Rozwiązywanie problemów z urządzeniami typu Desktop/All-In-One

Jeżeli zauważysz jakieś usterki (np. brak zasilania) na pulpicie podczas używania, sprawdź czy przewód zasilający, przewód podłączenia wyświetlacza oraz mysz/klawiatura są prawidłowo podłączone.

Jeśli wystąpiła usterka mechaniczna (zalanie, spalony moduł, uderzenie), skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta ASUS w celu uzyskania pomocy technicznej.

 

Aby rozwiązać problemy dotyczące działania urządzenia, zapoznaj się z poniższymi opcjami:

 

Nie można uruchomić (Brak obrazu)

Nie można uruchomić - Podłączony do zasilania (Lampka zasilania świeci)

 

System nie działa poprawnie (Coś pojawia się na ekranie)

System pracuje wolno

Nieprawidłowa praca wyświetlacza

System automatycznie wyłącza się/uruchamia się ponownie

Błąd systemu na pulpicie

Nie można uruchomić systemu operacyjnego

 

Sieć bezprzewodowa nie działa poprawnie

Sieć bezprzewodowa nie łączy się

Nieregularne odłączenie sieci bezprzewodowej

Niska prędkość sieci bezprzewodowej

 

Sieć przewodowa nie działa poprawnie

Sieć przewodowa nie łączy się

Nieregularne odłączenie sieci przewodowej

Niska prędkość sieci przewodowej

 

Odtwarzacze dźwięku/Głośniki nie działają poprawnie

Brak dźwięku z HDMI

Brak dźwięku po podłączaniu wtyczki przedniej/tylnej  

Hałas z odtwarzacza dźwięku

 

Mikrofon nie działa poprawnie

Mikrofon nie przyjmuje dźwięku

Hałas z mikrofonu

 

O systemie BIOS

Zaktualizuj BIOS dla urządzenia desktop/AIO

 

Aktualizacja systemu operacyjnego;

Jak zaktualizować sterowniki

Windows Update

 

Odzyskiwanie systemu

Odzyskiwanie systemu  Windows 8/8.1

 

O systemie Windows 10

Odzyskiwanie systemu dla Windows 10

Windows 10 - Powrót

 

Uwaga: Proszę nie demontować urządzenia samodzielnie, grozi to utratą praw gwarancyjnych.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu za pomocą powyższych rozwiązań, skontaktuj się z Centrum Serwisowym ASUS w celu uzyskania dalszych informacji.