[Телефон] Невозможно выключить телефон удержанием нажатия смарт-клавиши (клавишу питания)/смарт-клавиша (клавиша питания) не работает и не реагирует

1. Возможно, причина в том, что долгое нажатие клавиши назначено на другую настраиваемую функцию смартфона.

Можно настроить выключение смартфона через значок на панели быстрых настроек.

 

 

2. Обновите прошивку до последней версии : Настройки > Система > Обновления системы > Проверить сейчас

 

3. Доступ к безопасному режиму (Длительное нажатие кнопки питания > нажатие и удержание кнопки выключения питания > OK). Если смартфон нормально работает в безопасном режиме, то причина может быть в специфике работы сторонних приложений. Перезагрузите смартфон и проверьте повторно наличие проблемы.

 

4. Сделайте резервную копию данных и  выполните сброс настроек к заводским .

 

5. Если результат не изменится после выполнения всех рекомендаций, то обратитесь в центр поддержки клиентов ASUS  за помощью и отправьте нам свое устройство для дальнейшей проверки.