mobile (GC31S/GC31R/GC32L/GC33Y), pero ROG Ally X no soporta.
- ¿Cómo puedo activar/desactivar la función de giroscopio del ROG Ally?
ROG Ally no soporta un botón físico para activar/desactivar la función de giroscopio. Actualmente, la configuración de la función de giroscopio debe coincidir con la configuración del juego , luego depende de si el juego en sí mismo soporta directamente la función de giroscopio.
- ¿Por qué configuro la opción de inicio de reconocimiento de huellas dactilares, pero no puedo ver la opción de inicio al iniciar sesión en el sistema operativo Windows?
Por favor, intenta eliminar tu configuración actual de reconocimiento de huellas dactilares, luego intenta reconfigurar un nuevo reconocimiento de huellas dactilares.
- Estoy experimentando audio crepitante al jugar ciertos juegos. ¿Cómo puedo solucionarlo?
En ciertos juegos, ejecutar el Ally a bajo voltaje puede causar distorsión en el audio. Esto a menudo se puede solucionar deshabilitando efectos de audio adicionales, como Dolby Atmos. Para hacerlo, haz clic en el menú Inicio, abre la aplicación “Dolby Access” y dirígete a Configuración > Más Configuración. Activa la opción “Desactivar todos los efectos de altavoces y auriculares” a Sí. También puedes repetir este proceso para cualquier auricular que hayas conectado, si experimentas el problema allí.
- ¿Cómo navego por la interfaz de Armoury Crate SE?
En Armoury Crate SE, utiliza el joystick izquierdo o el D-pad para resaltar elementos del menú y usa los bumpers RB y LB para saltar entre secciones como Game Library, Settings, Content, Media Gallery y User Center. Presiona el botón A para seleccionar una opción de menú y presiona el botón B para regresar. Consulta las funciones de los botones que se muestran en la esquina inferior derecha de Armoury Crate SE para obtener más información.
- ¿Cuál es la función de los Perfiles de Juego en el Centro de Comando?
Si el programa en uso está listado en la Game Library, Armoury Crate se activará e ingresará al correspondiente Perfil de Juego, permitiéndote configurar rápidamente combinaciones de teclas. De lo contrario, Armoury Crate ingresará a la página del Modo de Control.
- ¿Cuál es la función del limitador de FPS en el Centro de Comando?
Elegir diferentes configuraciones de FPS (30, 45, 60, 90 o Max) en este menú establece la tasa de fotogramas máxima. Por ejemplo, si eliges 30, tus juegos se ejecutarán a un máximo de 30 FPS, lo cual puede ahorrar batería o ofrecer una experiencia más consistente en algunos juegos.
Por favor, tenga en cuenta:
(1) Esta función solo admite el modo de pantalla completa exclusiva.
(2) La función debe estar habilitada antes del lanzamiento del juego.
- ¿Dónde se muestra el valor de TDP (Thermal Design Power)?
Hacer clic en el botón del Command Center mostrará el valor de TDP para cada modo de operación.
- ¿Qué es el modo "Auto" en el Command Center?
El modo "Auto" verificará qué juego está actualmente en foco y elegirá automáticamente el modo de control correcto, aplicando tu perfil de juego personalizado para ese juego. Si no has configurado un perfil de juego, pero el juego existe en tu Game Library, el sistema aplicará el Modo Gamepad por defecto. Si estás navegando en un sitio web, cambiará automáticamente al modo de escritorio al mover el joystick derecho.
- Si Armoury Crate está desinstalado (y no puedo usar el joystick y los botones en el escritorio), ¿Cómo puedo operar en el modo de escritorio?
Armoury Crate es lo que permite que el gamepad se use como mouse. Si Armoury Crate se desinstala, el sistema solo reconocerá el controlador como un gamepad y no podrá usar el Modo de Escritorio. Utilice la pantalla táctil para descargar el instalador de Armoury Crate SE desde el sitio web de soporte de productos ASUS e instalarlo nuevamente para restaurar la funcionalidad del Modo de Escritorio.
- ¿Puedo usar el Modo de Control Automático en Xbox Cloud Gaming?
Actualmente, el Modo Automático no es compatible con Xbox Cloud Gaming. Necesitará cambiar manualmente el Modo de Control a Modo Gamepad o Modo de Escritorio en Command Center.
- ¿Cómo puedo desactivar los botones M1 y M2 para evitar activarlos por accidente?
Para cambiar la configuración de tecla de acceso directo predeterminada, abra Armoury Crate SE y luego elija el Perfil de Juego. Seleccione los botones M1 y M2 de la lista y > desmarque la casilla "Establecer como Función Secundaria". También puede desmarcar esta opción en la asignación global de botones bajo Configuración de Armoury Crate SE > Modo de Control > Configurar.
- ¿Cómo puedo gestionar los juegos instalados en la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE?
Los juegos instalados en ROG Ally se añadirán automáticamente a la Biblioteca de Juegos en Armoury Crate SE. Si no puedes encontrar un juego instalado, entra en [Gestionar Biblioteca] y luego haz clic en [Añadir Juego/App a la Biblioteca] para añadirlo manualmente. También puedes eliminar aplicaciones o juegos que no quieras ver haciendo clic en [Eliminar de la Biblioteca] en [Opciones de Juego]. Ten en cuenta que eliminar un juego no lo desinstala de tu sistema, solo elimina el mosaico de Armoury Crate SE. Para desinstalar juegos, visita el lanzador del juego o usa el menú de Windows “Agregar o quitar programas”. Consulta la Introducción de Armoury Crate SE para obtener más información.
- He eliminado un juego en Armoury Crate SE, pero el juego sigue instalado en mi ROG Ally. ¿Por qué?
La función de eliminación en la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE solo puede eliminar los Perfiles de Juego que has configurado para el juego. Si deseas eliminar todo el juego de tu sistema, ve a Configuración del Sistema de Windows > Aplicaciones para desinstalarlo manualmente. Consulta [Cómo desinstalar Apps] para obtener más información.
- Recibo una ventana emergente que dice que estoy ejecutando múltiples juegos. ¿Qué debo hacer?
Para una mejor experiencia de juego, no recomendamos ejecutar más de dos juegos en el sistema al mismo tiempo, por lo que aparecerá un aviso cuando se ejecuten más de dos aplicaciones. Si necesitas ejecutar varios juegos o aplicaciones al mismo tiempo (por ejemplo: utilizar un navegador, música en streaming en segundo plano u otras herramientas mientras juegas, etc.), puedes añadir la aplicación que quieras utilizar a la biblioteca de juegos de Armoury Crate SE, ir al perfil de juego de la aplicación y, a continuación, elegir "Editar información del juego" y marcar "Permitir que otros juegos se ejecuten simultáneamente con este".
- ¿Qué hago cuando el modo de control que elegí no se activa?
Después de cambiar manualmente al Modo Gamepad o Desktop, todo el sistema utilizará ese esquema de control, y los perfiles definidos por el usuario para cada juego quedarán invalidados temporalmente. Vuelva al Modo Automático para recuperar tus perfiles de juego personalizados.
- ¿Cómo ajusto la temperatura de color de la pantalla del ROG Ally?
La temperatura de color de la pantalla del ROG Ally se puede ajustar con la función “GameVisual” en la página de Configuración de Armoury Crate SE. Consulte la Introducción a Armoury Crate SE para obtener más información.
- ¿Cómo puedo ajustar la iluminación de los joysticks del ROG Ally ?
La iluminación del joystick puede ajustarse a través de la función "Iluminación" de la página de configuración de Armory Crate SE. Puede configurar tanto el color como los efectos de iluminación con esta interfaz. Consulta la Introducción de Armoury Crate SE para obtener más información.
- ¿Admite el ROG Ally Aura Sync? ¿Cuál es la diferencia entre Lighting (Aura Effect) y Aura Sync?
Sí, el ROG Ally admite Aura Sync. Para el ROG Ally, Lighting (Aura Effect) se utiliza principalmente para controlar el efecto de iluminación de los joysticks. Aura Sync puede admitir la sincronización de efectos de iluminación con otros periféricos de gaming de ASUS y con juegos compatibles. Para más detalles, consulte el sitio web oficial de ASUS Aura.
- ¿Cómo ajusto el brillo de la pantalla del ROG Ally?
Presione el botón del Command Center para llamar a la interfaz del menú de herramientas, y luego deslice el control deslizante de ajuste de brillo hacia arriba y hacia abajo para establecer el brillo correcto.
- ¿Qué debo hacer cuando mi controlador externo no funciona correctamente con el ROG Ally?
Algunos juegos se configurarán por defecto al controlador incorporado, incluso si tiene otro conectado. Si encuentra esta situación, presione el botón del Command Center para llamar a la interfaz del menú de herramientas y deshabilite el Embedded Controller. Tenga en cuenta que el ROG Ally puede admitir hasta 4 controladores al mismo tiempo.
- ¿Cuál es la función de Radeon Image Sharpening (RIS) en el Command Center?
RIS permite a los usuarios mejorar aún más la calidad de los gráficos y texturas del juego, sin afectar el FPS ni el consumo de energía. Para usar esta función, abre el Command Center y cambia RIS a "on". Ten en cuenta que RIS no se puede usar simultáneamente con Radeon Super Resolution (RSR).
Para más información sobre AMD RIS, sigue este enlace: https://www.amd.com/en/technologies/radeon-image-sharpening
- ¿Cuál es la función de RSR en el Command Center?
Radeon™ Super Resolution (RSR) es una función de escalado en el driver que usa el mismo algoritmo que se encuentra en la tecnología AMD FidelityFX™ Super Resolution (FSR). Como está activa a nivel de controlador, es compatible con muchos más juegos, por lo que cuando FSR no es una opción, se puede usar RSR. Con RSR activado, puedes configurar un juego a 720p en sus opciones de gráficos, y el chip gráfico escalará el juego a 1080P para mejorar el rendimiento manteniendo una excelente calidad de imagen. Los juegos configurados a 1080p en sus ajustes de gráficos no se verán afectados.
Para más información sobre AMD RSR, sigue este enlace: https://www.amd.com/en/technologies/radeon-super-resolution
- En el Monitor en Tiempo Real de Command Center, ¿cuál es la diferencia entre APU WATT y BATT Power?
APU WATT se refiere al consumo de energía del SOC del CPU y la iGPU.
BATT Power se refiere al consumo total de energía del sistema desde la batería, que incluye otros componentes como la pantalla, motores de vibración, etc.
- ¿Cómo puedo ver las asignaciones de botones actuales?
Puedes ver la configuración actual de teclas manteniendo presionado el botón de Armoury Crate. Suelta el botón de AC para cerrar la ventana.
- Presioné la opción de Captura de Pantalla o Grabación de Pantalla, pero no pasó nada. ¿Por qué?
La función de Captura de Pantalla/Grabación de Pantalla de Armoury Crate Special Edition depende de Xbox Game Bar. Si la función no funciona, puede deberse a un error inesperado con Xbox Game Bar. Por favor, intenta abrir manualmente Xbox Game Bar buscándolo en la Barra de Búsqueda de Windows o reiniciando tu ordenador. Si el problema persiste, recomendamos consultar la guía de solución de problemas oficial de Microsoft, https://support.xbox.com/en-US/help/games-apps/game-setup-and-play/troubleshoot-game-bar-windows.
- He realizado una Captura de Pantalla o Grabación de Pantalla, pero la imagen JPG/MP4 está en blanco o recortada. ¿Cómo puedo resolver esto?
Captura de Pantalla: Si tienes contenido protegido (por ejemplo, Netflix) abierto en tu ordenador, puede causar que la captura de pantalla aparezca como una pantalla en blanco.
Grabación de Pantalla: Algunos juegos tienen la función de grabación deshabilitada por defecto, y no podrás grabar clips de estos juegos.
- ¿Por qué aparece la Xbox Game Bar cuando presiono Captura de Pantalla o Grabación de Pantalla?
Normalmente, cuando aparece la Xbox Game Bar, requiere que realices ciertas acciones. Por favor, sigue las indicaciones en pantalla (por ejemplo, actualizar, permitir el uso de contenido) para proceder.
- ¿Cómo puedo cambiar la portada de mis juegos?
Para cambiar la portada de un juego, selecciona el juego que quieres modificar en la Biblioteca de Juegos de Armoury Crate SE, presiona “X” para entrar a la página del Perfil del Juego, y encuentra "Editar Información del Juego" en la parte inferior izquierda. A la derecha de la pantalla, verás la portada actual. Para cambiarla, haz clic en “Editar” debajo de la portada para personalizar.
- ¿Se puede ajustar el tamaño de la memoria gráfica en el ROG Ally?
Alternativamente, puedes aumentar la memoria gráfica disponible hasta 8GB en Armoury Crate SE. Para hacerlo, abre Armoury Crate y dirígete a Configuración > Modo de Operación > Configuración de GPU y cambia la memoria gráfica a automática o 8GB. Reinicia el dispositivo e intenta iniciar el juego nuevamente.
- ¿Por qué no puedo controlar el juego normalmente a pesar de configurar el modo de control automático y el perfil del juego?
Este problema puede surgir si la ruta real del archivo de inicio del juego difiere de la ruta predeterminada leída por Armory Crate, afectando la aplicación del archivo de configuración del juego. Puede seleccionar rutas alternativas en "Opciones del juego > Información del juego" y luego reiniciar el juego para una configuración adecuada.
- ¿Por qué los personajes del juego, el punto de vista o el cursor del mouse continúan moviéndose incluso cuando el ROG Ally está inmóvil en una superficie plana después de activar la función de giroscopio?
Esto puede deberse a que algunos juegos tienen una configuración de zona muerta predeterminada demasiado pequeña. Si encuentra este problema, puede ajustar el rango de zona anti-muerta a más pequeño en la configuración del giroscopio de ACSE. Por ejemplo, en el juego "Ghostrunner", usar el 20% de zona anti-muerta predeterminada de ACSE puede causar que el giroscopio sea demasiado sensible, lo que lleva a sacudidas o temblores excesivos. Ajustar la zona anti-muerta al 10% puede mitigar efectivamente estos problemas.
- ¿Por qué no puedo configurar AMD Radeon™ Super Resolution (RSR) y AMD Fluid Motion Frames (AFMF) en ARMOURY CRATE SE?
Si no puede gestionar las funciones de la tarjeta gráfica AMD a través de ARMOURY CRATE SE, ejecute AMD Software: Adrenalin Edition una vez para restaurar la funcionalidad normal.
- ¿Qué debo hacer si los joysticks y botones no funcionan en la interfaz de escritorio de Steam?
Los joysticks y botones solo funcionan en el Modo Big Picture de Steam. Cuando uses la interfaz de escritorio de Steam, abre el Command Center y cambia manualmente el Modo de Control a Modo Escritorio, entonces puedes usar la pantalla táctil o los joysticks y botones como un ratón para navegar en la aplicación.
- ¿Por qué la función AMD AFMF no funciona correctamente después de abrir el centro de control de Armory Crate SE o el Monitor en tiempo real?
AFMF (AMD Fluid Motion Frames) es la tecnología de generación de cuadros de AMD, y los últimos drivers de gráficos de AMD ahora son compatibles con herramientas de monitoreo de rendimiento de terceros. Por favor, asegúrate de que tu versión del driver sea al menos V32.0.12011.7001. Además, el ACSE's Monitor en tiempo real se muestra basado en los valores de FPS reportados por el sistema, los cuales pueden diferir ligeramente de la tecnología única de interpolación de cuadros AFMF de AMD. Para obtener datos de FPS más precisos después de activar AFMF 2, recomendamos usar el Overlay de rendimiento en el juego del software de AMD.
- ¿Por qué ocurre un retraso ocasional en la entrada cuando se usan simultáneamente el ratón y el teclado?
Este problema está relacionado con la configuración del teclado y el touchpad en Windows 11. Si sientes que la entrada no es lo suficientemente receptiva cuando usas tanto el teclado como el mouse simultáneamente, puedes ir a 'Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Touchpad > Toques > Sensibilidad del touchpad' y seleccionar 'Más sensible' para ver si hay una mejora.