[Windows 11/10] Устранение неполадок — ошибки Центра обновления Windows
Если у Вас возникли проблемы при установке обновлений Windows, обратитесь к инструкциям ниже.
Примечание: если на экране появилось уведомление о том, что ваша версия Windows более не поддерживается, используйте помощник по установке Windows 11, чтобы обновить систему до последней поддерживаемой версии и продолжить получать поддержку. Дополнительные сведения см. в справочной документации Microsoft.
Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены последние версии. Узнайте больше об обновлении BIOS:
Введите и найдите [Устранение неполадок настроек] в строке поиска Windows(1), затем нажмите [Открыть](2).
Выберите [Другие средства устранения неполадок](3).
Нажмите [Выполнить] на параметре Центра обновления Windows(4), затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, продолжите следующий поиск и устранение неисправности.
Пожалуйста, запишите название версии обновления. Как правило, в версии обновления в качестве имени использовалось «KB», например KB5017271. (В качестве примера приводится KB5017271.)
Под результатом поиска нажмите Скачать, соответствующая версии и архитектуре вашей системы(2).
Нажмите на ссылку, чтобы загрузить автономный пакет(3).
После завершения загрузки дважды щелкните на отдельном пакете, чтобы начать процесс установки(4). Если установка не удалась, перейдите к следующему устранению неполадок.
Введите и найдите [Командная строка] в строке поиска Windows(1), затем нажмите [Запуск от имени администратора](2).
В командной строке введите [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] и нажмите клавишу Enter на клавиатуре(3).
После успешного выполнения команды и появления подтверждающего сообщения "Операция восстановления успешно завершена", введите [sfc /scannow] и нажмите клавишу Enter на клавиатуре(4).
Подождите, пока проверка сканирования sfc не будет завершена на 100%, затем закройте командную строку и попробуйте запустить Центр обновления Windows еще раз. Если проблема не устранена, перейдите к следующему устранению неполадок.
Если проблема с Центром обновления Windows возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки до начала проблемы, чтобы устранить проблему. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему устранению неполадок.
Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок. Сделайте резервную копию личных файлов, а затем сбросьте устройство, чтобы вернуть его к исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о том, как сбросить настройки системы.
Если Ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены последние версии. Узнайте больше об обновлении BIOS:
Выберите [Устранение неполадок](4), нажмите [Центр обновления Windows](5) и [Запустить средство устранения неполадок](6), затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, продолжите следующий поиск и устранение неисправности.
Помощник по обновлениям поможет вам обновиться до последней версии Windows 10.
Перейдите на официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить инструмент Update Assistant. Нажмите [Обновить сейчас](1), чтобы начать загрузку инструмента помощника по обновлению Windows 10. Примечание: Следующее изображение является текущей версией, и для справки, пожалуйста, загрузите последнюю версию, предоставленную Microsoft.
После завершения процесса загрузки дважды щелкните на загруженном инструменте(2).
Если отображается уведомление о контроле учетных записей, выберите [Да](3).
Помощник по обновлению Windows 10 покажет текущую версию на вашем устройстве и последнюю версию. Выберите [Обновить сейчас](4), чтобы начать процесс обновления.
Помощник по обновлениям проверит, совместимы ли аппаратные устройства вашего устройства с последней версией Windows 10. Убедившись, что ваше устройство совместимо, выберите [Далее](5), чтобы начать загрузку последней версии Windows 10.
Помощник по обновлению загружает последнюю версию Windows 10.
После завершения процесса загрузки нажмите «Перезагрузить сейчас»(6), чтобы начать установку последней версии Windows 10. Если установка не удалась, перейдите к следующему устранению неполадок. Примечание: Обновление Windows займет некоторое время, поэтому убедитесь, что адаптер переменного тока подключен во время процесса обновления. Кроме того, пожалуйста, не выключайте с усилием, чтобы предотвратить какие-либо проблемы.
Пожалуйста, запишите название версии обновления. Как правило, в версии обновления в качестве имени использовалось "KB", например KB5016688. (В качестве примера приводится KB5016688.)
Под результатом поиска нажмите Скачать, соответствующая версии и архитектуре вашей системы(2).
Нажмите на ссылку, чтобы загрузить автономный пакет(3).
После завершения загрузки дважды щелкните на отдельном пакете, чтобы начать процесс установки(4). Если установка не удалась, перейдите к следующему устранению неполадок.
Введите и найдите [Командная строка] в строке поиска Windows(1), затем нажмите [Запуск от имени администратора](2).
В командной строке введите [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] и нажмите клавишу Enter на клавиатуре(3).
После успешного выполнения команды и появления подтверждающего сообщения "Операция восстановления успешно завершена", введите [sfc /scannow] и нажмите клавишу Enter на клавиатуре(4).
Подождите, пока проверка сканирования sfc не будет завершена на 100%, затем закройте командную строку и попробуйте запустить Центр обновления Windows еще раз. Если проблема не устранена, перейдите к следующему устранению неполадок.
Если проблема с Центром обновления Windows возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки до начала проблемы, чтобы устранить проблему. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему устранению неполадок.
Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок. Сделайте резервную копию личных файлов, а затем сбросьте устройство, чтобы вернуть его к исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о том, как сбросить настройки системы.
Если Ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.
Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
