Perguntas frequentes (FAQ) sobre computadores

A lista seguinte apresenta as Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Desktop, onde pode encontrar uma solução de resolução de problemas para resolver o problema que encontrou.

Categoria do ProblemaItem do ProblemaLink da FAQ
Sistema Operativo Windows / OfficeCópia de segurança e restauro de ficheiros pessoaisUtilizar 「Histórico de Ficheiros」 para fazer cópia de segurança e restaurar os seus ficheiros
OneDrive
Recuperação do sistemaRecuperação na Nuvem dentro do MyASUS em UEFI
Recuperação na Nuvem dentro do MyASUS em WinRE
Qual é a diferença entre as opções de recuperação no Windows
Como repor o PC
Como criar um ponto de Restauro do Sistema e utilizá-lo para restaurar o seu sistema
Como criar uma drive de Recuperação do Windows e utilizá-la para restaurar o seu sistema
Como criar e utilizar uma Imagem de Sistema do Windows para restaurar o seu computador
Como voltar à versão anterior do Windows
Como resolver o problema de falha de recuperação ao repor o PC
Definição e função padrão do WindowsAprender a utilizar o Windows 11/10
Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows, drivers
Como entrar em modo de segurança
Operação e atualização do WindowsComo utilizar o Windows Update no sistema operativo Windows
Como atualizar a versão do Windows (Atualização de Funcionalidades)
Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows, drivers
Como corrigir problemas de atualização do Windows
Ativação do Windows, recuperação e modificação da chave de produto
Reinstalação do WindowsComo criar e usar um meio de instalação para reinstalar o Windows 11/10 através de uma drive USB
Como resolver Nenhuma drive encontrada durante a instalação do Windows 11/10
Como resolver ausência de ligação à rede Wi-Fi ao instalar o Windows 11
Office / Microsoft 365Como ativar o Microsoft 365
Como ativar o Office Home & Business de compra única (versão não subscrição)
Como desinstalar programas Office
Como resolver programas Office não conseguem iniciar
DriverPesquisar manual do utilizador e driverComo pesquisar e transferir drivers, utilitários, BIOS e manuais de utilizador
Instalação de driverComo verificar atualizações de driver
Como instalar drivers transferidos do site de suporte ASUS
Como instalar driver do Windows 10 quando não encontra [setup.exe] ou [install.exe]
Gestor de DispositivosComo corrigir ponto de exclamação amarelo no Gestor de Dispositivos
Como resolver ponto de exclamação amarelo no firmware no Gestor de Dispositivos/A atualização de firmware não foi bem-sucedida
AplicaçãoApp MyASUSIntrodução ao MyASUS
MyASUS - Definições do Dispositivo
MyASUS - Diagnóstico do Sistema
MyASUS em WinRERecuperação na Nuvem dentro do MyASUS em WinRE
Diagnóstico do Sistema dentro do MyASUS em WinRE
GlideXGlideX - Introdução
Não é possível usar o Ambiente de Trabalho Remoto do GlideX
Não é possível encontrar o meu dispositivo na lista de dispositivos do GlideX
Não é possível ligar os seus dispositivos para utilizar Câmara Partilhada em serviços de comunicação por vídeo de terceiros
Não é possível ligar os seus Dispositivos via Bluetooth para utilizar Comunicação no Glidex
Armoury CrateIntrodução ao Armoury Crate
BIOSConfiguração e atualização do BIOSComo verificar atualizações de BIOS
Como aceder à configuração do BIOS
Como atualizar o BIOS no Windows OS
Como atualizar o BIOS utilizando ASUS Motherboard EZ Flash
Como arrancar a partir de uma Pen USB/Unidade de CD-ROM (Alterar as opções de arranque)
Como restaurar as definições da BIOS
Como resolver o ponto de exclamação amarelo no firmware no gestor de dispositivos/A actualização do firmware foi malsucedida
Como ativar/desativar o Secure Boot
MyASUS em UEFIRecuperação na Cloud através de MyASUS em UEFI
Não é possível ligar / Problema no sistemaNão é possível ligar / Não é possível aceder ao sistema operativo WindowsComo resolver falha no arranque do computador ou ausência de imagem após o arranque (Ecrã preto)
Como resolver a mensagem de erro 'Secure Boot Violation' que aparece
Como resolver quando aparece o ecrã de recuperação do BitLocker após ligar/Encontrar a chave de recuperação do BitLocker
Aviso de erro S.M.A.R.T. após ligar
Reparação automática (Reparação de arranque) ao iniciar
Como resolver quando o dispositivo não consegue entrar no sistema Windows
Falha / Problema de sistema / Erro de ecrã azul / Reinício automáticoComo resolver mensagens de erro do sistema ou falta de resposta (congelamento/ecrã preto/ecrã branco durante a utilização)
Como resolver erros de ecrã azul no Windows (BSOD)
Como resolver o problema de Desligamento/Reinício automático
Como resolver o problema de Impossibilidade de Desligar
Sistema lentoComo resolver o problema de Sistema lento
Logótipo ASUS bloqueadoComo resolver o ecrã bloqueado no logótipo ASUS / ROG
Problema com Suspensão, Hibernação e RetomaO computador não acorda do modo de Suspensão ou Hibernação
O computador não entra em modo de Suspensão ou Hibernação
O dispositivo entra automaticamente em Suspensão ou Hibernação
Entra na BIOS após ligarComo resolver quando o computador entra diretamente no BIOS, Aptio Setup Utility ou MyASUS no ecrã UEFI após ligar
MonitorSem imagemComo resolver falha no arranque do computador ou sem imagem após arranque (ecrã preto)
Problemas de exibição/áudio no monitor externoComo ligar o seu PC a um ou mais monitores externos com diferentes conectores
Como resolver problemas de exibição em monitores externos
Problema na placa gráficaComo resolver quando o computador não deteta a placa gráfica
Disco rígido / SSD / Unidade óticaProblema no disco rígido (HDD)Como resolver problemas com o Disco Rígido (HDD)
Aviso de erro S.M.A.R.T após ligar
Problema com disco de estado sólido (SSD)Como corrigir problemas com a unidade de estado sólido (SSD)
Problema com a unidade óticaComo resolver problemas com a drive de CD/DVD
CâmaraProblema com a câmaraConheça o uso da câmara e do microfone
Como resolver problemas de câmara
Wi-Fi / Rede / BluetoothProblema de ligação sem fios (Wi-Fi)Conheça a ligação a uma rede Wi-Fi
Como resolver problemas de Rede Sem Fios (Wi-Fi) no Computador
Problema de redeConheça a ligação a uma rede com fios (rede Ethernet)
Como resolver problemas de Rede com Fios (Ethernet) no Computador
Problema de ligação BluetoothConheça a ligação Bluetooth
Como resolver o problema de ligação Bluetooth
SomProblema com o altifalante e microfoneA conhecer a Utilização da Câmara e Microfone
Como resolver problemas de Som (Altifalantes/Microfones)
Entrada / SaídaUSB / Type-CComo determinar a função do USB Type-C
Como resolver problemas de ligação USB
Como resolver problemas com USB Type-C
Cartão SD / Leitor de CartõesComo resolver o problema do cartão SD/Leitor de cartões
Problema com o tecladoComo resolver problemas com Teclado Externo
Problema com o ratoComo resolver problemas de funcionamento do rato
Defeito do dispositivoAparênciaConheça o seu PC de secretária
Sobre-aquecimentoComo resolver problemas de sobreaquecimento e ventoinha do computador