| Категорія проблеми | Елемент проблеми | Посилання на FAQ | |
| Windows Операційна система / Office | Резервне копіювання та відновлення особистих файлів | Використовуйте [Історію файлів] для резервного копіювання та відновлення ваших файлів | |
| OneDrive | |
| Відновлення системи | Хмарне відновлення у MyASUS в UEFI | |
| Хмарне відновлення у MyASUS в WinRE | |
| Яка різниця між параметрами відновлення у Windows | |
| Як скинути ПК | |
| Як створити точку відновлення системи та скористатися нею для відновлення системи | |
| Як створити диск відновлення Windows та використати його для відновлення системи | |
| Як створити та використовувати системний образ Windows для відновлення комп’ютера | |
| Як повернутися до попередньої версії Windows | |
| Як вирішити проблему невдалого відновлення під час скидання ПК | |
| Типові налаштування та функції Windows | Навчання користуванню Windows 11/10 | |
| Як видалити додатки, встановлені оновлення Windows, драйвери | |
| Як увійти в безпечний режим | |
| Операції та оновлення Windows | Як використовувати Windows Update в операційній системі Windows | |
| Як оновити версію Windows (оновлення функцій) | |
| Як видалити додатки, встановлені оновлення Windows, драйвери | |
| Як вирішити проблеми з оновленням Windows | |
| Активація Windows, відновлення та зміна ключа продукту | |
| Перевстановлення Windows | Як створити та використовувати інсталяційний носій для повторної установки Windows 11/10 через USB-накопичувач | |
| Як виправити проблему, коли не знайдено жодного диска під час встановлення Windows 11/10 | |
| Як виправити відсутність підключення до Wi-Fi мережі під час встановлення Windows 11 | |
| Office / Microsoft 365 | Як активувати Microsoft 365 | |
| Як активувати одноразову покупку Office Home & Business (непідпискова версія) | |
| Як видалити програми Office | |
| Як виправити проблему, коли програми Office не можуть запуститися | |
| Driver | Пошук користувацької інструкції та драйвера | Як шукати та завантажувати драйвери, утиліти, BIOS та керівництва користувача | |
| Встановлення драйверів | Як перевірити оновлення драйверів | |
| Як встановити драйвери, завантажені з сайту підтримки ASUS | |
| Як встановити Windows 10 драйвер, якщо ви не можете знайти [setup.exe] або [install.exe] | |
| Диспетчер пристроїв | Як виправити жовтий знак оклику в Диспетчері пристроїв | |
| Як вирішити проблему жовтого знаку оклику на прошивці в Диспетчері пристроїв/Оновлення прошивки не вдалося | |
| Додаток | MyASUS додаток | Вступ до MyASUS | |
| MyASUS - Налаштування пристрою | |
| MyASUS - Діагностика системи | |
| MyASUS у WinRE | Відновлення через хмару у MyASUS у WinRE | |
| Діагностика системи у MyASUS у WinRE | |
| GlideX | GlideX - Вступ | |
| Не вдалося використовувати GlideX Remote Desktop | |
| Не вдалося знайти мій пристрій у списку пристроїв GlideX | |
| Не вдається підключити ваші пристрої для використання Спільної Камери у сторонніх відео-комунікаційних сервісах | |
| Не вдається підключити ваші пристрої через Bluetooth для використання комунікації у Glidex | |
| Armoury Crate | Вступ до Armoury Crate | |
| BIOS | Налаштування та оновлення BIOS | Як перевірити оновлення BIOS | |
| Як увійти в конфігурацію BIOS | |
| Як оновити BIOS у Windows OS | |
| Як оновити BIOS за допомогою ASUS Motherboard EZ Flash | |
| Як завантажити систему з USB-накопичувача/CD-ROM (Зміна параметрів завантаження) | |
| Як відновити налаштування BIOS | |
| Як вирішити проблему з жовтим знаком оклику у мікропрограмі в диспетчері пристроїв/Оновлення мікропрограми не вдалося | |
| Як увімкнути/вимкнути Secure Boot | |
| MyASUS в UEFI | Хмарне відновлення у MyASUS в UEFI | |
| Неможливо увімкнути живлення / Проблема з системою | Неможливо увімкнути живлення / Неможливо зайти в Windows OS | Як усунути збій завантаження комп’ютера або відсутність зображення після завантаження (Чорний екран) | |
| Як виправити повідомлення про помилку 'Secure Boot Violation' | |
| Як виправити, якщо з'являється екран відновлення BitLocker після ввімкнення / Знайти ключ відновлення BitLocker | |
| Попередження про помилку S.M.A.R.T після ввімкнення | |
| Автоматичне відновлення (Startup Repair) при boot | |
| Збій / Проблема з системою / Помилка синього екрану / Автоматичний перезапуск | Як виправити системні помилки або нереспонсивність (зависання/чорний екран/білий екран під час використання) |
| Як виправити помилки синього екрану в Windows (BSOD) | |
| Як вирішити проблему автоматичного вимкнення/перезапуску | |
| Як вирішити проблему, коли неможливо вимкнути комп'ютер | |
| Низька швидкість системи | Як вирішити проблему повільної роботи системи | |
| Завислий логотип ASUS | Як вирішити проблему завислого екрану із логотипом ASUS / ROG | |
| Проблеми зі сном, гібернацією та відновленням | Комп’ютер не виходить зі сплячого або гібернаційного режиму | |
| Комп’ютер не переходить у сплячий або гібернаційний режим | |
| Пристрій автоматично переходить у сплячий або гібернаційний режим | |
| Вхід у BIOS після ввімкнення живлення | Як вирішити проблему, коли комп’ютер одразу переходить у BIOS, Aptio Setup Utility або MyASUS на екрані UEFI після ввімкнення | |
| Монітор | Немає зображення | Як вирішити проблему невдалого запуску комп’ютера або відсутності зображення після запуску (чорний екран) |
| Проблеми з відображенням/аудіо на зовнішньому моніторі | Як підключити ПК до одного чи декількох зовнішніх моніторів з різними роз’ємами | |
| Як вирішити проблему з відображенням на зовнішніх моніторах | |
| Проблема з відеокартою | Як вирішити проблему, коли комп’ютер не виявляє відеокарту | |
| Жорсткий диск / SSD / Оптичний привід | Проблема з жорстким диском (HDD) | Як виправити проблеми жорсткого диска (HDD) | |
| Попередження про помилку S.M.A.R.T після ввімкнення живлення | |
| Проблема твердотільного диска (SSD) | Як виправити проблеми твердотільного диска (SSD) | |
| Проблема оптичного приводу | Як виправити проблеми CD/DVD-приводу | |
| Камера | Проблема з камерою | Ознайомлення з використанням камери та мікрофона | |
| Як виправити проблеми з камерою | |
| Wi-Fi / Мережа / Bluetooth | Проблема з бездротовим підключенням (Wi-Fi) | Ознайомлення з підключенням до мережі Wi-Fi | |
| Як виправити проблеми з бездротовою мережею комп'ютера (Wi-Fi) | |
| Проблема з мережею | Ознайомлення з підключенням до дротової мережі (Ethernet) | |
| Як виправити проблеми з дротовою мережею комп'ютера (Ethernet) | |
| Проблема з підключенням Bluetooth | Ознайомлення з підключенням Bluetooth | |
| Як вирішити проблему з підключенням Bluetooth | |
| Звук | Проблема з динаміком і мікрофоном | Ознайомлення з використанням камери та мікрофона | |
| Як вирішити проблеми зі звуком (Динаміки/Мікрофони) | |
| Введення / Виведення | USB / Type-C | Як визначити функцію USB Type-C | |
| Як вирішити проблеми з підключенням USB | |
| Як вирішити проблеми з USB Type-C | |
| SD-карта / Картридер | Як вирішити проблему з SD-картою/Картридером | |
| Проблема з клавіатурою | Як вирішити проблеми з зовнішньою клавіатурою | |
| Проблема з мишею | Як усунути несправності миші | |
| Дефект пристрою | Зовнішній вигляд | Ознайомлення з вашим настільним ПК | |
| Перегрів | Як усунути перегрів комп’ютера та проблеми з вентилятором | |