[Telefono] Domande frequenti sul telefono (FAQ)

La seguente è la raccolta di domande frequenti (FAQ) per i prodotti Phone e potresti trovare una soluzione di risoluzione dei problemi per risolvere il problema che hai riscontrato.

 

Categoria di problemaElemento del problemaLink FAQ
Avvio/arresto di sistema in modo anomaloImpossibile accendere/spegnereRisoluzione dei problemi - Il telefono non si accende
Sistema instabile (blocco)/Errore del sistema operativoRisoluzione dei problemi - Quando l'applicazione che hai installato si chiude inaspettatamente, smette di rispondere o non può essere attivata
Il sistema del telefono è bloccato o instabile
Display/Pannello touchVisualizzazione anomalaRisoluzione dei problemi per sfarfallio dello schermo o visualizzazione anomala
Errore schermo touchRisoluzione dei problemi per problemi di risposta dello schermo touch
Adattatore/Batteria/Carica     
 
Scarica della batteria / SovrascaricaRisoluzione dei problemi - La percentuale di alimentazione è anomala
Come risolvere i problemi di consumo anomalo della batteria
Errore di funzionamento dell'adattatoreRisoluzione dei problemi - Ricarica anomala
Ricarica WirelessCome risolvere i problemi di Ricarica Wireless
Chiamata telefonicaScheda SIMRisoluzione dei problemi - Carica anomala
Chiamata telefonicaRisoluzione dei problemi - Impossibile rilevare e leggere la scheda SIM
Impostazione eSIM Come configurare eSIM e risoluzione dei problemi
Errore funzione NFC Risoluzione dei problemi - funzione NFC anomala
Errore funzione GPSRisoluzione dei problemi - La funzione GPS non funziona
Collegamento e Trasmissione dello SchermoCome trasmettere lo schermo e risoluzione dei problemi
Connessione Wi-FiRisoluzione dei problemi - problemi di effettuazione o ricezione di chiamate
Trasmissione dati 3G/4G/5GCosa fare se il mio telefono non si connette a una rete Wi-Fi?
Firmware/BIOS/FOTAAggiornamento firmware(FOTA)Come aggiornare il firmware del mio telefono?
Perché non ricevo la notifica di aggiornamento di sistema (FOTA)?
Software - Aggiornamento firmware fallito
Risoluzione dei problemi - Il dispositivo telefonico non riesce a rilevare gli aggiornamenti di sistema o non riesce a scaricare l'aggiornamento
Suono/vibrazioneErrore del microfonoIl chiamante non riesce a sentirmi/Errore del microfono
Errore del ricevitoreRisoluzione dei problemi - Problemi nell'effettuare o ricevere chiamate
Errore dell'altoparlanteVoce rotta e rumore nell'altoparlante
Problemi legati alle vibrazioniCome risolvere la funzione di vibrazione anomala
Funzione della FotocameraErrore di funzione della fotocameraRisoluzione dei problemi - Non riesco ad avviare la fotocamera
Errore della luce del flashCome riparare la torcia della fotocamera del tuo telefono che normalmente non funziona
Funzione IOLa scheda di memoria non può essere letta o scrittaRisoluzione dei problemi - Il dispositivo non riesce a leggere/rilevare la scheda di memoria
Problema con il modello di ventola AeroActive CoolerRisoluzione dei problemi - La ventola di raffreddamento non funziona dopo la connessione al telefono ROG
Problema con il connettore USBCome risolvere i problemi della porta USB
Come risolvere il problema se il dispositivo visualizza il messaggio "Porta USB isabilitata"
Problema con le impronte digitaliCome risolvere il problema dell'identificazione delle impronte digitali
Funzione display cover posterioreProblema con il LED RGB AuraCome risolvere i problemi di visualizzazione dell'illuminazione del sistema Aura
Problema con AniMe VisionCome risolvere i problemi di visualizzazione della cover posteriore di AniMe Vision
Funzione del SensoreSensore di prossimitàCome risolvere il problema dello schermo che diventa nero durante le chiamate in entrata e in uscita
G-sensorCome risolvere il problema dello schermo che non ruota automaticamente
Sensore di luceLo schermo non può regolare automaticamente la luminosità
Air triggersCome risolvere i problemi di AirTriggers
AltroProblema con il motore della telecameraL'angolo di rotazione del modulo della fotocamera è anomalo o vengono visualizzati messaggi pop-up di rotazione bloccata
Funzione LEDCome risolvere i problemi dell'indicatore LED
SurriscaldamentoSurriscaldamento del telefono/tablet
Sblocco password dispositivoDimentica la sequenza di blocco dello schermo, il PIN o la password