[Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок - Синий экран (восстановление) после выполнения ASUS Recovery или Cloud Recovery

После выполнения ASUS Recovery или Cloud Recovery на Вашем компьютере, если ранее Вы установили "Политику безопасной загрузки" (SKUSiPolicy.p7b) и не установили обновление Windows Security Update (KB5025885), выпущенное 9 мая 2023 года, Вы можете столкнуться с синим экраном, как показано ниже. Для решения этой проблемы, выполните следующие действия, чтобы отключить безопасную загрузку и выполнить обновление Windows.

 

  1. Включите компьютер и войдите в BIOS. Когда компьютер выключен, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, потом нажмите кнопку [Power] , чтобы включить компьютер. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран BIOS, после чего отпустите клавишу [F2]. Если Вам нужны дополнительные инструкции по доступу к настройкам BIOS, пожалуйста, обратитесь к этой статье: Как войти в настройки BIOS. 
  2. В настройках BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре, чтобы выбрать режим расширенного отображения настроек BIOS①.   
    Примечание: Следующие шаги могут отличаться в зависимости от модели. Если на Вашем компьютере используется оформление экрана MyASUS в UEFI BIOS, нажмите тут, чтобы узнать, как включить/выключить безопасную загрузку.
  3. Перейдите на вкладку [Security]②, выберите [Secure Boot]③. 
  4. На странице настроек безопасной загрузки выберите параметр [Secure Boot Control]④ и установите для него значение [Disabled]⑤, чтобы выключить режим безопасной загрузки.
  5. Сохраните настройки и выйдите из BIOS. Нажмите клавишу [F10] на клавиатуре, потом нажмите [Ok]⑥. Компьютер перезагрузится, и настройки вступят в силу.
  6. Вернувшись в операционную систему Windows, нажмите значок [Пуск]⑦ на панели задач, потом нажмите [Параметры]⑧. 
  7. Нажмите [Windows Update]⑨, потом нажмите [Проверить наличие обновлений]⑩, чтобы убедиться, что система Windows находится в актуальном состоянии.
  8. После завершения работы с Windows Update, вернитесь в настройки BIOS и установите для параметра [Secure Boot Control] значение [Enabled]⑪, чтобы включить режим безопасной загрузки.
  9. Включив безопасную загрузку, нажмите клавишу [F10] на клавиатуре, потом нажмите [Ok]⑫, чтобы сохранить настройки и выйти из BIOS.

 

Если проблема не решена, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов ASUS для получения дальнейшей помощи.