נושאים קשורים
[לוח אם] כיצד לפתור בעיית Bluetooth של לוח האם?
[לוח אם] כיצד לפתור בעיית Bluetooth לוח האם?
לפתרון בעיות פונקציונליות חריגה של Bluetooth עם לוח האם (למשל, חוסר יכולת להתחבר, פונקציות נעלמות, ניתוקים תכופים, סמל Bluetooth חסר או הופעת סימני קריאה במנהל ההתקנים), עיינו בשלבים שלהלן.
הערה: אותות אלחוטיים בין המחשב להתקני Bluetooth רגישים להפרעות. מומלץ למקם מכשירי Bluetooth קרוב למחשב ללא חסימות ביניהם כדי להבטיח סביבת חיבור טובה.
להנחיות ברורות נוספות, ניתן גם ללחוץ על קישור הסרטון של YouTube למטה כדי לראות כיצד לפתור בעיות פונקציונליות של Bluetooth.
https://www.youtube.com/watch?v=d_HhGAEqMPY
תוכן העניינים:
1. בדקו האם לוח האם תומך בפונקציונליות Bluetooth.
2. בדקו האם פונקציונליות ה-BIOS Bluetooth מופעלת.
3. עברו אל גירסת מערכת ההפעלה של מחשב ה-Windows שלכם לקבלת ההוראות המתאימות:
מערכת הפעלה Windows 11
מערכת הפעלה Windows 10
א. בדקו את הגדרות Windows להפעלת פונקציונליות Bluetooth.
ב. ודאו שלמחשב שלכם יש פונקציונליות Bluetooth והמכשיר מופעל.
ג. בדקו האם יש עדכונים למנהלי ההתקנים של Bluetooth.
ד. התקינו מחדש את מנהלי ההתקנים של Bluetooth.
ה. הפעילו את פותר הבעיות של Bluetooth. שאלות ותשובות:
4. שאלות ותשובות
שאלה 1: מדוע סמל ה-Bluetooth נעלם משורת המשימות?
1. בדקו האם לוח האם תומך בפונקציונליות Bluetooth.
אנא בקרו באתר הרשמי של ASUS -> בחרו את הדגם -> בחרו "מפרט טכני" -> Bluetooth
(לדוגמה: ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI)
2. בדקו האם הפונקציונליות של BIOS Bluetooth מופעלת.
ב-BIOS, בדקו האם מודול ה-Bluetooth מוגדר כ"מושבת". במידה והוא מושבת, אנא שנו אתה ההגדרה ל"מופעל".
(לדוגמה: ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI)
א. אתחלו ולחצו על מקש <DEL> כדי להיכנס לדף BIOS [EZ Mode]
ב. לחצו על <F7> כדי להיכנס ל[מצב מתקדם]
ג. בחרו בדף [מתקדם] תחת האפשרות [תצורת התקנים מובנים]
ד. כפי שמוצג להלן, יש להגדיר את בקר ה-Bluetooth כ[מופעל]
ה. הקישו על מקש <F10> ולאחר מכן לחצו על <אישור> כדי לשמור ולצאת.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
3. . עברו אל גירסת מערכת ההפעלה של מחשב ה-Windows שלכם לקבלת ההוראות המתאימות:
מערכת הפעלה Windows 11
בדקו את הגדרות Windows להפעלת פונקציונליות Bluetooth.
ב. ודאו שלמחשב שלכם יש פונקציונליות Bluetooth ושהמכשיר מופעל.
ג. בדקו האם יש עידכונים למנהלי ההתקנים של Bluetooth.
ד. התקינו מחדש מנהלי התקנים של Bluetooth: הסירו את מנהלי ההתקן של Bluetooth והורידו/התקינו אותם מהאתר הרשמי של ASUS.
ה. הפעילו את פותר הבעיות של Bluetooth.
בדקו את הגדרות Windows להפעלת פונקציונליות Bluetooth.
לחצו על סמל ה[התחל]① שבשורת המשימות, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות] ②.
לחצו על [Bluetooth והתקנים] ③ ולאחר מכן בדקו האם פונקציונליות [Bluetooth] מופעלת ④.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ב. ודאו שלמחשב שלכם יש פונקציונליות Bluetooth ושהמכשיר מופעל.
הקלידו [מנהל ההתקנים] ① בשורת החיפוש של Windows ולאחר מכן לחצו על [פתיחה] ②.
ב[מנהל ההתקנים], חפשו את סוג ההתקן [Bluetooth] ③.
לחצו על החץ שליד סוג התקן [Bluetooth] ④. אם יש [מחוון בצורת חץ] בסמל ה-Bluetooth ⑤, הדבר אומר שפונקציונליות ה-Bluetooth אינה מופעלת. לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ובחרו [הפעלת ההתקן] ⑥.
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ג. בדקו האם יש עידכונים למנהלי ההתקנים של Bluetooth.
פתחו את [מנהל ההתקנים], לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן Bluetooth [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① ובחרו [עדכון מנהל ההתקן] ②.
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים. יש לוודא שקיים חיבור אינטרנט תקין באזור שלכם כדי לחפש עדכונים באינטרנט.
לחצו על [חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת] ③.
כעת המחשב יתחיל לחפש ולהתקין את תוכנת מנהל ההתקן באופן אוטומטי.
אם אין עדכונים זמינים או שהבעיה נמשכת לאחר עדכון מנהל ההתקן באופן אוטומטי, לחצו על [סגור] ④ והמשיכו לשלבים הבאים.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ד. התקינו מחדש מנהלי התקנים של Bluetooth:
הסירו את התקנת מנהלי ההתקן של Bluetooth והורידו/התקינו אותם מחדש מהאתר הרשמי של ASUS.
הקלידו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows.
ב[מנהל ההתקנים], חפשו את סוג ההתקן [Bluetooth].
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים. רשמו את שם היצרן הנכון לשימוש מאוחר יותר בעת הורדת מנהל ההתקן המתאים מהאתר הרשמי של ASUS. (בדוגמה שלפניכם, שם יצרן מכשיר ה-Bluetooth הינו INTEL)
פתחו את [מנהל ההתקנים], לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר ה-Bluetooth [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ①, ובחרו [הסרת המכשיר] ②.
סמנו את [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה] ③, ולחצו על [הסר התקנה] ④.
הורידו את מנהל ההתקן מהאתר הרשמי של ASUS / הזינו את דגם לוח האם שלכם / בחרו את מנהל ההתקן / מצאו את מנהל ההתקן של Bluetooth והתקינו. למידע נוסף על כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקנים.
הערה: אנא מצאו את מנהל ההתקן של היצרן המתאים להתקן ה-Bluetooth של המחשב שלכם. בדוגמה זו, היצרן הוא [Intel].
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ה. הפעילו את פותר הבעיות של Bluetooth.
הקלידו [פתרון בעיות בהגדרות] ① בשורת החיפוש של Windows, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה] ②.
לחצו על [פותרי בעיות אחרים] ③.
מצאו את Bluetooth ולחצו על [הפעלה] ④.
אם הבעיה נמשכת, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקומי של ASUS במרכז השירות של ASUS.
מערכת הפעלה Windows 10
א.בדקו את הגדרות Windows להפעלת פונקציונליות Bluetooth.
ב. ודאו שלמחשב שלכם יש פונקציונליות Bluetooth והמכשיר מופעל.
ג. בדקו האם יש עידכונים למנהלי ההתקנים של Bluetooth.
ד. התקינו מחדש את מנהלי ההתקנים של Bluetooth.
ה. הפעילו את פותר הבעיות של Bluetooth.
בדקו את הגדרות Windows להפעלתת פונקציונליות Bluetooth.
לחצו על [התחל] ① ולחצו על [הגדרות] ②.
לחצו על [התקנים] ③, ובדקו האם פונקציונליות [Bluetooth] מופעלת ④.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ב. ודאו שלמחשב שלכם יש פונקציונליות Bluetooth והמכשיר מופעל.
לחצו לחיצה ימנית על [התחל] ולחצו על [מנהל ההתקנים] ②.
ב[מנהל ההתקנים], חפשו את סוג ההתקן [Bluetooth] ③.
לחצו על החץ שליד סוג התקן [Bluetooth] ④. אם יש [מחוון מצורת חץ] בסמל ה-Bluetooth ⑤, הדבר אומר שפונקציונליות ה-Bluetooth אינה מופעלת. לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ובחרו [הפעלתת ה התקן] ⑥.
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ג. בדקו האם יש עידכונים למנהלי ההתקנים של Bluetooth.
פתחו את [מנהל ההתקנים], לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן Bluetooth [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ① ובחרו [עדכן מנהל התקן] ②.
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים. יש לוודא כי קיים חיבור אינטרנט תקין באזור שלכם כדי לחפש עדכונים באינטרנט.
לחצו על [חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת] ③.
כעת המחשב יתחיל לחפש ולהתקין את תוכנת מנהל ההתקן באופן אוטומטי.
אם אין עדכונים זמינים או שהבעיה נמשכת לאחר עדכון מנהל ההתקן באופן אוטומטי, לחצו על [סגור] ④ והמשיכו לשלבים הבאים.
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ד. התקינו מחדש את מנהלי ההתקנים של Bluetooth:
הסירו את התקנת מנהלי ההתקן של Bluetooth והורידו/התקינו אותם מחדש מהאתר הרשמי של ASUS.
ב-[מנהל ההתקנים], חפש את סוג ההתקן [Bluetooth].
לחצו לחיצה ימנית על [התחל] ולאחר מכן לחצו על [מנהל ההתקנים].
הערה: בדגמי מחשבים שונים התקן ה-Bluetooth עשוי להופיע תחת שמות שונים. רשמו את שם היצרן הנכון לשימוש מאוחר יותר בהורדת מנהל ההתקן המתאים מהאתר הרשמי של ASUS. (בדוגמה זו, יצרן מכשיר ה-Bluetooth הוא [Intel].)
פתחו את [מנהל ההתקנים], לחצו באמצעות לחצן העכבר הימני על מכשיר ה-Bluetooth [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)] ①, ובחרו [הסרת המכשיר] ②.
סמנו את [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה] ③, ולחצו על [הסר התקנה] ④.
הורידו את מנהל ההתקן מהאתר הרשמי של ASUS / הזינו את דגם לוח האם שלכם / בחרו את מנהל ההתקן / מצאו את מנהל ההתקן של Bluetooth והתקינו. למידע נוסף על איך לחפש ולהוריד מנהלי התקנים.
הערה: אנא מצאו את מנהל ההתקן של היצרן המתאים להתקן ה-Bluetooth של המחשב שלכם. בדוגמה זו, היצרן הוא [Intel].
אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
ה. הפעילו את פותר הבעיות של Bluetooth
הקלידו [פתרון בעיות בהגדרות] ① בשורת החיפוש של Windows, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה] ②.
לחצו על [פותרי בעיות נוספים] ③.
בחרו [Bluetooth] ④ ולאחר מכן לחצו על [הפעלת פותר הבעיות] ⑤.
אם הבעיה נמשכת, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקומי של ASUS במרכז השירות של ASUS.
4. שאלות ותשובות
שאלה 1: מדוע סמל ה-Bluetooth נעלם משורת המשימות?
תשובה 1: אנא עיינו בשלבים הבאים כדי להציג את סמל ה-Bluetooth בשורת המשימות.
הקלידו בשורת החיפוש של Windows [הגדרות Bluetooth ומכשיר אחרות] ①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה] ②.
הפעילו את פונקציונליות ה-Bluetooth ③.
הערה: אם אינכם יכולים להפעיל את פונקציונליות ה-Bluetooth או באתם נתקלים בבעיות Bluetooth חריגות אחרות, אנא עיינו בשלבי פתרון הבעיות שהוזכרו לעיל.
גללו לתחתית העמוד ולאחר מכן לחצו על [אפשרויות Bluetooth נוספות] ④.
סמנו את [הצגת סמל ה-Bluetooth באזור ההודעות] ⑤, ולאחר מכן לחצו על [אישור] ⑥ כדי להציג את סמל ה-Bluetooth בשורת המשימות.
אם עדיין אינכם מצליחים לפתור את הבעיה, אנא פנו למרכז השירות של ASUS.