[Windows 11/10] Устранение неполадок — Не удается обнаружить видеокарту

Для игровых ноутбуков с дискретными и интегрированными графическими чипами, пожалуйста, проверьте настройки режима GPU в приложении Armoury Crate (Armoury Crate > Устройство > Энергосбережение GPU > Режим GPU).

Когда применяется 'Эко-режим', информация о дискретной видеокарте не будет отображаться в Диспетчере Устройств. Рекомендуется выбрать 'Standard' или другой режим, чтобы убедиться в обнаружении видеокарты. Дополнительную информацию можно найти в этой статье: Введение в Armoury Crate.

Если Ваше устройство не поддерживает данную конфигурацию или если Вы уже настроили нужный режим, пожалуйста, перейдите к следующим методам устранения неполадок.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлены последние версии. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью ASUS Firmware Update/EZ Flash

Подробнее об обновлении Windows и драйверов:

Как выполнить обновление Windows

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Попробуйте выполнить сброс EC (аппаратный сброс) или сброс часов реального времени RTC, это может восстановить оборудование к состоянию по умолчанию. Для подробного пошагового руководства, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить встроенный контроллер (сброс EC), часы реального времени (RTC) и выполнить полный сброс.

Попробуйте сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, Как сбросить параметры BIOS

После сброса BIOS, если видеокарта по-прежнему не определяется на экране настроек BIOS, вероятнее всего, проблема связана с оборудованием. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр ASUS для диагностики.

Примечание: Экранные изображения ниже могут отличаться в зависимости от модели продукта или версии BIOS.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
2. В Диспетчере Устройств нажмите [Действие] ③ вверху и выберите [Сканировать на наличие изменений оборудования] ④. После того как система выполнит сканирование, она может распознать устройство (видеокарту), чтобы Вы могли использовать устройство. 
   
   

1. Посетите сайт поддержки ASUS или скачайте последние драйверы видеокарты через MyASUS. Если Вы не знаете, как скачать драйверы (любые), пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: Как найти и скачать драйверы.
2. После завершения загрузки, пожалуйста, удалите существующие драйверы видеокарты со своего устройства. Введите и выполните поиск [Панель Управления] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
3. После запуска Панели Управления, в категории Программы выберите [Удалить программу] ③. 
   
   
    
4. В окне Программы и компоненты выберите драйвер Вашей видеокарты ⑤, затем нажмите [Удалить/Изменить] ⑥, следуя инструкциям на экране для завершения удаления. 
   Примечание: Если Ваша видеокарта состоит из нескольких драйверов, рекомендуется удалить все соответствующие драйверы.
   
   
    
5. После завершения удаления, пожалуйста, перезагрузите Ваше устройство и перейдите к установке драйверов для видеокарты, предоставленных ASUS. Здесь Вы можете узнать больше о Как установить драйверы.

Если проблема возникла недавно и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или система сделала это сама, Вы можете попробовать восстановить систему до момента, когда проблема еще не возникала. Узнайте больше о том, Как восстановить систему из созданной Точки Восстановления.

Если все шаги по устранению неполадок были выполнены, но проблема сохраняется, сделайте резервную копию Ваших личных файлов и выполните восстановление системы, чтобы вернуть устройство к исходной конфигурации. Подробнее: Как восстановить (переустановить) систему.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлены последние версии. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Введение в ASUS Motherboard EZ Flash 3

Узнайте больше об обновлении Windows и драйверов:

Как выполнить обновление Windows

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Попробуйте выполнить EC сброс (аппаратный сброс) или сброс часов реального времени RTC — это может восстановить оборудование до состояния по умолчанию. Для подробных инструкций, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей: Как очистить CMOS.

Попробуйте вернуть настройки BIOS к значениям по умолчанию. Вы можете ознакомиться с этой статьей, чтобы понять, Как восстановить настройки BIOS.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
2. В Диспетчере Устройств нажмите [Действие] ③ вверху и выберите [Сканировать на наличие изменений оборудования] ④. После того как система выполнит сканирование, она может распознать устройство (видеокарту), чтобы Вы могли использовать устройство.
   
   

1. Посетите сайт поддержки ASUS или скачайте последние драйверы видеокарты через MyASUS. Если Вы не знаете, как скачать драйверы (любые), пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: Как найти и скачать драйверы.
2. После завершения загрузки, пожалуйста, удалите ранее установленные драйверы видеокарты с Вашего устройства. Введите и найдите [Панель Управления] ① в поисковой строке Windows, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
3. После запуска Панели Управления, в категории Программы выберите [Удалить программу] ③. 
   
   
    
4. В окне Программы и компоненты выберите драйвер Вашей видеокарты ⑤, затем нажмите [Удалить/Изменить] ⑥, следуя инструкциям на экране.
   Примечание: Если на Вашей видеокарте установлено несколько драйверов, рекомендуется удалить все соответствующие драйверы.
   
   
    
5. После завершения удаления пожалуйста перезагрузите Ваше устройство и продолжите установку драйверов видеокарты, предоставленных ASUS. Здесь Вы можете узнать больше о Как установить драйверы.

Если проблема возникла недавно и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или система сделала это сама, Вы можете попробовать восстановить систему до момента, когда проблема еще не возникала. Подробнее о Как восстановить систему с помощью созданной Точки Восстановления.

Если все шаги по устранению неполадок завершены, но проблема сохраняется, выполните резервное копирование Ваших личных файлов и произведите восстановление системы, чтобы вернуть устройство к исходной конфигурации. Подробнее: Как восстановить (переустановить) систему.