Privasi ASUS - Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Bagaimana saya bisa meminta ASUS untuk menghapus atau mengunduh data pribadi saya yang dikumpulkan oleh ASUS?

Jika Anda ingin menghapus atau mengunduh data pribadi Anda yang dikumpulkan oleh ASUS, silakan kunjungi: “Antarmuka permintaan pelanggan tentang data pribadi” di situs resmi ASUS untuk mengajukan permintaan Anda. Setelah permintaan Anda diajukan, Anda akan menerima email otomatis dari kami yang menginformasikan nomor aplikasi. ASUS akan menanggapi aplikasi Anda sesuai dengan persyaratan hukum.

2. Pertanyaan terkait Akun ASUS/ Akun ROG

  • Bagaimana cara mendaftar Akun ASUS/ Akun ROG?
    • Silakan kunjungi situs resmi ASUS https://www.asus.com/entry.htm →Pilih lokasi Anda → Temukan “LOGIN” di sisi kanan atas halaman→ Temukan “Sign Up” di sisi kiri tengah halaman.
  • Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi Akun ASUS/ Akun ROG saya?
  • Bagaimana cara berhenti berlangganan eDM Akun ASUS/ Akun ROG?
    • Silakan masuk ke Akun ASUS/ Akun ROG Anda di https://account.asus.com/id/→ Temukan “Subscribe” di kolom kiri halaman → pilih “NO”. Juga, harap diperhatikan bahwa mungkin memerlukan beberapa hari kerja untuk menyelesaikan proses berhenti berlangganan.
  • Bagaimana cara mengubah alamat email Akun ASUS/ Akun ROG saya?
    • Silakan masuk ke Akun ASUS/ Akun ROG Anda di https://account.asus.com/id/ → Temukan “Manajemen Login” di sisi kiri halaman → temukan “Alamat Email” → temukan “Edit” → masukkan kata sandi Akun ASUS/ Akun ROG Anda → masukkan alamat email baru Anda → klik “Kirim”.
  • Bagaimana cara menambahkan, mengedit, atau menghapus catatan pendaftaran produk ASUS saya?
    • Silakan masuk ke Akun ASUS/ Akun ROG Anda di https://account.asus.com/id/ → temukan “Produk Saya” di sisi kiri-tengah halaman. Anda bebas menambah, mengedit, atau menghapus catatan pendaftaran produk di sini.
  • Bagaimana cara menghapus catatan pendaftaran produk ASUS saya, tetapi tetap menjaga Akun ASUS/ Akun ROG saya tetap aktif?
    • Silakan merujuk ke jawaban dari pertanyaan sebelumnya.
  • Bagaimana cara memperbaiki atau memperbarui profil Akun ASUS/ Akun ROG saya?
    • Silakan masuk ke Akun ASUS/ Akun ROG Anda di https://account.asus.com/id/ → Temukan “Profil Personal” di kolom kiri halaman → edit profil Anda.

3. Produk ASUS saya hilang. Bagaimana saya bisa menemukan produk ASUS saya yang hilang?

Kami mohon maaf bahwa kami tidak dapat melacak perangkat untuk Anda. Namun, Anda bisa mencoba berikut ini untuk menemukan produk Anda:
  1. Produk ASUS Anda terhubung ke akun Google Anda.
  2. Produk ASUS yang hilang memiliki akses ke internet atau koneksi ke jaringan.
  3. Gunakan Android Device Manager dan izinkan untuk menemukan produk ASUS yang hilang (diaktifkan secara default), Anda dapat mengubahnya di pengaturan Google.
  4. Izinkan Android Device Manager untuk mengunci produk Anda dan menghapus data (dimatikan secara default)
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=id
 

4. Bagaimana ASUS melindungi data pribadi saya?

ASUS mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan atau penghancuran. Kami melakukan tinjauan internal terhadap praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data kami serta langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, serta langkah-langkah keamanan fisik untuk melindungi dari akses tidak sah ke sistem tempat kami menyimpan data pribadi Anda. Transmisi data pribadi antara lokasi ASUS yang berbeda dan entitas afiliasinya dilakukan melalui jaringan area luas kami yang aman. ASUS berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi pengguna dengan "Kebijakan Privasi ASUS" terkait pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi pengguna. Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi "Kebijakan Privasi ASUS" di https://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy.

5. Bagaimana saya bisa menghubungi ASUS jika saya memiliki pertanyaan lain terkait privasi yang tidak disebutkan dalam FAQ ini?

Silakan hubungi privacy@asus.com untuk mengirim pertanyaan terkait privasi lainnya.

6. Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan atau kerentanan kepada ASUS?

Silakan laporkan masalah keamanan atau kerentanan kepada ASUS di https://www.asus.com/securityadvisory/.

7. Bagaimana cara mengajukan pertanyaan terkait privasi untuk layanan ASUS Webstorage?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau pendapat tentang “ASUS Webstorage” (layanan penyimpanan awan yang disediakan oleh ASUS Cloud Corporation, https://www.asuswebstorage.com/navigate/) seperti menghapus akun Anggota ASUS Cloud, silakan hubungi ASUS Cloud Corporation untuk mengajukan permintaan Anda melalui https://service.asuswebstorage.com/contactus/.

8. Saya memiliki pertanyaan terkait teknis, perbaikan, atau layanan pelanggan ketika menggunakan produk atau layanan ASUS saya. Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

Silakan laporkan ke ASUS “Email Kami” di https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=id, dan ASUS akan menawarkan bantuan yang sesuai segera setelah pendapat Anda diajukan.