[Telefon] Cum să configurați eSIM și depanare

Vă rugăm să contactați operatorul pentru a solicita un card eSIM.

Transportatorul poate solicita informațiile dvs. EID în timpul procesului de solicitare. Aceste informații sunt legate de dacă telefonul dvs. are un cip eSIM încorporat. Puteți verifica informațiile EID în următoarele moduri. Dacă nu puteți vizualiza informațiile EID, înseamnă că telefonul dvs. nu acceptă această funcție.

1. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Selectați eSIM.

                     
2. Accesați Setări > Sistem > Despre telefon > Stare > EID.

Puteți descărca mai multe carduri eSIM, iar numărul maxim de carduri eSIM depinde de capacitatea cipul eSIM al telefonului dvs. Dacă depășiți limita, telefonul vă va solicita că nu poate adăuga mai multe carduri eSIM. Puteți șterge orice card eSIM de care nu mai aveți nevoie pentru a elibera spațiu.

1. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi sau că aveți date mobile activate și alegeți să utilizați serviciile de date de pe SIM 1.       
2. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Selectați eSIM.
*Sistemul vă va aminti că trecerea la o cartelă eSIM va dezactiva cartela fizică din slotul SIM 2.

          

3. Atingeți Gestionare eSIM > Adăugați eSIM > Configurați un eSIM.

4. Puteți adăuga un eSIM utilizând una dintre următoarele metode:          
    ● Scanați codul QR furnizat de operatorul dvs.

    ● Introduceți manual codul de activare furnizat de operatorul dvs.: atingeți Introduceți codul de activare > Introduceți codul de activare.

*Numai un card eSIM poate fi activat la un moment dat.

1. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Selectați eSIM.

2. Atingeți Gestionare eSIM pentru a intra în interfața de gestionare, apoi comutați pe eSIM pentru a-l activa.

După dezactivarea unui eSIM, nu îl veți putea folosi pentru a efectua apeluri sau pentru a folosi date mobile, dar planul mobil asociat cu acel eSIM nu va fi anulat. Pentru a anula planul de telefonie mobilă, vă rugăm să contactați operatorul dvs.

1. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Selectați eSIM.

2. Atingeți Gestionare eSIM pentru a intra în interfața de gestionare, apoi dezactivați eSIM pentru a-l dezactiva.

Odată ce eliminați un eSIM, sistemul nu poate restabili informațiile acelui eSIM și acesta nu va mai apărea în lista eSIM.

 *Eliminarea unui eSIM nu anulează contractul cu operatorul dvs., iar planul dvs. de telefonie mobilă va continua să fie facturat. Pentru a anula planul de telefonie mobilă, vă rugăm să contactați operatorul dvs.

*Unele eSIM-uri nu pot fi eliminate. Dacă eliminarea eșuează, se recomandă să reporniți dispozitivul și să încercați din nou sau să contactați operatorul pentru asistență.

1. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Selectați eSIM.

2. Atingeți Gestionare eSIM > Atingeți eSIM pe care doriți să îl ștergeți > Atingeți Ștergeți eSIM > Atingeți Ștergeți.

* Eliminarea eSIM-urilor nu anulează contractul cu operatorul dvs., iar planul dvs. de telefonie mobilă va continua să fie facturat. Pentru a anula planul de telefonie mobilă, vă rugăm să contactați operatorul dvs.

* Unele eSIM-uri nu pot fi eliminate. Dacă eliminarea eșuează, se recomandă să reporniți dispozitivul și să încercați din nou sau să contactați operatorul pentru asistență.

Accesați Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Ștergeți toate eSIM-urile > Atingeți Ștergeți.

Înainte de a trimite la reparație: Vă rugăm să dezactivați eSIM-ul în avans.

După reparație: Dacă este necesară restaurarea sistemului sau înlocuirea plăcii de bază în timpul procesului de reparație, ceea ce duce la inutilizarea eSIM-ului, vă rugăm să contactați operatorul pentru a reactiva eSIM.

Da, este acceptată adăugarea unui eSIM folosind o aplicație. Descărcați aplicația operatorului dvs. din Magazinul Play și urmați instrucțiunile.

După parcurgerea fiecăruia dintre următorii pași, verificați dacă cartela SIM apare în bara de stare. Dacă nu, treceți la pasul următor.1. Turn off Airplane mode.      
2. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Comutare tip SIM > Asigurați-vă că eSIM este selectat.
3. Accesați Setări > Rețea și internet > Cartelă SIM > Gestionați eSIM > Asigurați-vă că eSIM este activat.
4. Asigurați-vă că software-ul de sistem este actualizat.
5. Se recomandă să reporniți dispozitivul și să încercați din nou sau să contactați operatorul pentru asistență. 
 

● Modul SIM dual:
✓ SIM fizic1 + SIM2 fizic
✓ SIM fizic1 + eSIM
● Modul SIM unic:
✓ SIM fizic1
✓ SIM fizic2
✓ Un eSIM (numai unul poate fi activat la un moment dat)

Vă rugăm să contactați operatorul pentru a reactiva eSIM sau scanați codul QR furnizat de operatorul dvs. pe noul dispozitiv.

Vă rugăm să contactați operatorul pentru a confirma dacă eSIM acceptă serviciile de roaming.

În mod implicit, eSIM-urile sunt păstrate și nu vor fi eliminate.

*Dacă doriți să eliminați toate eSIM-urile în același timp, vă rugăm să selectați opțiunea Ștergeți toate eSIM-urile înainte de a face clic pe Ștergeți toate datele.

Vă rugăm să contactați operatorul dvs. pentru a obține un nou eSIM și apoi configurați noul eSIM.

Numărul de carduri eSIM a atins limita. Vă rugăm să ștergeți toate cardurile eSIM inutile pentru a elibera spațiu, apoi adăugați din nou cardul eSIM.

2. Vă rugăm să contactați operatorul pentru a verifica starea cardului eSIM.

Vă rugăm să contactați operatorul pentru a verifica starea cardului eSIM.

Vă rugăm să contactați operatorul pentru a verifica starea cardului eSIM.