[Zenfone] Чому екран стає чорним під час вхідних і вихідних дзвінків?
Якщо Ви помітили такі проблеми під час дзвінка:
- Одержувач не може завершити виклик через чорний екран.
- Дисплей не вмикається, коли клавіатура потрібна для використання.
- Екран не відповідає і не включається навіть після натискання кнопки живлення.
Будь ласка, спробуйте наступні кроки рішення:
1. Перевірте, чи не блокує чи захисне скло або плівка роботу датчика наближення. Якщо блокує, будь ласка, видаліть захисне скло або плівку і перевірте ще раз (Розташування датчика наближення може відрізнятися в залежності від моделі пристрою).
2.Використовуйте м'яку чисту тканину і протріть область датчика наближення, переконайтеся, що нічого не блокує сенсор.
3. Оновіть ПО на телефоні до останньої версії і переконайтеся, що додаток Контакти, також оновлено до останньої версії.
Ви також можете відключити параметр "Увімкнути датчик присутності" і тоді екран буде завжди включений під час викликів.
Контакти >> Налаштування >> Екран Викликів >> "Включити датчик присутності"
