[Depanare] Cum se remediază AirPrint nu poate imprima prin routerul wireless?

În unele cazuri, nu puteți imprima sau imprimanta fără fir nu se va conecta la Wi-Fi. Poate fi o problemă cu imprimanta, dispozitivul mobil, routerul wireless etc.

Vă rugăm să consultați instrucțiunile de mai jos.

 

Prezentare

 1. Nu se poate conecta la Wi-Fi

 2. Nu se pot imprima documente folosind AirPrint

 3. Verificați specificațiile Wi-Fi ale imprimantei și routerului wireless

 4. Verificați segmentul IP al imprimantei Wi-Fi și al routerului fără fir

 5. Încercați să reporniți imprimanta Wi-Fi și routerul wireless

 6. Încercați să actualizați imprimanta Wi-Fi și versiunea de sistem/firmware a routerului wireless pentru a optimiza performanța dispozitivului

 7. Încercați să resetați routerul wireless

 

 

 1. Nu se poate conecta la Wi-Fi: Vă rugăm să verificați dacă setările dvs. de conexiune sunt corecte.

   a. Verificați dacă imprimanta Wi-Fi pe care o utilizați acceptă AirPrint și porniți imprimanta după ce ați confirmat că o face.

        Dacă numele modelului imprimantei dvs. nu se află în lista AirPrint, este posibil să nu accepte AirPrint.

        Pentru informații conexe, întrebați producătorul imprimantei dvs. fără fir și consultați site-ul web oficial Apple pentru instrucțiuni. Despre AirPrint - Asistență Apple

   b. Mediul de rețea

       b-1 Pentru a seta numele și parola wireless ale routerului fără fir, consultați secțiunea Întrebări frecvente [Wireless Router] Cum se modifică numele și parola wireless (Wi-Fi) în ASUS Router

       b-2 dispozitiv mobil iOS pentru a utiliza imprimanta, cum ar fi iPhone.

       b-3 Conectați imprimanta Wi-Fi și iPhone-ul la rețeaua wireless (Wi-Fi) a aceluiași router fără fir.

   c. Notă

       iPhone-ul și imprimanta Wi-Fi trebuie să fie conectate la aceeași sursă de rețea wireless (Wi-Fi), iar imprimanta Wi-Fi trebuie plasată aproape de routerul wireless pentru a scurta distanța dintre imprimanta Wi-Fi și router wireless.

       Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

       Vă rugăm să evitați utilizarea rețelei de oaspeți. Funcția de rețea pentru oaspeți din routerul wireless ASUS este un mediu de rețea fără fir independent. Dacă imprimanta Wi-Fi este conectată la rețeaua wireless (Wi-Fi) stabilită de rețeaua oaspeților, este posibil ca dispozitivul mobil care dorește să utilizeze imprimanta să nu poată găsi imprimanta.

       Vă rugăm să consultați Întrebările frecvente [Wireless Router] Cum să configurați rețeaua pentru oaspeți (WebGUI/App)

             

 2. Nu se pot imprima documente folosind AirPrint: Vă rugăm să verificați dacă setările dvs. de conexiune sunt corecte.

     a. Vă rugăm să urmați setările pentru descrierea produsului iPhone, deschideți aplicația pe care doriți să imprimați documentul, atingeți [Partajare] > [Imprimare] și selectați imprimanta pe care doriți să o utilizați în funcția de imprimare.

     b. Dacă imprimanta nu este pornită sau în modul de repaus, este posibil să fie offline. Vă rugăm să încercați să porniți sau să activați imprimanta într-o stare de funcționare.

         Notă: Înainte de a imprima cu o imprimantă, vă rugăm să verificați dacă hârtia a fost încărcată în imprimantă și dacă există suficientă cerneală sau toner, apoi începeți imprimarea după ce ați confirmat că este suficient.

                  Diferiți producători de imprimante oferă diferite metode de procesare. Pentru instrucțiuni aferente, vă rugăm să consultați aplicațiile și metodele de depanare furnizate de producătorii imprimantei.

     c. Încercați să utilizați o rețea wireless protejată prin parolă (Wi-Fi), vă rugăm să vă reconectați la o rețea wireless protejată prin parolă (Wi-Fi).

     d. Când imprimanta dvs. Wi-Fi nu se poate conecta la o rețea fără fir (Wi-Fi), se recomandă să încercați să utilizați alte dispozitive (laptop-uri sau alte telefoane) pentru a vă conecta la aceeași rețea fără fir (Wi-Fi) pentru a confirma dacă       situatie exista.

         Dacă numai imprimanta Wi-Fi nu se poate conecta la rețeaua fără fir (Wi-Fi), se recomandă să contactați producătorul imprimantei Wi-Fi pentru ajutor.

          Diferiți producători de imprimante oferă diferite instrucțiuni de depanare. Vă rugăm să consultați instrucțiunile de depanare furnizate de producătorul imprimantei.

 

3. Verificați specificațiile Wi-Fi ale imprimantei și routerului wireless: Verificați dacă imprimanta Wi-Fi și routerul wireless acceptă 2,4 GHz sau 5 GHz sau ambele.

    Se recomandă să încercați să conectați imprimanta la Wi-Fi de diferite benzi de frecvență (2,4GHz / 5GHz) pentru testare încrucișată pentru a confirma dacă problema poate fi rezolvată.

    Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

 

 4. Verificați segmentul IP al imprimantei Wi-Fi și al routerului fără fir: 

     În mod implicit, routerele ASUS vor atribui aleatoriu un set de IP-uri virtuale dispozitivelor. Cu toate acestea, dacă imprimanta dvs. Wi-Fi are o adresă IP fixă în mod implicit, se recomandă să o schimbați pe același segment IP.

     De exemplu, adresa IP a imprimantei Wi-Fi este 192.168.0.20, iar segmentul de rețea IP al routerului ASUS trebuie să fie, de asemenea, 192.168.0.1 („0” aici este segmentul rețelei IP)

     Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

  • Pentru produsele de imprimantă Wi-Fi, vă rugăm să consultați site-ul web oficial al imprimantei Wi-Fi pentru a afla mai multe instrucțiuni.
  • Pentru routerele ASUS, consultați Întrebările frecvente [LAN] Cum se schimbă IP-ul LAN pe routerul ASUS

 

5. Încercați să reporniți imprimanta Wi-Fi și routerul wireless: Când aveți probleme cu imprimanta Wi-Fi și routerul wireless, repornirea acestora poate rezolva problema.

    Încercați să reporniți imprimanta Wi-Fi și routerul wireless pentru a vedea dacă acest lucru se îmbunătățește. Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

     Note: Restarting the router will not affect any existing settings of the wireless router. Instead, it can release some data temporary storage space (RAM) to improve system performance and make the wireless router run more smoothly.

 

6. Încercați să actualizați imprimanta Wi-Fi și versiunea de sistem/firmware a routerului wireless pentru a optimiza performanța dispozitivului: Actualizați regulat versiunea de firmware pentru a vă asigura că dispozitivul rămâne în stare optimă.

    Vă rugăm să consultați linkul de mai jos sau contactați producătorul dispozitivului pentru informații despre cum să actualizați firmware-ul/software-ul sistemului.

      Notă: După actualizarea firmware-ului routerului ASUS, se recomandă să resetați routerul la valorile implicite din fabrică. După ce routerul este configurat, reconectați telefonul la rețeaua wireless (Wi-Fi) a routerului.

                Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

[Wireless Router] How to reset the router to factory default setting

[Ruter fără fir] Cum se configurează routerul ASUS Wi-Fi prin aplicația ASUS Router? (QIS, Configurare rapidă a Internetului)

 

7. Dacă trebuie să încercați să resetați routerul, puteți consulta următoarele două metode:

    a. Încercați să resetați routerul - restaurare standard (Resetare): Vă rugăm să găsiți butonul RESET pe carcasa routerului, apăsați butonul RESET timp de aproximativ 5-10 secunde până când LED-ul de alimentare al routerului începe să clipească, resetarea este finalizată.

        Vă rugăm să consultați Întrebări frecvente https://www.asus.com/ro/support/FAQ/1000925#Way2

    b. Încercați să resetați routerul - Resetare forțată din fabrică (Hard Factory Reset): Dacă restaurarea standard (Resetare) nu poate rezolva problema, puteți utiliza o altă metodă pentru a forța resetarea din fabrică (Hard Factory Reset).

        Vă rugăm să consultați Întrebări frecvente [Wireless Router] Când resetarea standard nu funcționează: Hard Factory Reset - Lista de modele