Penanganan masalah Monitor LCD - Tak ada tampilan setelah menyalakan monitor

Tak ada tampilan setelah menyalakan monitor (layar hitam, namun lampu daya nyala)

  • Pastikan apakah sistem operasi memasuki mode hibernation, sleep atau power-save. Tekan tombol apa saja (tombol Enter/tombol Power) atau gerakkan mouse untuk membangunkannya.
  • Periksa apakah kabel sinyal (VGA/DVI/HDMI) telah tersambung dengan baik, dan pastikan ujung kabel output lainnya telah terpasang dengan kencang di port input komputer (kartu grafis). Cabut dan pasang 2-terminal lagi untuk memastikan tidak ada pin yang bengkok.

  • Tekanuntuk memilih mode yang sesuai (Bila model ini memiliki variasi port input) -> Pilih port input yang tepat
    CATATAN: Bila model ini tidak memiliki tombolnya, silakan tekan "MENU" untuk masuk ke menu OSD. Posisi tombol MENU berbeda setiap modelnya

    　　　

    Tombol MENU：
      
     
  • Ganti kabel sinyal lain yang identik (VGA/DVI/HDMI) untuk uji silang
     
  • Sambungkan monitor LCD ke komputer lainnya (PC/Notebook) untuk memastikan monitornya tidak rusak
     
  • Bila tombol OSD ditekan dan menu muncul, silakan gunakan fungsi [Reset] untuk kembali ke nilai awal layar

          Tekan dan tahan tombol "MENU" dan pilih MENU > System Setup > Restore factory mode (Reset) > pilih "Yes"
        
 

  • Masuk ke safe mode untuk mengatur resolusi atau refresh rate yang dapat didukung oleh LCD lainnya

 

  

Tak ada tampilan setelah menyalakan monitor (tidak boot, layar hitam & tidak ada lampu daya)

  • Pastikan tombol daya di panel depan normal untuk boot
     
  • Periksa apakah kabel sinyal (VGA / DVI / HDMI) telah tersambung dengan baik dan pastikan ujung lainnya dari kabel output telah terpasang dengan kencang di port input komputer (kartu grafis). Lepas dan pasang 2-terminal lagi untuk memastikan tidak ada pin yang bengkok.


     
  • Periksa apakah kabel daya tersambung atau tidak, atau Anda dapat menggunakan kabel daya yang sama yang disertakan di produk lain.
     
  • Bila modelnya disertai dengan catu daya (adaptor AC), pastikan catu daya telah tersambung dengan layar. Periksa apakah lampu catu daya menyala. Bila lampunya tidak menyala, ganti dengan catu daya lainnya untuk tes.
     
  • Pasang peralatan listrik lainnya ke stopkontak untuk memastikan kalau stopkontak tidak bermasalah.
     
  • Sambungkan ke komputer lainnya (PC/Notebook) untuk mengecek apakah bisa berfungsi
     
  • Apakah ada perbedaan regional dalam spesifikasi daya yang didukung oleh monitor LCD ASUS? (sebagai contoh: Bila monitor dibeli di Taiwan, apakah bisa digunakan di Cina atau negara lainnya?)

Monitor LCD ASUS dapat mendukung spesifikasi daya: AC 100-240V. Selama berada dalam rentang voltase ini, tampilan dapat berfungsi normal. Namun, perlu dicatat bahwa bila Anda membeli monitor dari negara lain, kabel daya belum tentu kompatibel dengan stopkontak. Pelanggan perlu mengganti dengan kabel daya atau adaptor steker yang tepat untuk memastikan catu daya normal untuk tampilan.

 

Bila langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan.

Mohon sertakan model produk dan S/N untuk memudahkan kami memberikan bantuan.


Bagaimana mengecek S/N dari unit:

https://www.asus.com/id/support/Article/566/