[Depanare] Semnalul WiFi se deconectează des

Pentru a vă oferi instrucțiuni mai detaliate, puteți face clic pe linkul video ASUS YouTube de mai jos pentru a afla mai multe despre Depanarea pentru semnalul Wi-Fi care este adesea deconectat

https://youtu.be/8w0ZQWBlyh4

 

 

Situație

1. Când dispozitivele WiFi nu pot accesa internetul, vă rugăm să accesați interfața web a routerului ASUS > harta rețelei pentru a verifica dacă harta rețelei arată că internetul este deconectat.

    Când dispozitivele WiFi nu pot accesa internetul, dispozitivul cu fir nu poate accesa internetul, de asemenea?

    Dacă starea internetului arată deconectat sau dispozitivele cu fir nu pot accesa internetul, vă rugăm să consultați FAQ-ul de mai jos pentru depanarea problemei de internet.

2. Dacă modemul ISP are funcția WiFi, încercați să conectați dispozitivele WiFi la WiFi-ul modemului ISP pentru a vedea dacă dispozitivul WiFi poate accesa internetul prin WiFi-ul modemului .

    Dacă dispozitivul WiFi poate accesa internetul prin WiFi-ul Modemului, vă rugăm să vă conectați la interfața UI a routerului ASUS pentru a vedea dacă starea internetului routerului arată că este deconectat. Puteți consulta FAQ pentru detalii.

     Dacă dispozitivul WiFi nu poate accesa internetul prin WiFi-ul Modemului,

         (1). Vă rugăm să contactați ISP-ul pentru problema de internet a modemului.

         (2). Dacă dispozitivele cu fir pot accesa internetul prin modem, puteți consulta pașii de depanare de mai jos.

3. Când utilizați un router wireless pentru a vă conecta la internet, constatați că dispozitivul dvs. wireless se deconectează des.

    (De exemplu, utilizați un telefon, un computer etc. pentru a vă conecta la SSID-ul WiFi al routerului (2.4 GHz sau 5 GHz) care se deconectează ușor)

    Puteți consulta pașii de mai jos pentru depanare simplă.

 

 

Introducere

1. Vă rugăm să vă asigurați că firmware-ul routerului este actualizat

Puteți configura routerul ASUS prin Web GUI sau aplicația ASUS Router, verificați dacă versiunea firmware-ului routerului a fost actualizată la cea mai recentă versiune.

  • Introduceți Web GUI (pagina de setări a routerului), mergeți la [Network Map] > click pe Versiunea firmware-ului.
  • Introduceți aplicația ASUS Router, mergeți la [Settings] > [Firmware Upgrade] > [Check Firmware Version].

Pentru informații despre cum să actualizați firmware-ul, vă rugăm să consultați FAQ-ul de mai jos

 

2. Setați lățimea de bandă a canalului la implicit

Lățimea de bandă a canalului va afecta performanța vitezei wireless și stabilitatea semnalului. În mod implicit, routerul ASUS va ajusta automat lățimea de bandă a canalului.

  • Bandă 2.4 GHz : Lățime de bandă a canalului implicit [20/40 MHz]。
  • Bandă 5 GHz  / 5 GHz-1 /  5 GHz-2 : Lățime de bandă a canalului implicit  [20/40/80 MHz]。
  • Bandă 6 GHz  : Lățime de bandă a canalului implicit  [20/40/80/160/320 MHz]。

Notă:

(1)  Unele funcții ale wireless-ului vor fi diferite în funcție de versiunea firmware-ului.

(2) În prezent, puteți ajusta lățimea de bandă a canalului doar din pagina de setări a routerului ASUS (Web GUI).

 

Accesați [Wireless] > [General], puteți seta lățimea de bandă a canalului pentru diferite benzi de frecvență ( 2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz ) respectiv.

Interfață 1: Suportă routere cu firmware mai recent decât 3.0.0.6.102_35404 (inclusiv)

Interfață 2: Suportă routere cu firmware mai vechi decât 3.0.0.6.102_35404

Vă rugăm să consultați [Wireless Router] Cum să îmbunătățiți viteza wireless prin setarea lățimii de bandă a canalului în Wireless Router pentru a afla mai multe.

 

3. Schimbați la un canal de control cu mai puține interferențe

Dacă routerul dvs. folosește același canal ca și alte dispozitive wireless din apropiere, poate cauza interferențe și viteze reduse.

Canalul wireless al routerului ASUS este setat implicit pe [Auto], poți schimba la un canal de control cu mai puține interferențe.

Notă:

(1) Canalele suportate de WiFi de 2.4 GHz, 5 GHz și 6 GHz diferă în funcție de legile și restricțiile locale ale fiecărei țări.

(2) Unele funcții wireless vor fi diferite în funcție de versiunea de firmware.

(3) În prezent, poți ajusta canalul de control doar din pagina de setări a routerului ASUS (Web GUI).

 

Mergi la [Wireless] > [General], poți seta canalul de control pentru diferite benzi de frecvență (2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2/ 6 GHz) respectiv.

Interfață 1: Suportă routere cu firmware mai recent decât 3.0.0.6.102_35404 (inclusiv)

(a). Următoarea figură ia ca exemplu banda de 2.4 GHz , canalul de control implicit este [Auto], iar canalul de control curent este 2.

Selectează un canal de control diferit, apoi apasă Apply pentru a salva.

(b). Următoarea figură ia ca exemplu banda de 5 GHz-1 , canalul de control implicit este [Auto]

], și canalul de control curent este 10.

 

 Vă rugăm să anulați [Selectare automată a canalului incluzând canalele DFS], și să selectați un alt canal de control, apoi faceți clic pe Apply pentru a salva.

 Ce sunt canalele DFS? vă rugăm să consultați [Router Wireless] Ce este DFS (Dynamic Frequency Selection) și cum funcționează pe routerul ASUS? pentru a afla mai multe.

Interfața 2: Suportă routere cu firmware anterior versiunii 3.0.0.6.102_35404

(a). Bandă 2.4 GHz

Selectați un alt canal de control, apoi faceți clic pe Apply pentru a salva.

(b). Bandă 5 GHz

Selectați un canal de control diferit și apoi faceți clic pe Aplicare pentru a salva.

(c). Bandă 5G-2Hz, anulați [Selectare automată a canalului, inclusiv canale DFS].

Ce sunt canalele DFS? vă rugăm să consultați [Router Wireless] Ce este DFS (Dynamic Frequency Selection) și cum funcționează pe routerul ASUS? pentru a afla mai multe.

Selectați un canal de control diferit și apoi faceți clic pe Aplicare pentru a salva.

 

4. Încercați să dezactivați Smart Connect

Puteți configura routerul ASUS prin interfața Web GUI sau aplicația ASUS Router.

Notă: Unele funcții wireless vor fi diferite în funcție de versiunea firmware-ului.

Interfață 1: Suportă routere cu firmware mai recent decât 3.0.0.6.102_35404 (inclusiv)

Opriți Smart Connect: Puteți seta nume și parole diferite pentru benzile WiFi diferite.

(1) De exemplu, dacă doriți să adăugați o nouă bandă WiFi de 2.4 GHz, păstrați 2.4 GHz, debifați alte benzi WiFi, și apoi faceți clic pe [Apply] pentru a salva setările.

(2) După cum este arătat în figura de mai jos, rețeaua WiFi este în banda WiFi de 2.4 GHz, ceea ce înseamnă că Smart Connect este oprit.

Interfață 2: Suportă routere cu firmware mai vechi decât 3.0.0.6.102_35404

Accesați Wireless > General > Comutați butonul pe [Enable Smart Connect] la off.

Pentru informații despre cum să configurați Smart Connect, vă rugăm să consultați [Router Wireless] Cum să configurați Smart Connect în Router-ul ASUS?

 

5. Încercați să ajustați direcția antenelor router-ului

Puteți încerca ajustarea unghiului antenei externe (de exemplu, 45 de grade, 90 de grade etc.) pentru a obține distanța optimă a semnalului.

Mai jos luăm ca exemplu RT-AC88U, pentru alte modele, vă rugăm să consultați manualul utilizatorului.

Pentru a asigura cel mai bun semnal wireless, setați cele patru antene detașabile conform imaginii sugerate mai jos. Mai jos luăm ca exemplu RT-AC88U, pentru alte modele, vă rugăm să consultați manualul utilizatorului.

[Notă] Puteți descărca manualele utilizatorului din Centrul de Descărcare ASUS.

 

6. Ajustați poziționarea router-ului

Este recomandat ca utilizatorul să poată ajusta poziționarea router-ului, aproape de clientul dispozitivului wireless, și să scurteze distanța dintre router-ul wireless și client, pentru a evita ca distanța de transmisie a semnalului să afecteze puterea semnalului.

WiFi este distins în 2,4 GHz și 5 GHz, distanța de transmisie a semnalului de 2,4 GHz este mai mare decât 5 GHz, dar mai lentă decât 5 GHz, 5 GHz, deși distanța de transmisie a semnalului este mai scurtă, viteza poate fi mai rapidă.

Când dispozitivul dvs. wireless se deconectează frecvent, puteți verifica mai întâi dacă dispozitivul dvs. wireless este conectat la WiFi (2,4 GHz sau 5 GHz) și confirmați distanța dintre dispozitivul wireless și routerul când WiFi-ul este deconectat.

Pentru informații, vă rugăm să consultați FAQ [Router Wireless] Cum să îmbunătățești conexiunea Wi-Fi

 

7. Interferența mediului

Asigurați-vă că nu există interferențe sau bariere care să afecteze semnalul wireless în jurul routerului wireless și eliminați interferențele și barierele ori de câte ori este posibil, sau încercați să înlocuiți locația routerului wireless.

  • Interferențe: cuptoare cu microunde, frigider, telefoane wireless, cutii de alimentare... și așa mai departe, unele electrocasnice vor produce, de asemenea, interferențe cu canalele wireless.
  • Bariere: dulapuri de fier, uși de fier, pereți de ciment, dulapuri închise, așezate pe podea, în spatele canapelei. Unele materiale de construcție cu densitate mare pot afecta, de asemenea, penetrarea semnalului WiFi, cum ar fi gips, plăci, sârmă ghimpată, etc.

Se recomandă să plasați routerul în centrul mediului, dacă este posibil, într-o zonă deschisă, unde există mai puține mobilier, unde nu există barieră de perete sau pe un dulap de lemn, pe o masă.

 

8. Actualizați driverul sau firmware-ul dispozitivului wireless

Confirmați că driverul sau firmware-ul dispozitivului wireless pe care îl utilizați a fost de asemenea actualizat la cea mai recentă versiune. Vă rugăm să contactați producătorul dispozitivului pentru orice actualizări.

  • Dispozitiv wireless: Cum ar fi laptop, smartphone, adaptor USB WiFi, CONSOLE.

Semnalul WiFi al dispozitivului Mac este adesea deconectat după roaming între routerul și nodurile AiMesh, consultați acest FAQ.

 

9. Resetați routerul la setările implicite

Urmați pașii de mai jos pentru a restaura routerul la setările din fabrică sau consultați FAQ [Wireless Router] Cum să resetați routerul la setările din fabrică?

Notă: După resetarea routerului, toate setările vor fi șterse și vor trebui configurate din nou.

(1) Vă rugăm să găsiți butonul RESET, următoarele imagini iau ca exemplu RT-AC68U.

(Modele diferite ar putea avea mici diferențe, vă rugăm să confirmați informațiile aferente în manualul utilizatorului dacă aveți vreo nelămurire.)

(2) Apăsați butonul RESET timp de 5~10 secunde, eliberați butonul RESET după ce indicatorul luminos de alimentare începe să clipească.

Între timp, toate indicatoarele LED ale routerului ar trebui să fie oprite și este un fenomen normal deoarece routerul se repornește singur.

Și așteptați până când indicatorul LED de alimentare și indicatoarele LED WiFi se aprind din nou, puteți încerca să intrați din nou în GUI-ul routerului.

(3) Folosiți Quick Internet Setup (QIS) pentru a configura din nou routerul.

Despre cum să folosiți Quick Internet Setup (QIS) pentru a configura routerul, vă rugăm să consultați 

 

Dacă metoda de mai sus nu poate rezolva, puteți încerca un Hard Factory Reset pentru a remedia problema.

Pentru mai multe detalii, consultați [Router Wireless] Când Resetarea Standard Nu Funcționează: Hard Factory Reset - Listă de modele

 

 

 

 

Cum să obțineți (Utility / Firmware)?

Puteți descărca cele mai recente drivere, software, firmware și manuale de utilizare din Centrul de Descărcări ASUS.

Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre Centrul de Descărcări ASUS, vă rugăm să consultați acest link

.