[Notebook] Touchpad-firmware bijwerken en updatefouten oplossen

Als u de touchpad-firmware moet bijwerken of als u update-fouten hebt ervaren die hebben geleid tot abnormale touchpad-functionaliteit, raadpleeg dan de volgende methoden voor probleemoplossing.

 

Touchpad-firmware bijwerken

Bijgewerkte versies van touchpad-firmware worden meestal vrijgegeven op de ASUS-website of via MyASUS's Live Update. U kunt beide bronnen controleren om te zien of er firmware-updates voor het touchpad beschikbaar zijn voor uw specifieke computermodel.

Opmerking: niet voor alle modellen worden nieuwe versies van de touchpad-firmware uitgebracht.

  1. Bezoek de ASUS-ondersteuningssite of gebruik MyASUS's systeemupdate om de touchpad-firmware te downloaden. Als u niet zeker weet hoe u firmware moet zoeken en downloaden op de ASUS-ondersteuningssite of MyASUS, kunt u dit artikel raadplegen: Stuurprogramma's, hulpprogramma's, BIOS en gebruikershandleidingen zoeken en downloaden.  
     
  2. Zodra de download is voltooid, voert u het updateprogramma uit en de update van de touchpad-firmware start automatisch.  
    Opmerking: tijdens het updateproces wordt de touchpad-functionaliteit tijdelijk uitgeschakeld en wordt de normale werking hervat nadat de update is voltooid.  
    Opmerking: Sluit het updateprogramma niet af en zet de computer niet uit tijdens het updateproces om problemen met de touchpad-functionaliteit te voorkomen.  

 

Methoden om problemen met de touchpad-functionaliteit op te lossen

Als het updateproces van de touchpad-firmware wordt onderbroken, kan dit leiden tot problemen zoals het niet goed functioneren van het touchpad.

Als u deze situatie tegenkomt, gebruik dan het toetsenbord of een externe muis en voer het updateprogramma voor de touchpad-firmware opnieuw uit. Zodra de firmware-update is voltooid, keert het touchpad terug naar de normale werking.

 

Als u de bovenstaande stappen hebt gevolgd en het probleem nog steeds niet kunt oplossen, neem dan contact op met het ASUS Customer Service Center voor verdere assistentie en ondersteuning.