[Windows 11/10] Khắc phục sự cố - Không thể tìm thấy ổ đĩa khi cài đặt hệ điều hành Windows

Sản phẩm áp dụng: Máy tính xách tay, Máy tính để bàn, PC tất cả trong một, Thiết bị chơi game cầm tay, MiniPC

Lưu ý: Phương pháp cài đặt lại Windows sau đây chỉ áp dụng cho các thiết bị có kiến trúc x86/x64. Đối với các thiết bị có kiến trúc ARM (như nền tảng CPU Qualcomm®), bạn có thể tham khảo bài viết này để cài đặt lại hệ điều hành: Khôi phục đám mây trong MyASUS trong WinRE - Giới thiệu.

Lưu ý: Cách xác định kiến trúc của thiết bị của bạn.

Đi đến Cài đặt Windows > Hệ thống > Giới thiệu. Tại đây, bạn có thể xem kiến trúc của thiết bị dưới Kiểu hệ thống. (Hình ảnh bên trái cho thấy kiến trúc x64; hình ảnh bên phải cho thấy kiến trúc ARM.)

 

Bài viết này cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố về việc không thể tìm thấy ổ đĩa trong quá trình cài đặt Windows 11/10. Giải pháp là tải driver tương ứng trong quá trình cài đặt.

 

Để cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết hơn, bạn cũng có thể nhấp vào liên kết video ASUS YouTube dưới đây để biết thêm về Cách khắc phục không tìm thấy ổ đĩa khi cài đặt Windows 11/10: 

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Đối với nền tảng CPU Intel, bạn cần phải cài đặt driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) thủ công trong quá trình cài đặt Windows. Bạn cũng có thể tham khảo tài liệu của Intel về Cách cấu hình RAID hoặc Intel Optane Memory với Intel RST trên nền tảng Intel VMD.

Lưu ý: Đối với các mẫu được trang bị nền tảng CPU Intel Lunar Lake, không hỗ trợ cài đặt thủ công driver IRST. Vui lòng sử dụng Windows 11 24H2 hoặc phiên bản cao hơn, sau đó bạn có thể cài đặt hệ điều hành bình thường.
Lưu ý: Các hình ảnh sau đây là tài liệu tham khảo, có thể khác nhau tùy thuộc vào các phiên bản khác nhau.

 

Phương pháp 1: Cài đặt thủ công driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
Tải về và Giải nén driver Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Vui lòng tham khảo bài viết này: Cách tìm kiếm và tải về driver. Sau đó, truy cập trang hỗ trợ của model thiết bị và tải về driver Intel Rapid Storage Technology (IRST) từ mục Chipset.   
    Lưu ý: Các bước dưới đây sử dụng phiên bản V19.5.1.1040 làm ví dụ, và hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn nên tải về phiên bản mới nhất cho model thiết bị của mình.   
  2. Sau khi tải về hoàn tất, nhấp đúp vào file đã tải về [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.   
  3. Khi trình cài đặt IRST mở ra, nhấp [Next]②.   
  4. Đọc và chấp nhận thỏa thuận cấp phép phần mềm của Asus, sau đó nhấp [Next]③.   
  5. Chọn [Giải nén]④ và sau đó nhấp vào [Tiếp theo]⑤.   
  6. Đọc thông tin quan trọng và sau đó nhấp vào [Tiếp theo]⑥.   
  7. Khi chọn thư mục đích, kết nối USB flash drive vào thiết bị và nhấp vào [Duyệt]⑦.   
    Lưu ý: Nếu phương tiện cài đặt Windows 11/10 của bạn cũng sử dụng USB flash drive, bạn có thể chọn giải nén gói này vào cùng một ổ flash drive đó.   
  8. Chọn thư mục gốc của USB flash drive⑧ và sau đó nhấp vào [OK]⑨.   
  9. Sau khi chọn thư mục đích, nhấn [Next]⑩.   
  10. Nhấn [Install]⑪, và trình điều khiển IRST sẽ được giải nén vào ổ flash USB.   
  11. Khi quá trình giải nén hoàn tất, nhấn [Finish]⑫ để đóng chương trình cài đặt.   
  12. Tiếp tục với phần tiếp theo, Cài đặt trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST).

 

Cài đặt trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Kết nối ổ flash USB chứa phương tiện cài đặt Windows 11/10 và trình điều khiển Intel Rapid Storage Technology (IRST) đã giải nén (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) vào thiết bị. (Nếu bạn đang cài đặt bằng CD Windows 11/10, vui lòng chèn CD cùng với USB flash drive được đề cập ở trên.)   
    Lưu ý: Các phiên bản và hình ảnh dưới đây chỉ mang tính tham khảo. Vui lòng tải phiên bản mới nhất từ trang hỗ trợ cho model thiết bị của bạn khi thực hiện thao tác thực tế.
  2. Tiếp tục quá trình cài đặt Windows 11/10 một lần nữa. Nếu bạn cần biết cách cài đặt Windows 11/10 bằng phương tiện cài đặt, vui lòng tham khảo bài viết này: Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.
  3. Khi bạn thấy màn hình 'Bạn muốn cài đặt Windows ở đâu' và Windows không thể tìm thấy bất kỳ ổ đĩa nào, vui lòng nhấp vào [Tải driver]①.   
  4. Chọn [Duyệt]②.   
  5. Tìm thư mục nơi bạn đã giải nén driver IRST trước đó, chọn thư mục [RST]③, và sau đó nhấp vào [OK]④.   
  6. Chọn [Intel RST VMD Controller]⑤, và sau đó nhấp vào [Next]⑥ để bắt đầu cài đặt driver.   
  7. Sau khi cài đặt driver hoàn tất, ổ đĩa sẽ hiển thị bình thường.   

Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy ổ đĩa trong quá trình cài đặt Windows, hãy xem xét tham khảo phần này: Tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD) để tiếp tục cài đặt Windows.

 

Phương pháp 2: Tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD)

Lưu ý: Tắt công nghệ VMD sẽ khiến thiết bị của bạn không thể sử dụng RAID Array.

  1. Trước hết, thiết bị cần vào cấu hình BIOS.   
    Trong khi thiết bị chưa bật nguồn, nhấn và giữ phím F2 trên bàn phím, và sau đó nhấnNút nguồn để vào cấu hình BIOS. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách vào cấu hình BIOS.   
    Lưu ý: Các thiết bị chơi game cầm tay cần nhấn và giữ phím âm lượng (-), sau đó nhấn nút nguồn để bật thiết bị.
  2. Sau khi vào màn hình cấu hình BIOS, vui lòng làm theo các bước dựa trên giao diện BIOS của thiết bị của bạn:   
    Lưu ý: Các màn hình BIOS có thể khác nhau một chút tùy theo mẫu máy.
Cách Tắt Công Nghệ VMD trong Giao Diện UEFI
  1. Sau khi vào cấu hình BIOS, nhấn Hotkey[F7], hoặc sử dụng con trỏ để nhấp [Advanced Mode]① mà màn hình đã hiển thị.   
  2. Đi tới [Advanced]② màn hình, và sau đó chọn [VMD setup menu]③.   
  3. Chọn [Enable VMD controller]④, và sau đó chọn [Disabled]⑤.   
  4. Nhấp vào [Ok]⑥ để tắt công nghệ Intel Volume Management Device (VMD).   
  5. Lưu & Thoát Cài đặt. Nhấn Hotkey[F10] và chọn [Ok]⑦, thiết bị sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn sẽ có thể tìm thấy ổ đĩa trên thiết bị này khi cài đặt Windows 11/10. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.   
    Ghi chú: Bạn cũng có thể điều hướng đến trang ‘Save & Exit’ và chọn tùy chọn ‘Save Changes and Exit’.   

 

Cách Tắt Công Nghệ VMD trong MyASUS trên Giao diện UEFI
  1. Sau khi vào cấu hình BIOS, nhấn Hotkey[F7], hoặc sử dụng con trỏ để nhấp [Thiết lập nâng cao]① màn hình hiển thị.   
  2. Đi đến [Nâng cao]② màn hình, sau đó chọn [Menu thiết lập VMD]③.   
  3. Chọn [Bật bộ điều khiển VMD]④, và sau đó chọn [Tắt]⑤.   
  4. Nhấp [Ok]⑥ để vô hiệu hóa công nghệ Intel Volume Management Device (VMD).   
  5. Lưu & Thoát Thiết lập. Nhấn Phím nóng[F10] và chọn [Xác nhận]⑦, thiết bị sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn sẽ có thể tìm thấy ổ đĩa trên thiết bị này khi cài đặt Windows 11/10. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng phương tiện cài đặt để cài đặt Windows 11/10.   
    Lưu ý: Bạn cũng có thể điều hướng đến trang ‘Lưu & Thoát’ và chọn tùy chọn ‘Lưu Thay Đổi và Thoát’.   

 

 

Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết với giải pháp và thông tin trên, vui lòng liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng của ASUS để biết thêm thông tin.