[Phone] 耳機問題與解決方法

⦁ 基本檢查    
首先確認耳機插頭是否完全插入手機的耳機插孔。如果你的手機使用保護套，有時會因為耳機接頭設計不同而卡住，導致誤以為已正確連接，但實際上可能只有單邊有聲音，或聲音透過手機的揚聲器播放。

檢查音量設定是否高於15%。每款耳機的阻抗與靈敏度不同，所需的電流強度也不同，若音量設定過低，可能會發生音量小到幾乎聽不見的情況。

⦁ 播放音樂測試    
將耳機連接到手機後，播放音樂確認聲音是否正常。在播放過程中，按下音量鍵，檢查音量調整功能是否正常。

⦁ 錄音功能測試    
錄製一段聲音並播放，確認麥克風功能是否正常。這個步驟可以檢查耳機的麥克風是否能正常收音。

⦁ 交叉測試    
更換其他耳機連接同一支手機進行測試，或將原本的耳機連接到其他手機、平板電腦或電腦上測試。如果其他裝置都能正常使用，就可以判斷是手機的問題；反之，若換到其他裝置仍無法正常使用，則是耳機本身的問題。

⦁ 外觀檢查    
目視檢查耳機線材是否有損壞。如果耳機插頭彎曲或斷裂，或者傳輸線損壞、電線露出，都可能造成耳機聲音不穩定或完全無聲。同時檢查插頭是否有髒汙，過髒的插頭會影響音訊傳輸品質，容易發生聲音斷斷續續或單邊無聲的情形。

⦁ 轉接頭檢查    
如果您有使用轉接頭，需確認轉接頭是否功能正常。有時轉接頭規格不同或接觸不良，也會造成完全聽不到聲音的情況。

若經過以上檢查後耳機功能仍異常，建議將耳機送到ASUS維修中心進行檢測。

⦁ 基本功能檢查    
檢查耳機是否有電，將耳機放入充電盒充電約半小時，觀察指示燈是否正常亮起。同時確認充電盒本身是否有足夠電量，並檢查耳機充電接觸點和充電盒的連接器是否有污垢或缺陷等異常。

有時藍牙連線突然中斷可能是因為耳機電量不足，建議定期檢查電池狀態。

⦁ 聲音問題診斷

音量與設定：檢查確認裝置的音量設定是否正確，並檢查耳機出聲孔處的網罩是否乾淨。

交叉驗證測試：將耳機與其他裝置連接，確認是否為原本裝置的問題。交叉驗證可以判斷問題出在耳機還是手機。

⦁ 連線配對問題診斷    
藍牙連線檢查：確保藍牙已開啟且裝置在範圍內。檢查周遭是否有過多藍牙設備或 Wi-Fi 訊號裝置等可能造成干擾的設備。

重新配對：在手機 設定 中移除耳機配對後，再重新配對。若無法搜尋到耳機名稱，請確認耳機是否處於正在配對的狀態。

⦁ 重置耳機    
若上述檢查都無法解決問題，可以嘗試重置耳機。

⦁ 外觀檢查    
清潔耳機和充電盒的接觸點，確保接觸良好。確認耳塞套是否適當服貼，可以嘗試使用其他尺寸的耳塞套。

1. 請檢查並去除耳機孔、手機充電埠中的任何異物。
2. 重新開機：有時簡單的重新開機可以解決軟體相關的暫時性問題。
3. 更新韌體至最新版本：請依序點選 設定 > 系統 > 系統更新 > 檢查更新，確保您的手機運行最新的韌體。    
4. 進入安全模式：如果耳機在安全模式下正常運作，則可能是第三方應用程式問題。

    進入安全模式：長按電源按鍵 > 長按 關機 選項 > 點選 確定 進入安全模式。
5. 備份資料並恢復原廠設定：如果上述方法都無法解決問題，建議先備份所有資料再恢復手機至出廠設定。

    清除所有資料（恢復原廠設定）：請依序點選：設定 > 系統 > 重設選項 > 清除所有資料（恢復原廠設定）。    
    ⚠️ 執行 清除所有資料（恢復原廠設定），所有儲存於手機中的資料將會被清除，包括：Google 帳戶或其他帳戶資料、系統及應用程式設定、已下載安裝的應用程式，及所有音樂、相片、影片和其他檔案資料等。 

1. 請開啟 設定 應用程式。 
2. 依序點選  顯示 > 狀態列圖示管理 > 開啟或關閉 耳機 選項。