[Notebook] Sistemska dijagnostika unutar MyASUS u WinRE - Uvod
MyASUS u WinRE je lako dostupan dijagnostički alat koji radi unutar Windows Recovery Environment (WinRE) i namenjen je da vam obezbedi besprekornu podršku. Sastoji se od kompletnog seta dijagnostičkih testova koji mogu pomoći da identifikujete i rešite hardverske probleme. Ovi praktični alati su već instalirani na vašem ASUS računaru ili laptopu, i možete im pristupiti u bilo kom trenutku, čak i ako operativni sistem ne radi ili se ne pokreće. Jednostavan softverski interfejs je intuitivan i lak za korišćenje, i omogućava pristup trenutnoj podršci.
Ako rezultat dijagnoze pokaže da je komponenta neispravna, MyASUS u WinRE će prikazati QR kod, izveštaj o testiranju i kod dijagnoze. Možete skenirati QR kod mobilnim telefonom i drugim uređajima.
- MyASUS WinRE je dostupan na ASUS PC uređajima sa Microsoft operativnim sistemom, na uređajima koji koriste procesore sa ili kasnije od Intel 10. generacije i AMD Ryzen 4000 serije.
- Usluge se mogu razlikovati u zavisnosti od zemlje. Molimo proverite informacije o uslugama na ASUS stranici za podršku.
- Morate pristati na MyASUS in WinRE politiku privatnosti da biste mogli da otpremite rezultate testiranja u sistem Zahtev za servis.
Ako ne možete da koristite MyASUS in WinRE, možete koristiti funkciju dijagnostike sistema u MyASUS in UEFI. Kliknite: [Notebook] Dijagnostika sistema unutar MyASUS in UEFI - Uvod
Ako je vaš model [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] ne možete direktno omogućiti Dijagnostiku sistema unutar MyASUS u WinRE funkciji, molimo pokušajte alatku [MyASUS u WinRE za USB] da izvršite funkciju dijagnostike sistema.
Ako želite da saznate više o funkciji Cloud Recovery u MyASUS u WinRE, kliknite: [Notebook] Cloud Recovery unutar MyASUS u WinRE - Uvod
- Kako otvoriti [MyASUS u WinRE]
- Podešavanja MyASUS u WinRE
- Testiranje komponenti
3.1 Jednostavan test - SSD test
3.2 Složeniji test - Wi-Fi test
3.3 Složeniji test - Display test
3.4 Složeniji test - Touchpad test - Šta treba da radim kada se pojavi "neuspeh" u izveštaju o testiranju?
- Istorija testova
- Značenje tri rezultata testa
1. Kako otvoriti [MyASUS u WinRE]
Nakon što pritisnete dugme za uključivanje na računaru, brzo pritisnite F12 nekoliko puta da biste ušli u [Izaberite opciju] Interfejs. Kliknite [Rešavanje problema] zatim kliknite [MyASUS u WinRE]. Potrebni taster funkcije može da se razlikuje, u zavisnosti od modela računara. Neki modeli koriste taster F9 umesto toga.
Unutar Windows-a, kliknite na Start, zatim kliknite na Power, pa pritisnite i držite taster Shift dok klikćete na Restart. Vaš računar će se isključiti i zatim ponovo pokrenuti u WinRE. Kada uđete u WinRE, izaberite MyASUS u WinRE.
* Ako MyASUS u WinRE nije pronađen kada otvorite ovaj interfejs, računar ne podržava ovu funkciju.
2.1 Ako prvi put ulazite u MyASUS u WinRE, može se pojaviti iskačući prozor obaveštenja o privatnosti, molimo kliknite [Prihvatam].
2.2 Jezik
(1) Kliknite [Jezik]① da biste izabrali svoj jezik.
2.3 Ažuriranje MyASUS u WinRE
Kliknite [Ažuriraj]②, kliknite [U redu]③ da biste ažurirali MyASUS u WinRE.
2.4 Politika privatnosti
(1) Kliknite [Politika privatnosti]④, videćete stranicu sa obaveštenjem o privatnosti, kliknite [Prikaz privatnosti]⑤.
(2) Možete izabrati ili [Prihvati]⑥ ili[Odbij]⑦.
(3) Razlika između statusa Prihvati i Odbij na obaveštenju o privatnosti:
Status Prihvati: U stanju prihvatanja, kod mašine i dijagnostički kod računara će biti zabeleženi u QR kodu. Skeniranjem QR koda mobilnim telefonom otvara se ASUS stranica za popravku. Pošto ste pristali na Izjavu o privatnosti, obrazac za popravku već sadrži kod mašine računara i dijagnostički kod. Sada je potrebno samo da popunite svoje lične podatke, status računara i podatke za preuzimanje, i ASUS će obaviti preuzimanje i popravku.
Status odbijanja: U stanju neslaganja, QR kod neće zabeležiti mašinski kod računara i dijagnostički kod. U poređenju sa stanjem "Saglasan", stanje "Odbij" zahteva da sami unesete mašinski kod računara i dijagnostički kod, što povećava težinu podnošenja zahteva za popravku. Preporučuje se da se saglasite sa izjavom o privatnosti.
(Sledeće dve slike su snimci ekrana za "Saglasan i Odbij" izjave o privatnosti. Možete videti da QR kod u stanju saglasnosti sadrži više informacija, pa će informacije koje treba ručno da unesete biti smanjene.)
2.4 Podešavanja su završena, kliknite [Dijagnoza sistema]⑧ da uđete u MyASUS u WinRE interfejsu.
3. Testiranje komponenti (Uzmimo SSD kao primer).
3.1 Uzmimo jednostavan test komponente, HDD, kao primer za predstavljanje procesa testiranja. Molimo vas da postupite po vodiču na slici ispod za operaciju (Proces testiranja HDD-a, napajanja, ventilatora i drugih komponenti je sličan procesu testiranja HDD-a. Molimo vas da se za vaše testiranje oslonite na proces testiranja HDD-a).
U tački 3.2, 3.3 i 3.4 ovog članka, predstavićemo složenije stavke testa: Wi-Fi, ekran, touchpad.
(1) Kliknite [Provera]① da pokrenete test.
(2) Kliknite [Brzi test]②.
(3) Kliknite [SSD]③.
(4) Test je prošao, kliknite [U redu]④.
3.2 Složeniji test - Test Wi-Fi komponenti.
(1) Kliknite [Provera]① na glavnom interfejsu.
(2) Pojaviće se prozor i zahtevaće od vas da se povežete na bežičnu mrežu. Pronađite vašu [Bežičnu mrežu]②, i kliknite [U redu]③.
(3) Unesite svoju Wi-Fi [lozinku]④ i kliknite [Poveži]⑤.
(4) Test je uspešno prošao, kliknite [U redu]⑥ da izađete.
(5) Ako se pojavi TRx test nije uspeo, moguće je da postoje problemi sa povezanom bežičnom mrežom. Molimo proverite da li je bežična mreža dostupna, pa testirajte ponovo. Ako ste povezani na bežičnu mrežu ali test i dalje nije uspešan, pratite uputstva iz Sekcije 4 ovog članka.
3.3 Složeniji test - Test prikaza.
(1) Kliknite [Provera]① na glavnom interfejsu.
(2) Pojaviće se sledeći ekran, i kliknite [U redu]②. Korisnik treba da proceni da li je prikaz na ekranu normalan golim okom. Ako je sve u redu, kliknite [Prošao]③ za ulazak u sledeći test. Ako postoji bilo kakav problem sa prikazom, kliknite [Nije prošao]④.
(1) Kliknite [Provera]① na glavnom interfejsu.
(2) Kliknite [U REDU]②.
(3) Koristite prst da dodirnete [Oblast]③, što su: klik, levi klik, desni klik.
(4) Pomaknite kursor iznad [Plavi Klizač]④ prstom, zatim povucite plavi klizač skroz do desnog kraja.
(5) Pomaknite kursor iznad [Plavi Klizač]⑤ prstom, i zatim povucite plavi klizač do najdonje strane.
(6) Izaberite opciju [15 sekundi ili 1 minut]⑥ za početak testiranja fantomskog dodira. Ne dodirujte touchpad tokom testiranja fantomskog dodira.
(7) Testiranje fantomskog dodira je u toku. Molimo vas da ne dodirujete [Touchpad]⑦.
(8) Testiranje touchpad-a je uspešno prošlo, kliknite [U redu]⑧ za izlaz.
4. Šta treba da uradim kada se pojavi "Neuspeh" u izveštaju o testiranju
Prvo, molimo izaberite da se složite sa "Izjavom o privatnosti" u odeljku 2.4 ovog članka. Zatim koristite svoj mobilni telefon da skenirate QR kod (QR kod sadrži kod uređaja i dijagnostički kod). Sistem će automatski generisati izveštaj o popravci za vas. Potrebno je samo da popunite svoje lične podatke, status računara i informacije o preuzimanju, i ASUS će preuzeti i popraviti uređaj. (Napomena: Zavisi od servisne politike različitih regiona)
Ako se pojavi greška kada skenirate ovaj QR kod ili ne može ispravno da vas preusmeri na veb sajt za zahtev za online popravku, možete kliknuti na ovaj veb sajt da zatražite online servis: ASUS - RMA
(1) Kliknite [Istorija testiranja]① i kliknite na [jedan od zapisa]②.
(2) Novi prozor prikazuje konkretne [informacije o testu]③.
6. Napomena - Značenje tri rezultata testa:
- Položeno: Nije otkriven nijedan problem. Ovo znači da je test završen i da rezultat ispunjava standard. Slobodno ga koristite.
- Neuspeh: Otkriven je problem. Ukazuje da je test završen i da je problem otkriven. Molimo skenirajte QR kod svojim mobilnim telefonom i pošaljite ga na servis kao što je opisano u odeljku 5 ovog članka.
- Upozorenje: Ako komponenta nije mogla biti otkrivena ili naglo prekinete test program tokom procesa detekcije, pojaviće se upozorenje. Molimo proverite komponente ponovo ili ih pošaljite na servis.