| Problemkategorie | Problemartikel | FAQ-Link |
| Windows Betriebssystem / Office | Persönliche Dateien sichern und wiederherstellen | Verwenden Sie 「Dateiversionsverlauf」, um Ihre Dateien zu sichern und wiederherzustellen |
| OneDrive |
| Systemwiederherstellung | Cloud-Wiederherstellung über MyASUS in UEFI |
| Cloud-Wiederherstellung über MyASUS in WinRE |
| Was ist der Unterschied zwischen den Wiederherstellungsoptionen in Windows |
| Wie man den PC zurücksetzt |
| Wie man einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt und damit das System wiederherstellt |
| Wie man ein Windows-Wiederherstellungslaufwerk erstellt und damit das System wiederherstellt |
| Wie man ein Windows-Systemabbild erstellt und verwendet, um den Computer wiederherzustellen |
| Wie man zur vorherigen Version von Windows zurückkehrt |
| Wie man das Problem "Wiederherstellung fehlgeschlagen" beim Zurücksetzen des PCs behebt |
| Windows Standard-Einstellung und Funktion | Lernen, wie man Windows 11/10 verwendet |
| Wie man Apps, in Windows installierte Updates, Treiber deinstalliert |
| Wie man den abgesicherten Modus startet |
| Windows Betrieb und Update | Wie man Windows Update im Windows-Betriebssystem verwendet |
| Wie man die Windows-Version aktualisiert (Funktionsupdate) |
| Wie man Apps, in Windows installierte Updates, Treiber deinstalliert |
| Wie man Probleme mit Windows-Updates behebt |
| Windows-Aktivierung, Abruf und Änderung des Product Keys |
| Windows Neuinstallation | Wie man ein Installationsmedium erstellt und verwendet, um Windows 11/10 über ein USB-Laufwerk neu zu installieren |
| Wie man behebt, dass während der Windows 11/10-Installation keine Laufwerke gefunden werden können |
| Wie man keine Wi-Fi-Netzwerkverbindung bei der Installation von Windows 11 behebt |
| Office / Microsoft 365 | Wie man Microsoft 365 aktiviert |
| Wie man Office Home & Business (einmaliger Kauf - Nicht-Abonnement-Version) aktiviert |
| Wie man Office-Programme deinstalliert |
| Wie man behebt, dass Office-Programme nicht gestartet werden können |
| Treiber | Benutzerhandbuch und Treiber suchen | Wie man nach Treibern, Dienstprogrammen, BIOS und Benutzerhandbüchern sucht und diese herunterlädt |
| Treiberinstallation | Wie man nach Treiberaktualisierungen sucht |
| Wie man von der ASUS Support-Seite heruntergeladene Treiber installiert |
| Wie man Windows 10-Treiber installiert, wenn [setup.exe] oder [install.exe] nicht gefunden werden kann |
| Geräte-Manager | Wie man ein gelbes Ausrufezeichen im Geräte-Manager behebt |
| Wie man das gelbe Ausrufezeichen bei Firmware im Geräte-Manager behebt/Firmware-Update war nicht erfolgreich |
| Anwendung | MyASUS App | MyASUS Einführung |
| MyASUS - Geräteeinstellungen |
| MyASUS - Systemdiagnose |
| MyASUS in WinRE | Cloud-Wiederherstellung innerhalb von MyASUS in WinRE |
| Systemdiagnose innerhalb von MyASUS in WinRE |
| GlideX | GlideX - Einführung |
| GlideX Remote Desktop kann nicht verwendet werden |
| Mein Gerät kann in der Geräteliste von GlideX nicht gefunden werden |
| Kann Ihre Geräte nicht verbinden, um Shared Cam in Video-Kommunikationsdiensten von Drittanbietern zu verwenden |
| Kann Ihre Geräte nicht über Bluetooth verbinden, um Kommunikation in Glidex zu nutzen |
| Armoury Crate | Armoury Crate Einführung |
| BIOS | BIOS-Einstellung und -Aktualisierung | Wie Sie nach BIOS-Updates suchen |
| Wie Sie die BIOS-Konfiguration aufrufen |
| Wie Sie das BIOS im Windows-Betriebssystem aktualisieren |
| Wie Sie das BIOS mit ASUS Mainboard EZ Flash aktualisieren |
| Wie man von einem USB-Flash-Laufwerk/CD-ROM startet (Boot-Optionen ändern) |
| Wie man BIOS-Einstellungen wiederherstellt |
| Wie man das gelbe Ausrufezeichen bei Firmware im Geräte-Manager behebt/Firmware-Update war nicht erfolgreich |
| Wie man Secure Boot aktiviert/deaktiviert |
| MyASUS in UEFI | Cloud-Wiederherstellung innerhalb von MyASUS in UEFI |
| Gerät lässt sich nicht einschalten / Systemproblem | Gerät lässt sich nicht einschalten / Windows OS kann nicht gestartet werden | Wie man einen Boot-Fehler des Computers oder kein Bild nach dem Boot behebt (schwarzer Bildschirm) |
| So beheben Sie die Fehlermeldung 'Secure Boot Violation' erscheint |
| So beheben Sie, wenn nach dem Einschalten der BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird/BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden |
| S.M.A.R.T Fehlerwarnung nach dem Einschalten |
| Automatische Reparatur (Starthilfe) beim Booten |
| So beheben Sie, dass das Gerät das Windows System nicht betreten kann |
| Absturz / Systemproblem / Bluescreen-Fehler / Automatischer Neustart | So beheben Sie Systemfehlermeldungen oder keine Reaktion (Einfrieren/Schwarzer Bildschirm/Weißer Bildschirm während der Nutzung) |
| So beheben Sie Bluescreen-Fehler in Windows (BSOD) |
| Wie man das Problem mit dem automatischen Herunterfahren/Neustart behebt |
| Wie man das Problem "Herunterfahren nicht möglich" behebt |
| System niedrige Geschwindigkeit | Wie man das Problem behebt, dass das System langsam läuft |
| Eingefrorenes ASUS-Logo | Wie man das Problem mit dem eingefrorenen ASUS / ROG-Logo-Bildschirm behebt |
| Schlaf-, Ruhezustands- und Wiederaufnahmeproblem | Computer wacht nicht aus dem Schlaf- oder Ruhezustand auf |
| Computer geht nicht in den Schlaf- oder Ruhezustand |
| Gerät wechselt automatisch in den Schlaf- oder Ruhezustand |
| Geht nach dem Einschalten ins BIOS | Wie man behebt, dass der Computer direkt nach dem Einschalten in das BIOS, Aptio Setup Utility oder MyASUS im UEFI-Bildschirm startet |
| Monitor | Kein Bild | Wie man den Computer-Bootfehler oder kein Bild nach dem Booten (schwarzer Bildschirm) behebt |
| Externer Monitor Anzeige-/Audio-Probleme | Wie Sie Ihren PC mit einem oder mehreren externen Monitoren mit verschiedenen Anschlüssen verbinden |
| Wie man Anzeigeprobleme bei externen Monitoren behebt |
| Grafikkartenproblem | Wie man behebt, dass der Computer die Grafikkarte nicht erkennt |
| Festplatte / SSD / optisches Laufwerk | Festplattenproblem (HDD) | Wie man Festplattenlaufwerk (HDD) Probleme behebt |
| S.M.A.R.T.-Fehlerwarnung nach dem Einschalten |
| Solid-State-Laufwerk (SSD) Problem | Wie man Solid State Drive (SSD) Probleme behebt |
| Optisches Laufwerk Problem | Wie man CD/DVD-Laufwerk Probleme behebt |
| Kamera | Kameraproblem | Kennenlernen der Verwendung von Kamera und Mikrofon |
| Wie man Kameraprobleme behebt |
| Wi-Fi / Netzwerk / Bluetooth | Drahtloses (Wi-Fi) Problem | Kennenlernen: Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk |
| Wie man Probleme mit dem Computer-Wireless-Netzwerk (WLAN) behebt |
| Netzwerkproblem | Kennenlernen: Verbindung mit einem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet-Netzwerk) |
| Wie man Probleme mit dem Computer-Kabelnetzwerk (Ethernet) behebt |
| Bluetooth-Verbindungsproblem | Kennenlernen: Bluetooth-Verbindung |
| Wie man das Problem mit der Bluetooth-Verbindung behebt |
| Ton | Lautsprecher- und Mikrofonproblem | Kamera und Mikrofon verwenden kennenlernen |
| Wie man Tonprobleme (Lautsprecher/Mikrofone) behebt |
| Eingabe / Ausgabe | USB / Type-C | Wie man die Funktion von USB Type-C bestimmt |
| Wie man USB-Verbindungsprobleme behebt |
| Wie man Probleme mit USB Type-C behebt |
| SD-Karte / Kartenleser | Wie man Probleme mit SD-Karte/Kartenleser behebt |
| Tastaturproblem | Wie man Probleme mit externer Tastatur behebt |
| Mausproblem | Wie man Mausfehlfunktionen behebt |
| Gerätedefekt | Aussehen | Lernen Sie Ihren Desktop-PC kennen |
| Überhitzung | Wie man Computerüberhitzung und Lüfterprobleme behebt |