[Windows 11/10] Xử lý sự cố - Vấn đề với camera

1. Gõ và tìm kiếm [Máy ảnh] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Mở]②.  
   
2. Xác nhận rằng camera đang hoạt động bình thường sau khi chạy ứng dụng [Máy ảnh]. Nếu camera của bạn hoạt động bình thường, sự cố có thể liên quan đến cài đặt của một ứng dụng cụ thể. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.  
   Lưu ý: Các lỗi camera bao gồm Hình ảnh bị lật ngược, Không có hình ảnh, Không nhận diện được camera, Hiển thị bất thường, v.v.  
   

1. Nhập và tìm kiếm [Cài đặt quyền riêng tư của Camera] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Mở]②.  
   
2. Bật [Quyền truy cập Camera]③.  
   
3. Bật [Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn]④.  
   
4. Mở rộng trường Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn, tại đây bạn có thể bật/tắt ứng dụng nào có thể sử dụng camera⑤.  
   Lưu ý: Chỉ những ứng dụng được cài đặt từ Microsoft Store mới xuất hiện trong danh sách này. Nếu bạn đang gặp sự cố với một ứng dụng không được cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo rằng Cho phép ứng dụng trên máy tính truy cập vào camera của bạn đã được bật.  
   
5. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

1. Nhập và tìm kiếm [Device Manager] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Open]②.  
   
2. Nhấn vào mũi tên bên cạnh [Camera]③, rồi nhấn chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]④ và chọn [Enable device]⑤. Để kiểm tra xem camera có hoạt động bình thường không.  
   Nếu tùy chọn [Bật thiết bị] không hiển thị, điều này có nghĩa là camera đã được bật sẵn, vui lòng tiếp tục sang bước tiếp theo.  
   
3. Gỡ cài đặt driver camera. Nhấp chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]⑥ và chọn [Gỡ cài đặt thiết bị]⑦.  
   
4. Đánh dấu vào ô [Xóa phần mềm driver cho thiết bị này]⑧, sau đó nhấn [Gỡ cài đặt]⑨.  
   
5. Chọn [Hành động] ở phía trên của Trình quản lý thiết bị⑩, và chọn [Quét thay đổi phần cứng]⑪, sau đó hệ thống sẽ tự động cài đặt driver camera.  
   
6. Sau khi cài đặt driver camera hoàn tất, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử mở lại ứng dụng Camera. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

1. Nhập và tìm kiếm [Cài đặt khắc phục sự cố] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp vào [Mở]②.  
   
2. Chọn [Trình khắc phục sự cố khác]③.  
   
3. Nhấp vào [Chạy]④ ở mục Camera .  
   
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để phát hiện và giải quyết vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu vấn đề về camera mới xảy ra gần đây, và nếu bạn đã từng tạo một điểm khôi phục hoặc có một khôi phục hệ thống tự động tồn tại, hãy thử khôi phục máy tính về một thời điểm trước khi sự cố bắt đầu để giải quyết vấn đề. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi đã hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại máy tính để khôi phục lại cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách đặt lại hệ thống.

1. Nhấp vào [Trình đơn Bắt đầu]①, sau đó mở ứng dụng [Camera]②. 
   
2. Xác nhận rằng camera đang hoạt động bình thường sau khi chạy ứng dụng [Camera]. Nếu camera của bạn hoạt động bình thường, sự cố có thể liên quan đến cài đặt của một ứng dụng cụ thể. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, vui lòng chuyển sang bước khắc phục tiếp theo.  
   Lưu ý: Lỗi camera (Hình ảnh bị lộn ngược, Không có hình ảnh, Không nhận diện được camera, Hiển thị bất thường, v.v.)  
   

1. Nhấp vào nút [Start]①, sau đó chọn [Settings]②.  
   
2. Chọn [Privacy]③.  
   
3. Chọn [Camera]④, sau đó nhấp vào thay đổi và bật [Camera access for this device]⑤.  
   
4. Để cho phép truy cập cho từng ứng dụng, hãy bật [Cho phép ứng dụng truy cập vào camera của bạn]⑥.  
   
5. Sau khi cho phép truy cập vào camera, cuộn xuống [Chọn ứng dụng Microsoft Store nào có thể truy cập vào camera của bạn]⑦ và bật quyền truy cập camera cho những ứng dụng bạn muốn.  
   Lưu ý: Chỉ các ứng dụng được cài đặt từ Microsoft Store mới xuất hiện trong danh sách này. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng không được cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo mục Cho phép các ứng dụng trên desktop truy cập vào camera của bạn đã được bật.  
   
6. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

1. Nhập và tìm kiếm [Quản lý Thiết bị] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấp [Mở]②.  
   
2. Nhấn vào mũi tên bên cạnh [Máy ảnh]③, sau đó nhấp chuột phải vào [tên thiết bị máy ảnh của bạn]④ và chọn [Bật thiết bị]⑤. Để kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động bình thường hay không.  
   Nếu không hiển thị tùy chọn [Bật thiết bị] nghĩa là máy ảnh đã được bật, vui lòng tiếp tục bước tiếp theo.  
   
3. Gỡ cài đặt driver máy ảnh. Nhấp chuột phải vào [tên thiết bị máy ảnh của bạn]⑥ và chọn [Gỡ cài đặt thiết bị]⑦.  
   
4. Đánh dấu vào ô [Xóa phần mềm driver cho thiết bị này]⑧, sau đó nhấn [Gỡ cài đặt]⑨.  
   
5. Chọn [Hành động]trên đầu của Device Manager⑩, và chọn [Quét các thay đổi phần cứng]⑪, sau đó hệ thống sẽ tự động cài đặt driver camera.  
   
6. Sau khi cài đặt driver camera hoàn tất, vui lòng khởi động lại máy tính và sau đó thử mở lại ứng dụng Camera. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tiếp tục bước xử lý sự cố tiếp theo.

Nếu vấn đề về camera xảy ra gần đây, và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc có một bản khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về thời điểm trước khi vấn đề bắt đầu để khắc phục sự cố. Tại đây, bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng tiếp tục bước xử lý sự cố tiếp theo.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố, vui lòng sao lưu các tệp cá nhân của bạn, sau đó khôi phục máy tính về cấu hình gốc. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách khôi phục hệ thống.

1. Gõ và tìm kiếm [Máy ảnh] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấp vào [Mở]②.  
   
2. Xác nhận rằng camera đang hoạt động bình thường sau khi thực thi ứng dụng [Máy ảnh]. Nếu camera hoạt động bình thường, sự cố có thể liên quan đến thiết lập của một ứng dụng cụ thể. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.  
   Lưu ý: Lỗi camera bao gồm hình ảnh bị ngược, không có hình ảnh, không nhận diện được camera, hiển thị bất thường, v.v.  
   

1. Gõ và tìm kiếm [Cài đặt quyền riêng tư Camera] trong thanh tìm kiếm của Windows①, sau đó nhấn [Mở]②.  
   
2. Bật [Quyền truy cập Camera]③.  
   
3. Bật [Cho phép ứng dụng truy cập vào camera của bạn]④.  
   
4. Mở rộng mục Cho phép ứng dụng truy cập vào camera của bạn, tại đây bạn có thể bật/tắt ứng dụng nào được phép sử dụng camera⑤.  
   Lưu ý: Chỉ những ứng dụng được cài đặt từ Microsoft Store mới xuất hiện trong danh sách này. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng không được cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo rằng Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập vào camera của bạn đã được bật.  
   
5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước xử lý sự cố tiếp theo.

1. Gõ và tìm kiếm [Trình quản lý thiết bị] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Mở]②.  
   
2. Nhấn vào mũi tên bên cạnh [Camera]③, sau đó nhấp chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]④ và chọn [Kích hoạt thiết bị]⑤. Để kiểm tra xem camera hoạt động bình thường hay không.
   Nếu tùy chọn [Kích hoạt thiết bị] không hiển thị nghĩa là camera đã được bật sẵn, vui lòng tiếp tục sang bước tiếp theo.
   Lưu ý: Danh mục thiết bị cho camera ngoài có thể khác nhau. Bạn có thể tìm camera dưới [Camera], [Thiết bị hình ảnh] hoặc [Âm thanh, video và bộ điều khiển trò chơi].
   
3. Gỡ cài đặt driver camera. Nhấp chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]⑥ and select [Gỡ cài đặt thiết bị]⑦. 
   
4. Check the box to [Xóa phần mềm driver cho thiết bị này]⑧, then click [Gỡ cài đặt]⑨. 
   
5. Select [Hành động] on the top of Device Manager⑩, and select [Quét tìm thay đổi phần cứng]⑪, then system will automatically install the camera driver. 
   
6. Sau khi cài đặt driver camera hoàn tất, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại ứng dụng Camera. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tiếp tục các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

1. Gõ và tìm [Cài đặt khắc phục sự cố] trong thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấn [Mở]②.  
   
2. Chọn [Trình khắc phục sự cố khác]③.  
   
3. Nhấp vào [Chạy]④ ở mục Camera .  
   
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để phát hiện và khắc phục sự cố. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu vấn đề với camera xảy ra gần đây, và nếu bạn đã từng tạo một điểm khôi phục hoặc hệ thống có điểm khôi phục tự động, hãy thử khôi phục máy tính về thời điểm trước khi xảy ra sự cố để giải quyết vấn đề. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại máy tính để quay về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách đặt lại hệ thống.

1. Nhấn [Menu Bắt đầu]①, sau đó mở [Camera] ứng dụng②.  
   
2. Xác nhận rằng camera đang hoạt động bình thường sau khi mở ứng dụng [Camera]. Nếu camera của bạn hoạt động bình thường, vấn đề có thể liên quan đến cài đặt của một ứng dụng cụ thể. Nếu xuất hiện bất kỳ sự cố nào, vui lòng tiếp tục đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.  
   Lưu ý: Lỗi camera (Hình ảnh bị ngược, Không có hình ảnh, Không nhận diện được camera, Hiển thị bất thường, v.v.)  
   

1. Nhấn vào nút [Bắt đầu]①, sau đó chọn [Cài đặt]②.  
   
2. Chọn [Quyền riêng tư]③.  
   
3. Chọn [Máy ảnh]④, sau đó nhấn thay đổi và bật [Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này]⑤.  
   
4. Để cho phép các ứng dụng riêng lẻ truy cập, bật [Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn]⑥.  
   
5. Sau khi cho phép truy cập máy ảnh, cuộn xuống [Chọn ứng dụng Microsoft Store nào có thể truy cập máy ảnh của bạn]⑦ và bật quyền truy cập camera cho các ứng dụng bạn muốn.  
   Lưu ý: Chỉ những ứng dụng được cài đặt từ Microsoft Store mới xuất hiện trong danh sách này. Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng mà bạn không cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo rằng mục Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy cập vào camera của bạn đã được bật.  
   
6. Nếu sự cố vẫn còn, hãy tiếp tục các bước khắc phục tiếp theo.

1. Gõ và tìm kiếm [Device Manager] trên thanh tìm kiếm Windows①, sau đó nhấp vào [Open]②.  
   
2. Nhấp vào mũi tên bên cạnh [Camera]③, sau đó nhấn chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]④ và chọn [Enable device]⑤. Để kiểm tra xem camera có hoạt động bình thường không.
   Nếu tùy chọn [Enable device] không hiển thị thì có nghĩa là camera đã được kích hoạt, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
   Lưu ý: Loại thiết bị cho camera ngoài có thể khác nhau. Bạn có thể tìm camera của mình dưới [Máy ảnh], [Thiết bị hình ảnh] hoặc [Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi].
   
3. Gỡ cài đặt driver camera. Nhấp chuột phải vào [tên thiết bị camera của bạn]⑥ và chọn [Gỡ cài đặt thiết bị]⑦.  
   
4. Đánh dấu vào ô [Xóa phần mềm driver cho thiết bị này]⑧, sau đó nhấp [Gỡ cài đặt]⑨.  
   
5. Chọn [Hành động] ở phía trên của trình quản lý thiết bị⑩ và chọn [Quét thay đổi phần cứng]⑪, sau đó hệ thống sẽ tự động cài đặt driver camera.  
   
6. Sau khi cài đặt driver camera hoàn tất, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử mở lại ứng dụng Camera. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu sự cố camera xảy ra gần đây, và nếu bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc hệ thống có tự động khôi phục, hãy thử khôi phục máy tính về thời điểm trước khi sự cố bắt đầu để giải quyết vấn đề. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách sử dụng điểm khôi phục để khôi phục hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố mà vấn đề vẫn không được giải quyết. Vui lòng sao lưu các tập tin cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC để trở về cấu hình ban đầu. Tại đây bạn có thể tìm hiểu thêm về Cách đặt lại hệ thống.