[Telefon] eSIM Kurulumu ve Sorun Giderme

Lütfen bir eSIM kartı başvurusu yapmak için operatörünüzle iletişime geçin.

Başvuru sürecinde operatörünüz EID bilginizi isteyebilir. Bu bilgi, telefonunuzda yerleşik bir eSIM çipi olup olmadığı ile ilgilidir. EID bilgilerini aşağıdaki yollarla kontrol edebilirsiniz. EID bilgilerini görüntüleyemiyorsanız, bu telefonunuzun bu özelliği desteklemediği anlamına gelir.

1. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM kart > SIM türünü değiştir > eSIM'i seçin.

                   
2. Ayarlar > Sistem > Telefon hakkında > Durum > EID yoluna gidin.

Birkaç eSIM kartı indirebilirsiniz ve maksimum eSIM kartı sayısı telefonunuzun eSIM çipinin kapasitesine bağlıdır. Limiti aşarsanız, telefonunuz daha fazla eSIM kartı ekleyemeyeceğini bildirir. Alanı boşaltmak için artık ihtiyaç duymadığınız herhangi bir eSIM kartını silebilirsiniz.

1. Bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan veya mobil veriyi açtığınızdan emin olun ve SIM 1'den veri hizmetlerini kullanmayı seçin.           
2. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM kart > SIM türünü değiştir > eSIM seçin.           
    *Sistem, bir eSIM kartına geçmenin SIM 2 yuvasındaki fiziksel kartı devre dışı bırakacağını size hatırlatacaktır.

          

3. eSIM'i Yönet  > eSIM Ekle > Bir eSIM kur seçeneğine dokunun.

4. Bir eSIM'i şu yöntemlerden birini kullanarak ekleyebilirsiniz:           
    ● Operatörünüz tarafından sağlanan QR kodunu tarayın.

    ● Operatörünüz tarafından sağlanan aktivasyon kodunu manuel olarak girin: Aktivasyon kodunu gir'e dokunun > Aktivasyon kodunu girin.

*Aynı anda yalnızca bir eSIM kartı etkinleştirilebilir.

1. Ayarlar > Ağ ve internet > SIM kart > SIM türünü değiştir > Seç eSIM.

2. Yönetim arayüzüne girmek için eSIM'i Yönet'e dokunun, ardından eSIM'i etkinleştirmek için açın. 

Bir eSIM'i devre dışı bıraktıktan sonra, arama yapmak veya mobil veri kullanmak için kullanamazsınız, ancak bu eSIM ile ilişkili mobil plan iptal edilmez. Mobil planı iptal etmek için lütfen operatörünüzle iletişime geçin.

1. Ayarlar > Ağ & internet > SIM kart > SIM türünü değiştir > eSIM'i seçin.

2. eSIM yönetim arayüzüne girmek için eSIM'i Yönet öğesine dokunun, ardından eSIM'i devre dışı bırakmak için eSIM'i kapatın.

Bir eSIM'i kaldırdığınızda, sistem eSIM'in bilgilerini geri yükleyemez ve eSIM listesinde görünmez.

 *Bir eSIM'i kaldırmak, operatörünüzle olan sözleşmeyi iptal etmez ve mobil planınız faturalandırılmaya devam eder. Mobil planınızı iptal etmek için lütfen operatörünüzle iletişime geçin.

*Bazı eSIM'ler kaldırılamaz. Kaldırma başarısız olursa, cihazınızı yeniden başlatmanız ve tekrar denemeniz veya yardım için operatörünüzle iletişime geçmeniz önerilir.

1. Ayarlara gidin > Ağ & internet > SIM kart > SIM türünü değiştir >  eSIM Seç..

2. eSIM Yönet dokunun > Temizlemek istediğiniz eSIM'e dokunun > eSIM'i Temizle dokunun > Temizle dokunun.

* eSIM'leri kaldırmak, taşıyıcınızla olan sözleşmeyi iptal etmez ve mobil planınız faturalandırılmaya devam eder. Mobil planı iptal etmek için lütfen taşıyıcınızla iletişime geçin.        
* Bazı eSIM'ler kaldırılamaz. Kaldırma başarısız olursa, cihazınızı yeniden başlatmanız ve tekrar denemeniz veya yardım için taşıyıcınıza başvurmanız önerilir.        
 

Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri > Tüm eSIM'leri temizle > Dokunun. Temizle.

Tamire göndermeden önce: Lütfen eSIM'inizi önceden devre dışı bırakın.

Tamir sonrası: Tamir sürecinde sistem geri yüklemesi veya anakart değişimi gerekiyorsa ve bu, eSIM'in kullanılamaz hale gelmesine neden oluyorsa, lütfen eSIM'i yeniden etkinleştirmek için operatörünüzle iletişime geçin.

Evet, bir uygulama kullanarak eSIM eklemek desteklenmektedir. Lütfen taşıyıcınızın uygulamasını Play Store'dan indirin ve talimatları izleyin.

Aşağıdaki her adımı tamamladıktan sonra, SIM kartınızın durum çubuğunda görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünmüyorsa, bir sonraki adıma geçin.      
1. Uçak modunu kapatın.      
2. Ayarlar > Ağ & internet > SIM kart > SIM türünü değiştir > eSIM'in seçili olduğundan emin olun.      
3. Ayarlar > Ağ & internet > SIM kart > eSIM yönet > eSIM'in etkin olduğundan emin olun.      
4. Sistem yazılımının güncel olduğundan emin olun.      
5. Cihazınızı yeniden başlatmanız ve tekrar denemeniz veya yardım için servis sağlayıcınızla iletişime geçmeniz önerilir.       

● Çift SIM modu:     
   ✓ Fiziksel SIM1 + Fiziksel SIM2     
   ✓ Fiziksel SIM1 + eSIM     
● Tek SIM modu:     
   ✓ Fiziksel SIM1     
   ✓ Fiziksel SIM2     
   ✓ Bir eSIM (aynı anda yalnızca biri etkinleştirilebilir)

Lütfen eSIM'i yeniden etkinleştirmek için servis sağlayıcınızla iletişime geçin veya yeni cihazda servis sağlayıcınız tarafından sağlanan QR kodunu tarayın.

eSIM'in dolaşım hizmetlerini destekleyip desteklemediğini doğrulamak için lütfen servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Varsayılan olarak, eSIM'ler korunur ve kaldırılmaz.

*Tüm eSIM'leri aynı anda kaldırmak istiyorsanız, Tüm eSIM'leri temizle seçeneğini tıklamadan önce Tüm verileri sil seçeneğini seçin.

Lütfen yeni bir eSIM almak için operatörünüzle iletişime geçin ve ardından yeni eSIM'i kurun.

eSIM kartlarının* sayısı sınırına ulaşmıştır. Lütfen gereksiz eSIM kartlarını silerek alan açın ve ardından eSIM'i tekrar ekleyin. 

*8'den fazla eSIM indirebilirsiniz; mevcut sayı, operatör tarafından sağlanan eSIM profillerinin boyutuna bağlıdır ve aynı anda yalnızca bir eSIM etkinleştirilebilir.

2. Lütfen eSIM kartının durumunu doğrulamak için operatörünüzle iletişime geçin. 

eSIM kartın durumunu doğrulamak için lütfen operatörünüzle iletişime geçin.

eSIM kartın durumunu doğrulamak için lütfen operatörünüzle iletişime geçin.