[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas - Ecrã azul (recuperação) depois de executar o ASUS Recovery ou o Cloud Recovery

Depois de executar o ASUS Recovery ou o Cloud Recovery no seu computador, se tiver instalado anteriormente a "Política de arranque de integridade do código" (SKUSiPolicy.p7b) e não tiver instalado a atualização de segurança do Windows (KB5025885) lançado em 9 de maio de 2023, poderá deparar-se com um ecrã azul com texto branco. Para resolver este problema, siga os passos abaixo para desativar o Arranque Seguro e executar o Windows Update.

 

  1. Ligue o computador e aceda ao Utilitário BIOS. Enquanto o computador estiver desligado, premir e manter premida a tecla [F2] no seu teclado, e, em seguida, prima o botão [Botão de alimentação] para ligar o computador. Continue a premir a tecla [F2] até aparecer o ecrã Utilitário da BIOS e, em seguida, solte a tecla [F2]. Se necessitar de mais orientações sobre como aceder ao Utilitário de configuração da BIOS, consulte este artigo: Como aceder ao utilitário BIOS. 
  2. No Utilitário BIOS, prima o botão [F7] no seu teclado ou clique no botão [Modo avançado] ① no ecrã.   
    Nota: O aspeto dos passos seguintes pode variar ligeiramente consoante o modelo. Se o seu computador tiver o design de ecrã MyASUS na UEFI BIOS, por favor clique aquí para saber como ativar/desativar o Arranque Seguro.
  3. Navegar para a opção [Segurança] ② e selecione [Arranque seguro]③. 
  4. Na página Arranque seguro, selecione [Controlo de arranque seguro]④ e definir o valor para [Desativado]⑤ para desativar o Arranque Seguro. 
  5. Salve as configurações e saia do BIOS. Prima a tecla [F10] no seu teclado, depois clique [Ok]⑥. O computador será reiniciado e as configurações entrarão em vigor.
  6. Quando estiver de volta ao sistema operativo Windows, clique no ícone [Início] ⑦ na barra de tarefas e, em seguida, clique em [Definições]⑧. 
  7. Clique em [Windows Update]⑨, depois clique em [Verificar se há actualizações]⑩ para garantir que o Windows Update está atualizado.
  8. Quando o Windows Update tiver terminado a atualização para o estado mais recente, volte ao Utilitário da BIOS e defina Secure Boot Control para [Ativado]⑪ para restaurar o Arranque Seguro.
  9. Depois de ativar o arranque seguro, prima o botão [F10] no seu teclado e, em seguida, clique em [Ok]⑫ para guardar as definições e sair.

 

Se o problema não for resolvido, contacte o apoio ao cliente da ASUS para obter mais assistência.