Temas relacionados
[Notebook] Como atualizar o firmware do touchpad e resolução de problemas de falhas de atualização
Se necessitar de atualizar o firmware do touchpad ou se tiver tido falhas de atualização que resultaram numa funcionalidade anormal do touchpad, consulte os seguintes métodos de resolução de problemas
Como atualizar o firmware do touchpad
As versões actualizadas do firmware do touchpad são normalmente lançadas no site da ASUS ou através do MyASUS's Live Update. Pode verificar estas duas fontes para ver se existem actualizações de firmware do touchpad disponíveis para o seu modelo de computador específico.
Nota: Nem todos os modelos terão novas versões de firmware para o touchpad.
- Visite o site da ASUS ou utilize o Live Update da MyASUS para transferir o firmware do touchpad. Se não tiver a certeza de como procurar e transferir o firmware no site da ASUS ou no MyASUS, pode consultar este artigo: Como pesquisar e transferir Controladores, Utilitários, BIOS e Manuais do Utilizador.
- Quando a transferência estiver concluída, execute o programa de atualização e a atualização do firmware do touchpad será iniciada automaticamente.
Nota: Durante o processo de atualização, a funcionalidade do touchpad será temporariamente desactivada e retomará o funcionamento normal após a conclusão da atualização.
Nota: Não feche o programa de atualização nem desligue o computador durante o processo de atualização para evitar quaisquer problemas com a funcionalidade do touchpad.
Métodos para resolver problemas de funcionalidade do touchpad
Se o processo de atualização do firmware do touchpad for interrompido, pode resultar em problemas como o não funcionamento correto do touchpad.
Se se deparar com esta situação, utilize o teclado ou um rato externo e execute novamente o programa de atualização do firmware do touchpad. Quando a atualização do firmware estiver concluída, o touchpad voltará a funcionar normalmente.
Se seguiu os passos acima descritos e ainda não conseguiu resolver o problema, contacte o Centro de Apoio ao Cliente da ASUS para obter mais assistência e apoio.